Выбор КАСКО, тонкости и общие вопросы автострахования

Патап:

Manowar:

...3. Сам зацепил сумкой - не страховой случай....

Не согласен - опять же смотрим Правила.

А я согласен. Пример шёл по крыльцу уровнил авоську с водкой на капот своего же авто.

Падение предметов есть -- есть... Я конечно понимаю что в данном случае регресс страховой взять не с кого, поэтому им очень бы хотелось что бы случай был не страховым... да только облом-с... придется платить.

А вот сам шуганул сумкой... -- под какой из страховых случаев это попадает?

Третьих лиц тут нету.

Падения предметов нету (ну да если полосы получились вертикальные то можно сказать что сам уронил сумку и она не вмяла а поцарапала)

wonsu:

Патап:

Manowar:

...3. Сам зацепил сумкой - не страховой случай....

Не согласен - опять же смотрим Правила.

А я согласен. Пример шёл по крыльцу уровнил авоську с водкой на капот своего же авто.

Падение предметов есть -- есть... Я конечно понимаю что в данном случае регресс страховой взять не с кого, поэтому им очень бы хотелось что бы случай был не страховым... да только облом-с... придется платить.

А вот сам шуганул сумкой... -- под какой из страховых случаев это попадает?

Третьих лиц тут нету.

Падения предметов нету (ну да если полосы получились вертикальные то можно сказать что сам уронил сумку и она не вмяла а поцарапала)

А откуда вы знаете что вы сами шуганули сумкой? Как правило царапины замечаются через неделю или две. И как определить кто их сделал, вы или сосед?

2 марта 2009 года я попала в ДТП. На перекрестке пр.Независимости-Филимонова. Виновником данного ДТП оказался пьяный водитель с дозой алкоголя в крови 2.19 промилле. Ситуация была такова: мой а/м находился на 3-ей полосе на проспекте, перед моим а/м находился еще один. Мы стояли на красном светофоре и ожидали разрешающего сигнала. Тут откуда ни возьмись в зад моего а/м влетает машина, моя машина по инерции влетает правой передней частью во впередистоящую, а потом вылетает на встречку. Слава Богу, на встречке никого не было...

Вызвали ГАИ, все записали, освидетельствовали, выдали справку для страховой компании (я застрахована в Би энд Би Иншуранс на полное автокаско без учета износа). Все это происходило довольно долго - около 4-х часов.

С горем пополам экспертизу назначили на 10 марта. Машина была не на ходу и для того, чтобы ее оценить нужно было сначала завести ее в условленное место на эвакуаторе, что я и сделала.

В общем после этой экспертизы, которой было явно недостаточно, так как повреждения довольно приличные, нужно было проводить дополнительную экспертизу уже на сервисном центре, на котором я буду чинить свой а/м. Этим сервисом является сервисный центр Пежо на Свердлова, 23.

Так как виновник ДТП есть, то провести вторичную экспертизу можно не ранее кажется 5 рабочих дней. Итак, вторая экспертиза была назначена на сервисном центре Пежо на 19 марта. Я несколько раз звонила в страховую, разговаривала с Пежо и мне сообщили, что 19 марта я должна доставить свою машину к 14-00 часам дня на Пежо, что я и сделала, вызвав предварительно эвакуатор на платную парковку, на которой находился мой а/м начиная с 3 марта и до вторичной экспертизы (естессно, это удовольствие оплачивала я сама).

Привожу машину на Пежо, а там мне сообщают - мол Вы все не правильно поняли - Вы обязаны были предоставить нам а/м в разобранном виде для осмотра Мол, все, эксперт Вас ждать не будет, время-деньги и все такое...Эксперт просто уезжает...

Ждем еще 5 рабочих дней...Итак, на 26 марта мне назначена следующая экспертиза...Я, конечно, сразу же все обговорила с сотружниками Пежо-центра, чтобы не получилось так, как в этот раз...Все оформили и расстались ждать указанного часа-икс...

