Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Кefir, Какая льгота? У людей комерческий кредит на строительство жилья.

irkinn:

Почему не приходят смс для входа в интернет-банкинг?

_Pupkin_

Такая же ерунда, вчера не было и сегодня. Оператор МТС.

irkinn, _Pupkin_, здравствуйте!
Сообщения могут не поступать по многим причинам (настройки телефона, несвоевременная доставка сообщений оператором связи и др.). Уточнить информацию о причинах, по которым сообщения не были доставлены, Вы можете у оператора сотовой связи.
Кроме того, напомним, что войти в систему Интернет-банкинг можно с помощью карты сессионных кодов, которая выдавалась Вам при регистрации.

1650328:

Может ли курсант оформить кредит у вас в банке?

Здравствуйте!
Все кредиты предоставляются нашим банком дееспособным физическим лицам (гражданам РБ, иностранным гражданам и лицам без гражданства), постоянно проживающим и имеющим постоянный источник доходов в РБ (не менее трех полных месяцев). Максимальная сумма кредита рассчитывается в пределах платежеспособности кредитополучателя.

Alise80:

Вопрос - есть карточка visa gold, за границей оплачивать не будет проблем или окажется, что надо было что нибудь подключить?

Здравствуйте!
Платежная карточка "Visa Gold" является международной, т.е. ее можно использовать в любой стране. Как правило, на входных группах, вблизи касс торгово-сервисных организаций, банков, на банкоматах размещаются наклейки с изображением логотипов принимаемых платежных карточек.
Обращаем Ваше внимание, безналичные расчеты в магазинах, кафе и т.д. совершаются без комиссии, а вот при снятии наличных за границей будет комиссия:
- в других банках (без учета вознаграждения других банков) - 3% от суммы (мин. 6,50 бел. руб.);
- в банкоматах других банков (без учета вознаграждения других банков) - 2% от суммы (мин. 3,00 бел. руб.), если рассматривать счет в бел. рублях.
Дополнительно отметим, что за просмотр баланса карточки в устройствах других банков будет взиматься комиссия.
Также рекомендуем Вам ознакомиться с информацией на сайте банка о возможных ограничениях при выезде за границу.

Passionate13, Золотые слова.

Senk:

У-уважение. Банкомат в здании брестского жд вокзала. Деньги закончились, в кассу - очередь. Звоню по указанному телефону, сказать, что денег нет, а люди есть. В ответ: - Банкомат работает, а есть там деньги или нет - мы сами разберёмся. Молодцы, чо.

Здравствуйте!
Вы правильно сделали, что позвонили именно по телефону, указанному на банкомате и сообщили о том, что в устройстве закончились денежные средства. Полагаем, специалисты, ответственные за обслуживание данного банкомата, примут соответствующие меры.

Yurixx:

Беларусбанк, перечитайте мой вопрос.

Здравствуйте!
Ранее мы предоставили подробную информацию по Вашему вопросу, а именно:
Вы можете совершать денежные переводы с любой платежной карточки Беларусбанка (и "Visa", и "MasterCard", и "Белкарт" ) на карточки банков-нерезидентов. При этом существует перечень стран, на карточки которых можно совершать переводы в рамках указанных сервисов. Данный перечень может быть изменен платежными системами VISA International и MasterCard Worldwide.
Уточните, пожалуйста, что из предоставленной нами информации Вам непонятно?

moand2006:

Я думаю еще напишут.
А снизить то они снизили
https://belarusbank.by/ru/press/bank_news/32847
Обратите внимание, что там ни слова о проценте. Отчего бы это? Может сами все понимают. Я позвонил в банк - до 19%.

Здравствуйте!
Информация о размере процентной ставки указана в меню каждого кредита на корпоративном сайте нашего банка, а также в условиях дополнительного соглашения к кредитному договору (публичная оферта).

Never_Rest:

Беларусбанк, здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, разрешить следующую проблему: подключали SMS-оповещение о приходных операциях с остатком по карте #наСтарт, однако в сообщениях приходит информация только о сумму зачисления без остатка. В отделение обращались, было произведено отключение от SMS, затем вновь его подключили, но при этом остаток все еще не отображается. И такая проблема не у одного клиента. На самом деле это, конечно, мелочь, но все же остаток неприятный остался. Как это исправить? Сообщите заинтересованным службам банка или предложите что-то другое?

Здравствуйте!
Для оперативного решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Контакт-центр банка по номеру 147 с описанием ситуации. Вам необходимо будет сообщить специалисту определенные данные для идентификации Вас, как владельца платежной карточки (в том числе номер карты и номер телефона, на который подключена услуга). Только после этого Вам смогут предоставить информацию о дальнейших действиях.

flawn:

Добрый день! Оплатили регистрацию ребенку в Отделе по гражданству и миграции УВД Фрунзенского района г. Минска. А ему оплата была не нужна. Поэтому оплата на 23 рубля оказалась не нужной! Платили с карточки Беларусбанка по ЕРИП. Как можно вернуть деньги? Спасибо!

