Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3738

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3738
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2868

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2868
    # 15 июня 2017 10:14

    akz, Выделите ему "и ее реквизитов" жирным.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1276

    17 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 15 июня 2017 10:26 Редактировалось alexus2, 1 раз.
    _Pupkin_:

    akz, Выделите ему "и ее реквизитов" жирным.

    тогда уже полностью цитируйте
    "или ее реквизитов посредством переводов Visa Direct и Masterсard MoneySend"
    и попробуйте обосновать, что р2р попадают под это определение.

    akz:

    так понятнее?

    И вы попробуйте...

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    2169

    15 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    2169
  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1276

    17 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 15 июня 2017 11:31
    akz:

    с использованием личной дебетовой карточки банка или ее реквизитов посредством переводов Visa Direct и Masterсard MoneySend в устройствах и сервисах других банков

    akz:

    alexus2, https://ru.wikipedia.org/wiki/Денежный_перевод

    Ссылка ни о чем.
    Вы физически не используете карту. Вы не можете знать, использует ли БГПБ в сервисе р2р переводов Visa Direct и Masterсard MoneySend и даже не попытались это обосновать.
    Так за что комиссия?

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    2169

    15 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    2169
    # 15 июня 2017 11:49
    alexus2:

    Вы не можете знать, использует ли БГПБ в сервисе р2р переводов Visa Direct и Masterсard MoneySend

    alexus2, расскажи общественности, если ты такой умный, что можно использовать в сервисе р2р переводов кроме Visa Direct и Masterсard MoneySend для карт Visa и Masterсard

  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1276

    17 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 15 июня 2017 11:59 Редактировалось alexus2, 1 раз.
    akz:

    alexus2, расскажи общественности

    Этот вопрос правильнее задать БГПБ, т.к. на страничке р2р этих логотив нет, в отличии от аналогичных сервисов других банков

    Добавлено спустя 1 час 4 минуты 44 секунды

    Зы, цена решения спора 13копеек, если кому интересно попробовать и отписаться здесь.

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    411

    11 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 15 июня 2017 13:59
    alexus2:

    akz:

    alexus2, расскажи общественности

    Этот вопрос правильнее задать БГПБ, т.к. на страничке р2р этих логотив нет, в отличии от аналогичных сервисов других банков

    Добавлено спустя 1 час 4 минуты 44 секунды

    Зы, цена решения спора 13копеек, если кому интересно попробовать и отписаться здесь.

    Да я вчера уже попробовала. Конечно же 13 коп с перевода в 5 рублей скушали. И не подавились.

  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1276

    17 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 15 июня 2017 14:09
    Dzenny:

    Да я вчера уже попробовала. Конечно же 13 коп с перевода в 5 рублей скушали. И не подавились.

    Вы на БГПБ переводили?

    Если так, то Беларусбанк только проиграет, так больше не будет смысла ходить и ложить деньги на их карты.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 15 июня 2017 14:59
    up07:

    ..Lana..
    1) Изначально оставлял заявку на дебетовую Visa в банкининге, карту забирал в местном отделении. Думал, что как в нормальном банке, заберу за 5 минут и уйду восвояси. Но ваша сберкасса работает в своём репертуаре. Карту выдают кассиры и занимаются оформлением бумаг, при этом есть отдельный "специалист", занимающийся оформлением кредитов, депозитов и прочих кредиток, но он это почему-то сделать не может. В результате, после ожидания по талону 40 минут, мне радостно сообщили, что карту выдать не могут, т.к. не могут распечатать необходимые документы по причине того, что в это время (было ближе к 19.00) уходят техн. сотрудники и отключается какая-то база, откуда вы их берёте. Спасибо что не голубиной почтой доставляете. :roof:
    2) В след. раз, когда я пришёл за картой, мне отказались её выдавать, пока я не подпишу бумажку с согласием на предоставление и проверку информации из Нацбанка и МВД, а так же "сведения о наличии принадлежности к США в рамках закона FATCA". В связи с этим вопрос. На основании каких НПА вы это творите? Про то, что рядовой белорус ничего не знает о FATCA, я писать не буду. Но какого лешего я, оформляя простую расчётную карту, платя за неё свои заработанные деньги, должен соглашаться на то, что какие-то колхозники могут запрашивать информацию обо мне из кредитного реестра, а тем более из МВД? Вот объясните мне, пожалуйста, что за закон позволяет вашему банку это делать.
    3) Карту активировали спустя почти сутки. Тоже на оленях байты перемещаете?
    По правде говоря, карту завёл только для того, чтобы положив наличку в ближрасположенном отделении, делать перевод в другой банк. И слава богу. А то были грешные мысли попробовать ваш крот-бланш или ещё какую недоуслугу.

