"Качественная" работа операторов 0890.

дыфы:

localhost, вы хотите сказать, что root приедет на мтс, ему заплатят и он напишет хвалебную статью?

100%. Потому что ему дадут потестить очередную халяву и он радостно побежит ее отрабатывать пением хвалебных песен о том, какой МТС кароший и какие у него классные мегафичи. А уж если ему еще и денег дадут, то это будет даже не 100% гарантия, а все 200%. Не принято кусать руку, которая кормит, а root вроде в дураках не был замечен, ведь если он напишет правду о том как все плохо при проплаченном заказном интервью, то ему никто больше денег не даст и будет он тогда горько плакать. Ему это надо ? Уверен что нет. Поэтому правду про работу могут писать только те, кто совершенно никак не зависит от этого самого оператора, т.е. простой абонент, который заплатил деньги, и хочет чтобы в обмен на них ему предоставили качественную услугу, а не ведро лапши повесили на уши как это делает МТС.

дыфы:

вероятнее всего, что звонковая занята потому что настраивает всем ммс. так что настройте свои друзьям ммс - разгрузите звонковую.

ой ой ой, какие сказки. да кому этот ммс нужен-то, а ? парочке фанатов ? у кучи народа телефоны даже не поддерживают эту мегабесполезную супер фичу.

да кому этот ммс нужен-то, а ? парочке фанатов ?

Много людей встречал, которые хотели себе подключить эту услугу, в том числе в возрасте 30-45 лет. Хоть она им сильно и не нужна, они руководствуются принципом "Хай буДЗе"

да и не только вечером. позавчера забегал в охвис часов в 18.00 план сменить, так очередь была человек 8-10.

Yuriy:

А вот кто виноват в том что Форис тырит детализации пока никто не разобрался и особой инициативы кроме посылки на юх официально МТС не проявил.

я часов в 12 вам в личку сообщение бросил. ответа пока нет, а он нужен. не писать же мне "онлайнер ворует* (личные сообщения)"

Простите, а вы уже являетесь ОФИЦИАЛЬНЫМ представилем МТС на онлайнере ? Когда же вы наконец-то научитесь читать все что написано и не передергивать ? Я ведь писал про официальную позицию компании МТС, про ее голос в лице 0890. Если вы лично по своим личным мотивам хотите найти глюк фориса с пропажей деталек - это ваше личное дело, но никак не официальная позиция МТС. А ведь пока что я даже неофициально от вас на форуме не видел публичного признания наличия глюков фориса. В общем не надо подменять понятия и перевирать смысл сообщений.

ЗЫ

А личные - это личные. В конце концов я не обязан их каждые 5 минут проверять. Тем более то что вы просите требует определенного времени на поиск и воспоминание, а я все же на работе и тратить полчаса своего рабочего времени на безвозмездную помощь такой неблагодарной компании как МТС особого стимула не вижу. Все что вам надо можете прочитать в первом сообщении данной темы.

scaner, Может, и чтобы позвонить* на главный офис с паспортом подойти посоветуете?

*- В последнее время связь в некоторых районах города практически отсутствует (хотя и месяц назад она там была)

localhost:

Простите, а вы уже являетесь ОФИЦИАЛЬНЫМ представилем МТС на онлайнере?

такой должности не было, нет и не будет. за официальными позициями надо в офис обращаться. а на форуме любое общение неофициальное. в офисе вы обращаетесь к сотруднику, который является официальным представителем. а на форуме - к виртуальному персонажу, у которого не то что должности - фамилии нет, ник один. на этом вопрос об официальности и неофициальности имхо закрыт за отсутствием содержания и явной абсурдностью.

хотите найти глюк фориса с пропажей деталек

его еще увидеть надо, о чем я вам и написал. а насчет публичных заявлений - на это есть пресс-служба. что-то не помню я публичных заявлений ни одной компании в рамках форума.

всё остальное к теме не относится, тем более что уже выяснили всё.

Марыся, просвети, мну лично интересно

полагаю так.

2,500,000 абонентов

в среднем каждый звонит 1 раз в месяц.

2,500,000 звонков за 30 дней = 83500 звонков в день = 3479 звонков в час.

Если один разговор занимает примерно 8 минут, то оператор может за час принять 8 звонков.

А чтоб принять без задержак 3479 звонков, в операторской службе должно работать 435* человеек.

Учитывая, что они работают (видимо) в три смены, МТС должен содержать почти полторы тысячи операторов?

И платить им (при зп в 300$) 400 тысяч баксов?

Проше и дешевле (для нас же) немного постоять в очереди на ответ.

И ещё, мне кажется, безумно трудно найти полторы тысячи девушек с приятным голосом, хорошей дикцией, вежливых, трудолюбивых (8 часов настраивать жопорезы и ммсы это ж не шутки! ) и обучить основам связи.

-----------

* при равномерном распределении звонков по времени суток всё будет пормально. Но, учитывая, что большинство звонит вечером, да и с вводом новых ТП кол-во звонков увеличивается -- всё равно ждать придётся.

Ps. мот где и обшибся, не судите строго

-ego-, за последние два года со своих двух телефонов ни разу не звонил, так что меня вычеркивай

Проще и дешевле спросить на онлайнере.... Здесь знают больше.

Если уж диллеры говорят (недавно был случай), что переадресация с Велкома на МТС и обратно бесплатная. то что уж говорить про простой люд.

имхо, работу девушек из службы 0890 можно назвать тяжёлой и неблагодарной.

Полно дятлов, кот. звонят в 0890 просто так, чтоб с кем было пообщаться (т.е. скуки рАди).

И девушки вынуждены выслушивать всякий бред (в т.ч. и п"яный). А отключиться или послать у них нет возможности.

Полно дятлов, кот. без мата общаться просто не могут (мат идёт для связки слов и мыслей). Не все могут спокойно вынести такую манеру общения.

такштаа, с моральной точки зрения эта работа не для всех...

зы специяльно для локалхоста. он же юзеражтысячны: никто не оправдывает девушек. Выбрал такую работу -- работай! И повышай свой профессиональный уровень и моральную устойчивость.