Итак, 26 марта...Экспертиза...Эксперт попался очень толковый...Машину буквально по болтикам разобрали, чтобы выявить все-все повреждения. Даже виновник явился...Итить его...Все записали-зафиксировали и расстались...Машину признали пригодной к ремонту.

И с 26 марта мне предстояло ждать около месяца пока придут запчасти...И я честно ждала...Проходит месяц - я начинаю трезвонить на Пежо и спрашивать что да как...Мне говорят - как только приедут запчасти - мы сразу же приступаем к ремонту вашей машины. Потом мне сообщили, что срок отдачи мне отремонтированной машины - 15 мая.

Вчера я решила позвонить и уточнить как продвигается ремонт...Позвонила...И была в шоке...

оказалось, что моя страховая дала тайм-аут на ремонт моего а/м...Приезжаю сегодня в страховую а мне говорят...Независимый эксперт насчитал Вам 66 н/ч, а Пежо насчитали 86 н/ч работ по ремонту. И не обосновывают почему именно столько...Поэтому страховая притормозила ремонт машины до выяснения остоятельств...

Я на Пежо - там говорят, что виновата страховая, в страховой говорят, что виноваты Пежо, мол не прислали нам обоснование....Звоню в страховую - там опять винят Пежо...

Полная засада...Люди, кто сталкивался с подобным...Помогите - что делать?????????

ПС. Я сегодня уже была в страховой с утра, а потом на Пежо. Потом еще пару раз звонила в страховую и потом опять ездила на Пежо...На Пежо клялись-божились, что во всем разберутся...

Mel_, постараюсь выяснить ситуацию.

-=KazLo=-:

ВОПРОС: сколы на капоте от камушков (грунт пробит до железа, уже расцветает), по КАСКО красят? Кто сталкивался?

В Правилах страхования моей страховой компании указано:

"Не возмещается ущерб в том случае, когда:

...

-повреждено лакокрасочное покрытие (мелкие сколы, деффекты) в результате воздействия естесственных факторов при эксплуатации транспортного средства (песок, соль, мелкие камешки, мойка автомобиля и т.д.)"

Manowar:

Mel_, все это правильно, но если решат, что сколы - результат попадания крупных камней, то оплатят покраску. А тут аж до грунта сколы. ИМХО надо, чтобы посмотрел эксперт.

К эскперту машинку показать надо обязательно. А вообще - Вам, конечно виднее

-=KazLo=-:

Manowar, Mel_, бгадодарю за ответ. Хочу сослаться на какой-нибудь нормативно-правовой акт, где указывается что считать крупными, что мелкими. От личных убеждений оценщика не хочется зависеть.

Так а по-другому никак...Даже сославшись на нормативные акты Вы в любом случае должны будете иметь на руках заключение эксперта

Нет ребята, я не понимаю.

Вопервых кто такой эксперт? Он независимый. Или, простите, страховые ему откидывают бабоса пару штук, чтоб он все сколы и царапины в упор не признавал?

Вот у девушки, например, что значит экспертиза насчитала столько то, а пежо центр столько то. Пежо центр на выходе распечатку дадут со всеми нормо часами, какие у страховой могут быть вопросы.

По поводу царапины типа сам поставил. Откуда им знать кто ее поставил? Даже я не знаю. На таске вроде можно обращаться 2 раза в год без всяких справок, если сумма ремонта не больше 1000 евро. Я думаю, что все мои царапины столько не потянут. Разве мне нужно объяснять и доказывать? Иди я чтото не так понимаю?

hardcoreASH, проведите сами экспертизу в установленном законом порядке. Все. Если страховая не согласна - в суд. Делов-то...

Сервис говорит сколько. Клиент оплачивает ремонт и получает возмещение фактических расходов от страховой.

Eddy, сервис говорит, что ремонт стоит миллион долларов. Клиент оплачивает из своего кармана и приходит в страховую. Действия страховой?

В данном случае страховая обоснованно усомнилась в стоимости ремонта: в калькуляции сервиса указано большее количество нормо-часов, чем в калькуляции независимого эксперта. Страховая запросила обоснование. Обоснование не получено.

Вопрос решается.