    Здравствуйте!
    Сожалеем о том, что Вы не смогли в первый же день своего обращения получить карту. Что касается дополнительнойинформации, указываемой Вами при открытии счета, то подробнее об этом в свободном доступе информация на сайте нашего банка - О реализации требований Закона США «О налогообложении иностранных счетов» (FATCA), а по поводу пункта "СОГЛАСИЕ на предоставление сведений и проверку персональных данных Клиента" отмечу, что отсутствие письменного согласия клиента на предоставление сведений и проверку персональных данных физического лица не может служить основанием для отказа в заключении договора с использованием карточки или совершения операций по счету клиента.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • АмигОс Senior Member
    офлайн
    АмигОс Senior Member

    2563

    20 лет на сайте
    пользователь #60192

    Профиль
    Написать сообщение

    2563
    # 15 июня 2017 15:11 Редактировалось АмигОс, 1 раз.
    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Пока ситуация прежняя. Кредиты Беларусбанка можно погашать с помощью множества других способов (М–банкинг, Интернет–банкинг, инфокиоски, отделения банка), причем, если говорить о держателя карточек других банков, то они могут погашать кредиты нашего банка посредством инфокиосков Беларусбанка, как с использованием платежной карточки, так и наличными денежными средствами в устройствах с функцией сash-in, без взимания комиссионного вознаграждения, а также в любом подразделении банка путем внесения на соответствующие счета по учету кредитов наличных денежных средств.
    Возможность реализации оплаты кредита, выданного Беларусбанком, в системе АИС «Расчет» рассматривается банком.

    Ну и смысл мне от этих всех инфокиосков и "множества других способов", если по сути от похода в "сберкассу" это ничем не отличается, т.к. у меня карта другого банка...

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 15 июня 2017 15:12
    ForestERfirst:

    Вопрос: можно ли совершить денежный перевод с карточек БелКарт или Visa (обе выпущены Беларусбанком) на карточку, выпущенную российским Сбербанком?

    Добрый день!
    Да, можно перевести деньги на на карточку банка-нерезидента в инфокиоске, Интернет-банкинге или М-банкинге Беларусбанка.
    Деньги становятся доступными к использованию преимущественно в режиме реального времени, но в ряде банков указанный срок может достигать до 5 дней.
    Комиссия с отправителя равна 2,5% от суммы перевода. Нужен будет номер карты + срок действия карты + нужно будет ввести на латинице имя получателя перевода (такое поле отображается, если переводить деньги на карточку Visa банка-нерезидента).
    На нашем сайте есть подробная информация - ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТОЧЕК (ИХ РЕКВИЗИТОВ)

    Добавлено спустя 18 минут 45 секунд

    MirP:

    ..Lana..:

    MirP:

    ..Lana..
    Оформил карту Visa в рамках пакета "на старт". Выдали на подпись договор к счёту, где ни слова об этом "клубе" не сказано. На мои закономерный вопрос ответили, что это типовые бланки. Захожу в банкинг, информации о пакете тоже не могу найти. И как мне понять, что по карте действуют какие-то доп. условия, а она не простая дебетовая? :-?

    Добрый день!
    Да, выдается договор типовой формы + Условия предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк" + Правила пользования карточкой, а также специалист рассказывает о возможностях или особенностях карточки или клуба и может выдать памятку, с которой будет удобнее сориентироваться.
    На нашем сайте Вы можете ознакомиться с преимуществами клуба #настарт и карточки в рамках клуба, с размерами кешбэка, в том числе.

    Я понимаю конечно, что вам проще цитировать методички, но всё же потрудитесь ответить на мой вопрос, пожалуйста.

    И как мне понять, что по карте действуют какие-то доп. условия, а она не простая дебетовая?

    Здравствуйте!
    Повторюсь, договор типовой, в нем таких условий нет, все условия по данной карте указаны на официальном сайте банка #настарт и при оформлении документов специалист банка всегда информирует о ее возможностях и преимуществах.
    Кроме того отмечу, что эта карта дебетовая, кредитные карты - это карты, на которые оформляется непосредственно кредит банка (с определенными условиями использования).

    Добавлено спустя 3 минуты 2 секунды

    wapik:

    наш "народнолюбимый" банк сегодня ввел комиссию в 2,5% за переводы с их карт через любые сервисы https://belarusbank.by/ru/press/bank_news/32830
    ..Lana.., в горле не застрянет такой кусок то?
    Теперь Вашим инкассаторам придется чаще завозить деньги в банкоматы, народ все равно будет выносить зарплаты с ваших карт туда где условия лучше!

    Здравствуйте!
    Банк может сам устанавливать комиссию за оказываемые услуги. Я же, как специалист Контакт-центра, не в силах комментировать тарифы банка.

    Добавлено спустя 42 минуты 15 секунд

    Pablo_:

    а вдруг...
    Беларусбанк, может напишете какое-то логическое объяснение введению комиссии на p2p переводы?....

