Tol55:
Давно не продавал машину всем, предыдущие у меня забирали знакомые, поскольку состояние у всех авто было очень хорошее. Но сейчас знакомые все при машинах, собираюсь выставлять на продажу свою вектру. Поделитесь опытом, продавцы! Нужно ли рассказывать покупателю обо всех недостатках машины? Недостатки мелкие, можно сказать малюсенькие для авто возрастом 12 лет, но как начнешь перечислять... Врать внаглую, типа машина огонь, зверь, идеальное состояние не могу, папа с мамой не научили... Какое идеальное состояние может быть у 12-летней машины? Нет неисправностей, которые требуют ремонта, и слава богу. Короче, подскажите тактику, пжлста.
а тактика проста:
- вычистить машину. внутри и снаружи. пропылесосить, если надо - химчистить, протереть стекла. салон никак не должен быть грязным, это напрягает.
моторный отсек. если мотор грязный - найдите компрессор и продуйте все основательно. это быстро и безопасно - ничего не испортите.
если есть время и желание - сделайте полировку кузова. слишком много еще покупателей с мозгами сороки, тащат все блестящее.
общение с покупателями:
если есть история в чеках и сервисных листиках - просто положите это в бардачок или кармашек.
рассказывать что-либо или нет самостоятельно, если вас не спрашивают - это решается на месте, зависит от покупателя.
покупатели делятся на тех, кто с опытом и тех, кого надо "уговаривать".
первым своим монологом вы будете только мешать ), а вторых придется гипнотизировать.
диалога все равно не получится )
врать и скрытничать особо не стОит, это легко вычисляется, но и говорить исключительно о ремонтах и проблемах, пусть и решенных - ни к чему.
если покупатель адекватный - то позиция "честная машина за честные деньги" обычно находит понимание.
в этом случае можно даже попытаться объяснить, почему вы просите за нее именно эту сумму, а не какую другую.
да, и главное - и не суетитесь особо и не делайте вид, что вы что-то зарабатываете.
удачи.