Работа менеджера по продажам. Почему такой спрос?

6594444:

а почему вы считаете, что база ворованная? Это труд конкретного менеджера, его связи, знакомые... он просто сам решает вот этот работодатель будет платить мне столько-то денег с продаж его товара МОИМ КЛИЕНТАМ, а вот у этого я получу меньше. Везде так.

6594444:

Я к этому нормально отношусь, если он забирает именно своих клиентов.

вообще-то он за поиск этих клиентов уже получил деньги

6594444, ну в общем конечно все совершенно не так, как Вы себе представляете. Когда Ваш менеджер приходит первый раз к клиенту, он говорит: "Я Вася Пупкин, представляю фирму "Рога и Копыта", вот наш ассортимент... Сертификаты... Лицензия... Расчетный счет... Гарантии..." Или он говорит: "Я Вася Пупкин, вот мой товар, платите деньги мне и я несу обязательства по исполнению сделки"? Если по первому сценарию, то все, что Ваш клиент приносит в клювике на фирму -- нового клиента или новый геморрой -- достояние фирмы. Именно фирме принадлежит клиентская база, история взаимоотношений с клиентами и, зачастую, эти сведения относятся к категории коммерческой тайны. Если по-второму... ну скажем так, тогда Вам еще учиться и учиться и возможно тогда у Вас есть небольшой шанс сохранить свой бизнес и развить его.

Land:

6594444, ну в общем конечно все совершенно не так, как Вы себе представляете. Когда Ваш менеджер приходит первый раз к клиенту, он говорит: "Я Вася Пупкин, представляю фирму "Рога и Копыта", вот наш ассортимент... Сертификаты... Лицензия... Расчетный счет... Гарантии..." Или он говорит: "Я Вася Пупкин, вот мой товар, платите деньги мне и я несу обязательства по исполнению сделки"? Если по первому сценарию, то все, что Ваш клиент приносит в клювике на фирму -- нового клиента или новый геморрой -- достояние фирмы. Именно фирме принадлежит клиентская база, история взаимоотношений с клиентами и, зачастую, эти сведения относятся к категории коммерческой тайны. Если по-второму... ну скажем так, тогда Вам еще учиться и учиться и возможно тогда у Вас есть небольшой шанс сохранить свой бизнес и развить его.

PitBull220,

ЛЮБОЙ вменяемый менеджер, у которого есть выход на конкретную реализацию товаров, услуг своим клиентам, не будет работать на дядю!icon_biggrin.gif

если есть ресурсы и голова-не будет

Как показывает практика и время, почти всегда менеджер, который наработал свою базу, именно с ней и уходит. Ведь контакт на нем и замыкается. И редко когда руководству фирмы удается переманить уведенных клиентов к себе обратно!

если мелкая шаражкина- то манагер уйдет с клиентами, если он только представляет фирму, марку и т.п. - фигз вам- для этого придумана масса вариантов- как, например, периодическое перебрасывание манагеров по направлениям

зы ключевой вопрос- манагер по продажам или по активным продажам- на последних вообще не стоит заморачиваться ибо работодатель должен понимать- клиенты манагерские и уйдут вместе с манагером

Розовый_и_пушистый,

енеджер приходит к клиенту и говорит, что он Вася Пупкин и представляет контору "Рога и Копыта" и хотел бы с Вами пообщаться - возможно буду чем-нибудь полезен для Вас. И в спокойной и непринужденной беседе узнает о желаниях и потребностях клиента и помогает их решить и удовлетворить с помощью нашего товара (материалов, оборудования, услуг...).

Помогайте клиенту решить его проблемы и он всегда будет работать с Вами. Даже если Вы поменяете место работы.

Вот это подход

Land:

Розовый_и_пушистый, это не третий сценарий. Это модификация либо первого, либо второго -- всего лишь другой уровень продавца.

Неправда Ваша. И в первом и во втором сценарии Вася Пупкин хочет продать свой товар. В третьем же сценарии Вася Пупкин внимательно выслушивает клиента и помогает ему с помощью своего товара. Эта большая разница и покупатели это чувствуют.

Land, складывается впечатление, что Вы теоретик, а не практик.

Розовый_и_пушистый:

Land, складывается впечатление, что Вы теоретик, а не практик.

ну разумеется. практик тут только Вы. И вот сейчас повергните всех ниц рассказом о технике СПИН-продаж. А мы будем сидеть развесив уши и раззявив рты. Неофит

Хотя истина есть и в этом утверждении. Я давно уже сам не хожу по клиентам.

Land, Ваша фраза:

"Я Вася Пупкин, представляю фирму "Рога и Копыта", вот наш ассортимент... Сертификаты... Лицензия... Расчетный счет... Гарантии..." Или он говорит: "Я Вася Пупкин, вот мой товар, платите деньги мне и я несу обязательства по исполнению сделки"? Если по первому сценарию, то все, что Ваш клиент приносит в клювике на фирму -- нового клиента или новый геморрой -- достояние фирмы. Именно фирме принадлежит клиентская база, история взаимоотношений с клиентами и, зачастую, эти сведения относятся к категории коммерческой тайны. Если по-второму... ну скажем так, тогда Вам еще учиться и учиться и возможно тогда у Вас есть небольшой шанс сохранить свой бизнес и развить его.

а вот фраза от Розовый_и_пушистый,

Есть еще третий сценарий. Менеджер приходит к клиенту и говорит, что он Вася Пупкин и представляет контору "Рога и Копыта" и хотел бы с Вами пообщаться - возможно буду чем-нибудь полезен для Вас. И в спокойной и непринужденной беседе узнает о желаниях и потребностях клиента и помогает их решить и удовлетворить с помощью нашего товара (материалов, оборудования, услуг...).

Чувствуете разницу?

У вас как какие-то сильно теоретические понятия о деятельности менеджера, все только из книжки. В наше время все решают связи и знакомства, тупо обзванивая организации вы сможете продать товар разве что в Америке, а у нас БЕЛАРУСЬ! Чуствуешь разницу?

А по поводу если у менеджера есть куча своих клиентов и он решит сам начать работать. К вашему сведению, чтобы начать работать нужно решить кучу организационных моментов, и не так уж и мало денег. У нас один контейнер стоит не менее 60тыс$ и одного контейнера для начала работы не достаточно. Так что языком чесать - просто, а когда до практики доходит, все какие-то затюканные становятся.