    Здравствуйте!
    Специалисты Контакт-центра не вправе комментировать тарифы банка.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    20426

    23 года на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    20426
    # 15 июня 2017 16:42

    Интересны мотивы введения этих 2,5. Очень деньги нужны или попытка заградительного барьера?

    информационный душеприказчик
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2868

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2868
    # 15 июня 2017 16:57
    IvD:

    Интересны мотивы введения этих 2,5. Очень деньги нужны или попытка заградительного барьера?

    Почитайте на прошлой странице.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    20426

    23 года на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    20426
    # 15 июня 2017 17:18

    _Pupkin_, как раз против халвы не поможет, на халву по ерипу легко кидается без комиссии. Тут что-то другое.

    информационный душеприказчик
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2868

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2868
    # 15 июня 2017 19:44
    IvD:

    _Pupkin_, как раз против халвы не поможет, на халву по ерипу легко кидается без комиссии. Тут что-то другое.

    пейогей, халва крест

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 15 июня 2017 20:00
    _Pupkin_:

    IvD:

    _Pupkin_, как раз против халвы не поможет, на халву по ерипу легко кидается без комиссии. Тут что-то другое.

    пейогей, халва крест

    карта покупок от БГПБ

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    411

    11 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 16 июня 2017 06:11
    alexus2:

    Dzenny:

    Да я вчера уже попробовала. Конечно же 13 коп с перевода в 5 рублей скушали. И не подавились.

    Вы на БГПБ переводили?

    Если так, то Беларусбанк только проиграет, так больше не будет смысла ходить и ложить деньги на их карты.

    Да, на Карту покупок БГПБ. Перед этим, как раз 13-ого числа перевела, все прекрасно. И вдруг - такая замечательная новость на следующий день. Я кинула 5 руб. И убедилась - больше этого делать не буду.
    До этого два банка только брали комиссию за перевод - ММБ и ВТБ. И то, по-моему где-то проскакивала новость, что ВТБ отменил это дело. А ББ - вот... ну что тут скажешь.

  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1276

    17 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 16 июня 2017 08:55
    Dzenny:

    ну что тут скажешь

    Искусственное ограничение конкуренции на рынке банковских карт.
    Куда смотрит НацБанк? За такие комиссии нужно жестко наказывать.
    Хотя он возможно и не знает о таких уловках эффективых менеджеров.

  • dr.Hip Member
    офлайн
    dr.Hip Member

    123

    20 лет на сайте
    пользователь #38442

    Профиль
    Написать сообщение

    123
    # 16 июня 2017 10:24

    Паважаны Беларусбанк.
    У мяне адчуванне што вы Русбанк

    З якога часу Ў ды І не з'яўляюцца кірыліцай?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 16 июня 2017 15:46

    dr.Hip, здравствуйте!
    Мы примем к сведению информацию, указанную Вами и доведем до сведения соответствующих служб банка (не сталкивались ранее с подобными ситуациями). Вы же можете заполнить поручение на русской раскладке.

    Добавлено спустя 8 минут 3 секунды

    wapik:

    Интересно сторнировать можно с2с перевод? пол зарплаты переводил, если бы знал что комсу ввели, в жизни не перевел бы

    Добрый день!
    Нет, такой возможности нет. Для решения данного вопроса Вам следует с паспортом и квитанцией (чеком) обратиться в отдел платежных карт филиала, в котором открыт счет, и оформить заявление о спорной ситуации. Обращу Ваше внимание, что возврат средств осуществляется только с согласия того лица, которому были переведены средства.

    Добавлено спустя 11 минут 15 секунд

    АмигОс:

    ..Lana..:

    Здравствуйте!
    Пока ситуация прежняя. Кредиты Беларусбанка можно погашать с помощью множества других способов (М–банкинг, Интернет–банкинг, инфокиоски, отделения банка), причем, если говорить о держателя карточек других банков, то они могут погашать кредиты нашего банка посредством инфокиосков Беларусбанка, как с использованием платежной карточки, так и наличными денежными средствами в устройствах с функцией сash-in, без взимания комиссионного вознаграждения, а также в любом подразделении банка путем внесения на соответствующие счета по учету кредитов наличных денежных средств.
    Возможность реализации оплаты кредита, выданного Беларусбанком, в системе АИС «Расчет» рассматривается банком.

    Ну и смысл мне от этих всех инфокиосков и "множества других способов", если по сути от похода в "сберкассу" это ничем не отличается, т.к. у меня карта другого банка...

    Добрый день!
    На сегодняшний день это возможные варианты погашения кредита, о которых Вам должны были сообщить специалисты при оформлении кредитного договора, а также в самом договоре среди обязательств кредитополучателя, есть в том числе и осуществление платежей по кредиту, уплата процентов за пользование кредитом - путем внесения наличных денежных средств, в безналичном порядке, в том числе с использованием системы Интернет-банкинг, М банкинг, через инфокиоски.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.