Разочарование в сервисе МТС

Продолжение еще интереснее. После 1,5 часов дозвона, чего только не наслушался. Набираю 0876 - тишина, потом вдруг "Абонент временно не доступен... " (5 баллов!). Один раз слышал просто куски фраз мобильного помощника, в т.ч. и чей-то чужой балас по состоянию на 14:30. В итоге эти обрывки фраз сменились вполне реальным голосом какого-то мужика. Спрашивал, типа чего я ему звоню, он меня типа не знает. Еще теперь надо посмотреть по детализации, кудя я назвонил, пытаясь попасть в сервисные службы МТС. В итоге, после некоторой паузы, попал в фин. контроль. Ответ был прост и гениален - У нас что-то где-то не так работает. Берите паспорт и дуйте в офис. Там пишите реклавацию, пусть техники разбираются. Остальное нам до фени!

А что мне до офиса ближайшего добираться придется автобусами\поездами, т.к. надо ехать в Могилев (ближе нет), так тоже всем в МТС до .

Малайца, МТС!

localhost:

про такое вот отношение к абонентам я например уже описывал в ветке про атличную работу операторов 0890.

Сразу тоже думал туда же написать. Но просто до сих пор со службой 0890 как-то удавалось вопросы более-менее терпимо решать. После событий последних трех дней - это не просто разочарование, это полный ! Чего я только не услышал за время своих 12 (!!!) попыток оставить рекламацию! Куда меня только не отправляли!!! Все разговоры обрывались, длительность колебалась от 8 секунд до 12,5 минут. В итоге я узнал, что такая хрень со связью твориться в Бресте (странно, что признали), что в нашем регионе связь просто отличная, т.к. жалоб не поступало и не поступает (хотя я знаю о 4 оставленных знакомыми рекламациях), следовательно связь у нас отменная, что ведуться работы по оптимизации сети и закончаться только в августе (это столько надо терпеть это безобразие - с мая по сентябрь?!), что отсутствия сети в городе сегодня вечером не было (оказывается, что им там виднее, чем жителям города, которые смотрели в телефон и видели "Вызов 112"), что у меня и моих знакомых кривые телефоны (у всех). Говорили, что это мы сами ошибаемя номерами и вместо 0876 или 0890 набираем длиннющие номера 7 цифр и попадаем абы куда. Но самый гениальный ответ был выдан оператором буквально час назад - ЭТО ИЗ-ЗА ДОЖДЕЙ (получается зимой во время снегопада связи не будет совсем!).

После такого я плакалЬ!

localhost,

и счо не всех увёл ? агитатор

про 112 эта да.. явно видна была чужая сеть..

з.ы. а чё в Чаусах случилась та ?

localhost:

Кстати Вызов 112 - это скорее всего велкомовская сеть была так видна.

Именно так и было - Velcom никуда не делся, а вот по близости раздавались в тишине матюги и слова "МТС...". Сейчас идем писать рекламацию, бо звонки и письма - безполезны!

Yuriy, рекламацию видимо сразу выбрасывают, а на письмо необходимо дать официальный ответ.

сегодня целый день немогу отправить СМС с сайта.. так что у МТС не только качеставо связи хромает..

если у абанента не активировано принятие таких смс то работать не будет... на велике тоже самое..

Только Велик, если услуга не активирована, так и пишет при отправке с сайта.

зато МТС лидер по качеству связи, количеству абонентам, количеству услуг (не важно, что половина из них для "галочки"...

Stalker,

больше символов чем нужно, абонент не активировал услугу или кончился лимит по ай-пи - "сервис" тупо валится на исходную

набирал текст из 3-4 слов.. Думал тож из-за IP не в нем трабл был... кароче х.з. сегодня ещё не проверял но думаю будет уже все в норме..

Stalker,

единственный глюк который мне не нравицца эта то што не пишет причину неотправки...