Avanturist:
Беларусбанк в очередной раз отличился.... Надо было оплатить рассрочки за телефоны (а там такие корявые цифры, типа 42.08 ) ну и городской телефон (там тоже не лучше копейки). В окошке принимать платёж категорически отказались, словно это что-то нереальное....
Склонили к оплате через инфокиоск (который монеты не принимает))), мол, можно манипулировать остатками. Только всё равно непонятно, как оплатить 118 рублей (округлённо) купюрами, когда часть денег в монетах)))
Впрочем, до последнего платежа так дело и не дошло.
1) Первый платёж на городской телефон не выдало чек, что-то там зажевало в пресловутых "качественных" инфокиосках на Нестерова 51 в Минске. А чек или его копия были бы очень желательны, поскольку платил я не сам себе этот платёж.
2) второй платёж прошёл нормально
3) третий платёж опять со скрипом, тысячу раз делая входы-переходы через "Систему Расчёт" (непонятно, почему скидывает, а нет кнопки типа возврата на предыдущую позицию, то есть если оплата МТС по лицевому счёту, почему не может опять вернуть туда же, если работа не закончена, не нажата красная кнопка "завершить работу"???) набрал номер лицевого счёта, и "перестарался," нажав второй раз "далее". Соответственно, приёма купюр уже нет, назад вернуться, для приёма купюр, тоже никак. Пришлось делить платёж на 2 части, остаток + новые танцы с бубном через "Систему Расчёт" и тьму переходов..... 
4) Четвёртый платёж пришлось уже делать на "Белпочте", поскольку оплатить 42.08, имея на руках купюрами 35 и монетами рублей 10, ну никак уж не получалось. Закидывать больше (45) тоже не привлекало. Надо было хоть что-то оставить из мелочи, да и потом эти путаницы с разными суммами платежей очень не нравятся во многих местах. В каком-то банке как-то слышал "разбор" с клиентом, мол, надо оплачивать РОВНО выставленное, мол, даже больше нежелательно.
Вывод из всей этой истории прост: "Беларусбанк" не хочет лишних клиентов (всё равно ведь на госдотациях сидит?) и умышленно делает всё для оттока. Нужно делать выбор в сторону "Белпочты". Там почему-то никто не стал делать "гигантскую проблему" при вопросе оплаты на лицевой счёт через окошко. Спокойно взяли и приняли. И чек там почему-то не зажевало, а нормально выдало.
Кстати, а что это за прикол, мол, если зажевал инфокиоск чек, то.... уже не получить ни его копию, ни тем более оригинал??? Чудеса какие-то....
Впрочем, в "Беларусбанке" не удивляет ничего. Сегодня, то есть почти год спустя после введения монет, прямым текстом сказали, что ДАЖЕ НЕ ПЛАНИРУЕТСЯ!!!! в инфокиосках введение монетоприёмников, чтобы проще было платить. Предлагают проделывать танцы с бубном через пополнение карточки и оплаты уже с неё.
Статистика (по увеличению доли типа безналичных платежей) рулит 
Здравствуйте!
Прием платежей за услуги операторов мобильной связи и интернет-провайдеров не осуществляются в кассах отдельных учреждений банка на основании соответствующих приказов. Одновременно, в отделениях обеспечено право клиентов оплачивать указанные платежи наличными - через инфокиоск с функцией приема наличных денежных средств cash-in. Консультанты в отделениях всегда рады оказать практическую помощь в проведении платежей.
Технические возможности инфокиосков не предусматривают приема монет, и выдачи сдачи. Вместе с тем, специалисты отделения верно Вас проинформировали, предложив направить остаток денежных средств (сдачу) на совершение другого платежа (перевода).
Для удобства клиентов банком внедрен сервис «Персональные платежи наличными» в инфокиосках с функцией cash-in, который позволяет совершать платежи наличными, сохраняя при этом информацию о проводимых операциях в личном кабинете для их повторного осуществления в дальнейшем.
Полагаем возможным предложить Вам оформить банковскую платежную карточку Беларусбанка, что позволит осуществлять широкий перечень операций, не посещая отделения банка: через банкоматы и инфокиоски, а также дистанционно (SMS-, М-, Интернет-банкинг), тем самым существенно экономя Ваше время.
Добавлено спустя 6 минут 38 секунд
Avanturist:
_Pupkin_:
Avanturist, Запросто выдается копия последнего чека в инфокиосках АСБ.
Это если оплата с карточки. А если оплата наличными, увы и ах, вчера развели руки в стороны и не смогли ничем помочь. Посоветовали обращаться в "Белтелеком" ))) если так уж нужен будет документ об оплате. Ну тут на чек могут люди и закрыть глаза, если проверят через Интернет номер и увидят отсутствие задолженности.
А вот если такой фокус с жеванием чековой ленты произойдёт при оплате кредита наличными, и на более внушительную сумму, чем сумма городского телефона? Опять чек не получить? 
В этом случае можно с паспортом обратиться в учреждение банка и оформить заявление на изготовление справки, подтверждающей внесение наличных денежных средств и перечисление в пользу получателя. Эта услуга платная - 9,00 бел руб. за 1 справку. Изготовление происходит в течение 3-х рабочих дней. Если потребуется работать с архивом либо пересылать Ваше заявление в другое учреждение банка, сроки изготовления справки могут быть увеличены.
Добавлено спустя 3 минуты 3 секунды
_Pupkin_:
Беларусбанк:
Здравствуйте!
Пунктом 2.1.2. публичной оферты (договора) по Интернет-депозитам определена обязанность банка о списании суммы вклада в день наступления срока возврата вклада для зачисления на текущий (расчетный) счет вкладчика (к которому изготовлена платежная карточка). А в соответствии с пунктом 1.3. зачисление суммы на счет производится не позднее двух рабочих дней (начиная с первого рабочего дня, следующего за днем списания). Отметим, что при открытии вклада Вы соглашались с предлагаемыми банком условиями публичной оферты.
В настоящее время банком проводится работа по реализации возможности в режиме on-line осуществления операций по вкладам (депозитам), открываемым через Интернет-банкинг.
Вы ключевой контекст упустили. Списали на депозит денбжки он-лайн, а вернули через 2 дня после закрытия. Еще прикольно, что по оферте:
зачисление суммы на счет производится не позднее двух рабочих дней
И банк перечисляет в конце второго рабочего дня.
Здравствуйте!
Согласно статье 22 Банковского кодекса РБ Беларусбанк строит взаимоотношения с клиентами на основе банковского законодательства и заключенных договоров, самостоятельно определяет условия заключения сделок, не противоречащих законодательству РБ.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
. Кроме того, "Белпочта" движется вперёд, уже весь ЕРИП у себя внедрила в терминалах (раньше например электронные деньги там не купить было) и даже график работы отделения стал более удобным, даже в воскресенье отделение работает. Если бы там ещё можно было делить суммы на несколько платежей, вообще был бы супер, но пока до этого не дошли.