Здравствуйте!
Для возврата денежных средств Вам необходимо с квитанцией об оплате и паспортом обратиться в организацию-получатель, в адрес которой Вы произвели платеж, и написать соответствующее заявление. На месте Вас сориентируют, каким образом и в какие сроки Вам смогут вернуть деньги.

pike-x95:

Беларусбанк:

pike-x95:

Почему не приходят смс для входа в интернет банкинг сегодня? Карта Белкарт зарплатная, оператор life

Здравствуйте!
Со стороны банка сообщения направлялись в штатном режиме. Отметим, что множество факторов могло повлиять на неполучение сообщений (настройки, доступность телефона и т.д.). В том числе, уточнить информацию о доставке сообщения можно у оператора связи.
Кроме того, напомним, что при регистрации Интернет-банкинга Вам выдавалась карта сессионных кодов, с помощью которой также можно осуществить вход в систему.

Я для того и подключал авторизацию по смс, чтобы не таскать с собой эту карту кодов, ради того, чтобы раз в месяц перевести з п на карточку другого банка . Телефон был доступен, Настройки я не менял, коллегам смс о зачислении з п пришли - мне нет , а з п пришла и мне. Я блин плачу за смс уведомления эти ради 1 этой смс в месяц.

Задал вопрос лайфу, посмотрим что скажут они

Если мы правильно Вас поняли, и Вы также не получаете СМС-оповещения о приходных операциях по Вашей карточке, то для оперативного решения данного вопроса Вам следует с паспортом обратиться в отдел платежных карточек по месту ведения счета. Также можно передать данную информацию через специалистов Контакт-центра (тел. 147). Банком будет проведено разбирательство, после чего с Вами свяжутся сотрудники и озвучат Вам дальнейшие действия.

Беларусбанк, это не мне непонятно, это вам непонятно, раз вы отвечаете на вопрос, который я не задавал, и не отвечаете на мой.
Тем более, что с помощью странички и нехитрой комбинации Ctrl-C/Ctrl-V аналогичный "ответ" я могу разместить здесь совершенно самостоятельно.

Повторяю вопрос: с MasterCard ББ я могу перевести на Visa банка-нерезидента? А с Visa ББ на MasterCard банка-нерезидента? Как догадаться?

Отправителями и получателями перевода могут быть держатели карточек, эмитированные любыми банками-резидентами различных платежных систем (т.е. возможен денежный перевод с карточки Mastercard на карточку Visa, с карточки БЕЛКАРТ на карточки Mastercard и т.п.)

А теперь к нашим баранам:

с карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» можно совершать перевод на карточки, эмитированные банками-нерезидентами. В рамках платежной системы Visa International на карты банков стран СНГ, в рамках платежной системы Mastercard Worldwide на карты банков любой страны, кроме Венесуэлы, Колумбии, Ирана, Ирака и Афганистана

Во второй цитате нет того текста, что в первой выделен красным. Очень надеюсь, что вы все же сможете понять суть вопроса...

Беларусбанк:

Frog_:

..Lana.., да в тот же день 18.06.2017 в районе 21:00

Здравствуйте!
По вопросу работоспособности инфокиосков мы уточним для Вас информацию.

Здравствуйте!
Мы связались со специалистами, обслуживающими указанные инфокиоски, и получили подтверждение информации о том, что по техническим причинам данные устройства не работали 18.06.2017 (ориентировочно с 17.30). После выходного дня работоспособность инфокиосков была полностью восстановлена. Приносим Вам извинения за временные неудобства.
Вместе с тем, на корпоративном сайте банка Вы можете в любое время воспользоваться функцией "Поиск инфокиосков" и подобрать для себя удобное работающее устройство. Также предлагаем Вам использовать дистанционные услуги банка (SMS-, ТВ, М-, Интернет-банкинг), которые позволяют совершать множество операций, не выходя из дома.

Спасибо за констатацию факта, но ваши специалисты ещё и обманывают 19.06.2017 около 23:00 картина на игуменском тракте 20 повторилась 1 в 1. А ваш локатор инфокиосков показывать текущую работоспособность может? Как у СБС, или мне полгорода надо объехать, чтобы найти рабочий?

Egor-555, смс скорее всего подключены в рамка продукта (карты). отключается в Интернет-банкинге или в отделении где получали карту.

Беларусбанк:

[Учитывая пожелания кредитополучателей, в настоящее время банком прорабатывается данный вопрос.

Раз уже затронули эту тему, было бы не плохо написать, что прорабатываете данный вопрос уже как два года.

Беларусбанк:

Здравствуйте!
Отметим, что ответ на Ваш вопрос был нами предоставлен. Как мы сообщали Вам ранее, при оформлении платежной карточки в учреждении банка выдаются все необходимые документы.
Также детальная информация о возможностях каждой отдельной карточки (пакета услуг) размещена на корпоративном сайте нашего банка

Отмечу, что вы вероятно издеваетесь. В отделении мне дали договор на обычную дебетовую карту, в банкинге у меня отображается всё та же карта, без какой-либо доп.информации. Каким образом я могу знать, что карта относится к какому-то "клубу" и что по ней действуют какие-то доп. условия?