Изменение тарификации Велком

Ну вот, вчера посчитал мамин телефон. По старой тарификации на Легком выходило около 8500, на новой 15000 На связи, Стандарт, Открытый около 13000 (плюс-минус 500). Ну и где та выгода, о которой говорили менеджеры велкома?

Иван2,

Похоже вариант дергания б.про/на связи накрылся медным тазом. Как обычно проделал данную операцию на тел номере своего 8-ми летнего ребенка - и после возврата на На связи увидел в Иссе - У Вас осталось 10 минут, 10 SMS. Ровно год пользовался данной "услугой" - нравилось. Но велком перестает радовать - и тарификацию сделали поминутно и тут убрали хороший "тарифный план".

История смены тарифного плана Наименование ТП Действителен с Действителен по

План "На связи" 01.07.2008 09:04

План "BUSINESS.PRO" 30.06.2008 07:42 01.07.2008 09:04

План "На связи" 01.06.2008 09:31 30.06.2008 07:42

План "BUSINESS.PRO" 31.05.2008 08:29 01.06.2008 09:31

План "На связи" 01.05.2008 08:29 31.05.2008 08:29

План "BUSINESS.PRO" 30.04.2008 08:07 01.05.2008 08:29

План "На связи" 01.04.2008 08:01 30.04.2008 08:07

План "BUSINESS.PRO" 31.03.2008 07:15 01.04.2008 08:01

План "На связи" 01.03.2008 10:05 31.03.2008 07:15

План "BUSINESS.PRO" 29.02.2008 07:05 01.03.2008 10:05

План "На связи" 02.02.2008 04:02 29.02.2008 07:05

План "BUSINESS.PRO" 31.01.2008 23:40 02.02.2008 04:02

План "На связи" 01.01.2008 18:02 31.01.2008 23:40

План "BUSINESS.PRO" 31.12.2007 11:15 01.01.2008 18:02

План "На связи" 02.12.2007 01:04 31.12.2007 11:15

План "BUSINESS.PRO" 30.11.2007 21:59 02.12.2007 01:04

План "На связи" 01.10.2007 12:06 30.11.2007 21:59

План "BUSINESS.PRO" 30.09.2007 08:32 01.10.2007 12:06

План "На связи" 01.09.2007 17:37 30.09.2007 08:32

План "Бизнес+" 31.08.2007 08:13 01.09.2007 17:37

План "На связи" 01.08.2007 09:21 31.08.2007 08:13

План "Бизнес+" 31.07.2007 08:00 01.08.2007 09:21

План "На связи" 01.07.2007 10:16 31.07.2007 08:00

План "Бизнес+" 30.06.2007 08:52 01.07.2007 10:16

План "На связи" 19.06.2007 14:30 30.06.2007 08:52

:vibra:

ну дык только ленивый не написал на форуме про эту халяву... естественно прикрыли

Zyxel, печально, конечно, если так. Но тогда должны начать давать 180 минут при переходе на Б-Про 1 числа, иначе некрасиво получается.

Кто ещё менял ТП? Можете подтвердить?

A676,

заявку на понижение я отправил после начисления 180мин+20ммс+... всю инфу смотрю в исса...

Делал на 2-х номерах после того, как начислили 180 минут. На данный момент минуты есть (175 и 177 соотв.).

Пропадают могут только ммс и трафик хттп://www.velcom.by/sitehtml/buspro_rules.php

5. При смене ТП остаток неиспользованных абонентом в текущем месяце MMS и Объема данных, включенных в абонентскую плату, не может быть использован с момента такой смены. Однако этот остаток фиксируется и может быть использован абонентом в случае совершения им обратного перехода на обслуживание по ТП BUSINESS.PRO до конца того же календарного месяца.

Сори мот оффтоп топ но думаю людям будет интерсно прочитать данные строки лично от Velcoma

уезжая в отпуск написал письмо ради интересно, как относится к нам наш оператор. Будет ли ответ или всетаки игнор.

Ну так вот приехал и был приятно удивлен походу на меня даже ктото удостоился потратить свое время =)) покрайней мере я так думаю

Хочу выразить свое личное неудовольствие в сторону любимого оператора.

Так как вы относитесь, к своим клиентам по внесению изменений в ТП я считаю не допустимым.

Хотел, обратит внимание на вот какой аспект.

25.04.2008 УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

ИП "МЦС" информирует, что тарификация вызовов, к которым применялось 12-секундное округление с начала соединения, с 25 мая 2008 года будет изменена на по секундную после первой минуты, вызовы длительностью менее одной минуты будут тарифицироваться поминутно.

