Задай вопрос "Белтелекому"

ALXR,
1 - меняется станция, теперь она будет работать так.
2 - если вас это не устраивает, то выход у вас один - отказаться от домашнего телефона.
раньше БТК питал ваши телефоны, чтобы они звонили, теперь будете сами питать.
3 - бред, ничего принудительно делать нельзя - это нарушение прав потребителя.

ALXR:

spike, спсб!

но хотелось бы улышать оф.ответ

Onliner предлагает своим читателям задать интересующий их вопрос оператору,
который впоследствии нашей редакцией будет переадресован пресс-службе РУП "Белтелеком"

и мнение об обоснованности навязывания услуги.

может и на Главной стр.

Пока отправил через форму на сайте http://beltelecom.by/subscribers/feedback такой запрос:

"Здравствуйте.

В подъезд завели оптоволоконный кабель. Предложили протянуть его в мою квартиру - сказали, что это плановая замена и что теперь телефон будет работать через дополнительный модем, к которому можно подключить Zala. А если я не захочу протянуть к себе новый кабель, то у меня отключат телефон.

Хотелось бы узнать на каком основании? Задолженностей по оплате у меня нет, подключать себе услугу Zala, которая мне не нужна, не хочу. Тем более не вижу смысла покупать модем, который мне тоже не нужен.

Второй вопрос - как будут задокументированы данные новые услуги? Договор будет перезаключаться или будет подписываться какое-то дополнительное соглашение к существующему? Подписание будет проходить по месту жительства или в вашем офисе?

И третье - предоставляют ли ваши мастера-установщики какой либо документ о прокладке кабеля в моей квартире и проведении сопутствующих электротехнических работ? "

spike:

сама решает

слишком уж часто за нас решают

написал другим представителям кабельных теле/интернет-операторов

Здравствуйте.
Белтелеком проводит оптоволокно и насильно переводит, в том числе и ваших абонентов, на свою новую систему, угрожая отключением стационарного телефона. Наличие двух аналогичных операторов мало кому необходимо.
Вероятно многим вашим, как старым, так и новым клиентам, хотелось бы получить поддержку, в первую очередь - юридическую. Ведь не все могут аргументированно (и законно) отказать представителям крупной компании.
В данном случае интересы вас, как компании, и интересы всех, пока ещё ваших абонентов, оптимально совпадают.
Ожидать ли от вас консультаций по этому вопросу?

mikola1l:

Я тоже просто, простите, от этой ситуации. "Этот пон" (с) уничтожает адсл провайдеры - а значит, и конкуренцию, которая рождает предложения как дсл-фуланлим за 100 тыс., так и 2 мегабита за 190 тыс. Белтелеком "убьет" все адсл провайдеры и адсл предложения адсл+изернет провайдеров и, возможно, установит туркменские цены на интернет в условиях частичной монополии.

Белтелеком: к 2015 году около 100 тысяч минских квартир будут подключены к GPON
«Есть предложение при проектировании и выполнении капитального ремонта жилищного фонда в Минске использовать эту технологию. Это исключит прокладку параллельных сетей», — отметил главный инженер.
Возможно этот главный инженер имел ввиду собственные параллельные сети. Но возможны и другие варианты после выполнения капитального ремонта жилфонда.

Установили в доме модем zte zxhn h208n. Перевели на цифровую атс. На словах всё гуд, а на деле проблемы с радиотелефоном. КАЖДЫЙ вызов телефон помечает как пропущенный,о чем сигнализирует пиктограмма на телефоне. Испробовал 3 разные модели телефона, все себя так ведут. В тех.поддержке бтк разводят руками мол должно работать без проблем. Я сейчас проклинаю тот день когда согласился на установку модема. Там где телефоны подключены к цифр.атс но без модема никаких проблем не наблюдаю. Все телефоны работают отменно. Проблемма в этом модеме(домашнем шлюзе).

oms21:

будут тянуть оптоволокно в дома

Да прям таки оптику в хату. Просто переведут деревню на IMS, но провода до домов так и останутся медными.

djulik:

ALXR:

spike, спсб!

но хотелось бы улышать оф.ответ

Onliner предлагает своим читателям задать интересующий их вопрос оператору,
который впоследствии нашей редакцией будет переадресован пресс-службе РУП "Белтелеком"

и мнение об обоснованности навязывания услуги.

Добавлено спустя 24 секунды

может и на Главной стр.

Добавлено спустя 38 секунд

Пока отправил через форму на сайте http://beltelecom.by/subscribers/feedback такой запрос:

"Здравствуйте.

В подъезд завели оптоволоконный кабель. Предложили протянуть его в мою квартиру - сказали, что это плановая замена и что теперь телефон будет работать через дополнительный модем, к которому можно подключить Zala. А если я не захочу протянуть к себе новый кабель, то у меня отключат телефон.

Хотелось бы узнать на каком основании? Задолженностей по оплате у меня нет, подключать себе услугу Zala, которая мне не нужна, не хочу. Тем более не вижу смысла покупать модем, который мне тоже не нужен.

Второй вопрос - как будут задокументированы данные новые услуги? Договор будет перезаключаться или будет подписываться какое-то дополнительное соглашение к существующему? Подписание будет проходить по месту жительства или в вашем офисе?

И третье - предоставляют ли ваши мастера-установщики какой либо документ о прокладке кабеля в моей квартире и проведении сопутствующих электротехнических работ? "

Основание - модернизация инфраструктуры. АТС меняют, точнее выкидывают, а все услуги будут работать по ip протоколу. Никто ради вас не будет держать старую станцию. У вас 2 варианта - перейти на оптику либо отказаться от ДСЛ и домашнего телефона. Залу никто подключать не заставляет.

Договор перезаключать придется скорее всего в офисе компании.

mikola1l:

djulik:

написал другим представителям кабельных теле/интернет-операторов

Я тоже просто, простите, от этой ситуации. "Этот пон" (с) уничтожает адсл провайдеры - а значит, и конкуренцию, которая рождает предложения как дсл-фуланлим за 100 тыс., так и 2 мегабита за 190 тыс. Белтелеком "убьет" все адсл провайдеры и адсл предложения адсл+изернет провайдеров и, возможно, установит туркменские цены на интернет в условиях частичной монополии.

ДСЛ уже морально устарел. На практике скорость выше 10 мегабит мало кто получит, а если еще плюс телевидение. Конкуренцию никто не уничтожает, пусть конкурируют, тянут параллельно свою сеть, а не живут на готовом.

_maksim_:

На практике скорость выше 10 мегабит мало кто получит

обычно линия позволяет дать скорость 17-20 мегабит, иногда 28, но таких тарифов нет и качество интернета начнёт хромать при ухудшении параметров линии.

_maksim_:

bregid:

_maksim_:

На практике скорость выше 10 мегабит мало кто получит

обычно линия позволяет дать скорость 17-20 мегабит, иногда 28, но таких тарифов нет и качество интернета начнёт хромать при ухудшении параметров линии.

БТК не хочет проблем. Инэт 10+ зала 4, уже 14 мегабит. А сколько домов находится далеко от дслама в масштабах страны можете себе представить?

абонентов со скоростью линии менее 14 мбит мало и обычно это связано с какими либо повреждениями на линии или сплиттере.
на залу сейчас порядка пяти мегабит дают.

bregid:

иногда 28

???