Данную информацию я не мог получить в сроки, что бы принять соответствующие меры; в связи с тем, что я не регулярно имею доступ, к Интернету и в СМИ; вашего заявления замечено не было. Хотя как оператор вы могли с легкостью прислать мне уведомление, как sms сообщением, так и при помощи активной услуги "Рассылка счетов по e√mail".

Выбирая Вас, как оператора подходящего мне наилучшим образом с ТП Бизнес +, я основывался на всех привилегиях данного ТП. И был доволен долгий период, по этому и являюсь постоянным вашим клиентом более 3 лет. Лишив меня весьма важного момента я не нашел в Вашем списке альтернативу на замену ТП.

Ежили я не прав, то подскажите, что сможет соответствовать моим критерием, как это было ранее?

Исходя из моего тарифного плана, без учета налогов вот, что я получаю.

45р. = 60сек

0,75р. = 1сек

С тарификацией по 12 секунд я не затруднял себя рассуждением попал я впервые или последующие 12 секунд сэкономив на этом 9р. И как вы думаете, я буду сильно утруждаться над рассуждением, попал я в ту или иную секунду, сэкономив на этом 0,75р.

Но точно могу сказать, что я уже чувствую разницу и утруждения когда у меня в день не менее 10 звонков до 12 секунд и я плочу за них как за 10 минут; нежели ранее заплатил как за две минуты.

Я долго думал над причинами Ваших изменений и пришел к выводу, что мотивации были направлены не в сторону клиента.

P.S. Я думаю, что такие неудобство с изменением ТП, возникли не только у меня, но и у массы ваших абонентов. Просто многие еще не в курсе о содеянном. Я как физическое лицо за последнею неделю слышал много реплик по этому поводу и отнюдь не положительных.

Я всегда знал и был уверен, что у Velcoma с рекламой новых тарифов и акций схема налажена и не предвзятая. Мы все вспоминаем ваш новогодний подарок про увеличение в 3 раза внутреннего голосового трафика (может это сможет поменять положение с новой тарификацией).

B.P.S. Остаюсь в поисках альтернативного тарифного плана или ОПЕРАТОРА.

C уважением ваш постоянный Клиент.

как оказалось ответ не заставил себя долго ждать

Уважаемый **********!

Благодарим за высказанное мнение. Вместе с тем следует отметить, что каждый оператор старается просчитать наиболее оптимальный вариант работы для своих клиентов. Мы понимаем, что каждый абонент стремится снизить расходы на мобильную связь, не ограничивая при этом себя в общении. Именно поэтому мы предлагаем Вам более выгодный способ тарификации.

Действующая (уже не действующая!!!) тарификация была принята 9 лет назад. В тех условиях она действительно была самой выгодной и удобной для абонентов. С тех пор поведение абонентов изменилось, длительность вызовов сейчас существенно выше, чем раньше √ нашей целью было предложить оптимальное округление, которое будет выгодным и удобным современным абонентам.

Обращаем Ваше внимание на то, что минуты, включенные в абонентскую плату, будут по-прежнему тарифицироваться посекундно.

Также сообщаем, что в соответствии с п. 1.1. договора об оказании услуг электросвязи стандарта GSM Компания предоставляет Клиенту услуги связи на основании Лицензии Министерства связи и информатизации Республики Беларусь ╧02140/0172810, выданной на основании решения ╧53 от 24 августа 2007 года сроком на 10 лет, которые включают в себя услуги по подключению телефонного аппарата к сети связи Компании и услуги связи согласно Приложению ╧ 1 (Приложениям) к настоящему договору, а Клиент обязуется своевременно оплачивать оказываемые ему услуги по тарифам, устанавливаемым Компанией. При этом действующий тарифный план Компании на момент оказания услуг является неотъемлемой частью настоящего договора (я бы это вообще не писала).

Информация об изменении тарификации с 25 мая 2008 года была размещена в народной газете ╚Республика╩ от 25/04/08 г., ╧ 79 (4502). С. 2, а также на официальном сайте компании в разделе ╚Новости╩.

С уважением,

Отдел обслуживания клиентов Velcom

вот как это было

обсасывайте

Обращаем Ваше внимание на то, что минуты, включенные в абонентскую плату, будут по-прежнему тарифицироваться посекундно.

Надо их завалить вопросом про О+100

Dmitrium, по договору это недопустимо, звоните 410, народ за вас. Иначе это можно расценить как ввод в заблуждение участников форума.

Xitroff,

по договору это недопустимо, звоните 410

Вчера общался с 410, обещали исправить ошибку и вернуть минуты, но воз и ныне там... Ждем-с...