Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7152

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7152
    # 15 мая 2013 23:19
    deNoor:

    удалось подключиться в итоге?

    Да никак с работы не вырваться. Отпишусь, как доберусь.

  • Timkova.Olga Senior Member
    офлайн
    Timkova.Olga Senior Member

    625

    13 лет на сайте
    пользователь #357032

    Профиль
    Написать сообщение

    625
    # 16 мая 2013 16:19 Редактировалось Timkova.Olga, 2 раз(а).

    Беларусбанк, здравствуйте.

    Подскажите пожалуйста, если не трудно.
    Мы молодая семья с 1 ребёнком. Стоим на очереди нуждающихся в Минске. Хотим построить жилой дом в минском р-не, в не большом населенном пункте типа деревни, для постоянного проживания в нём.
    Вопросы такие :
    1. Какой кредит нам могут дать, можно ли рассчитывать на льготный ?
    2. Сколько метров прокредитуют, по какому тарифу ? К примеру хотим дом жилой площадью 105 м/общая 140.
    3. Кредит можно получить только на строительство, или на покупку тоже ?

    Большое Вам спасибо за ответ. :)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 16 мая 2013 17:43
    Timkova.Olga:

    Беларусбанк, здравствуйте.

    Подскажите пожалуйста, если не трудно.
    Мы молодая семья с 1 ребёнком. Стоим на очереди нуждающихся в Минске. Хотим построить жилой дом в минском р-не, в не большом населенном пункте типа деревни, для постоянного проживания в нём.
    Вопросы такие :
    1. Какой кредит нам могут дать, можно ли рассчитывать на льготный ?
    2. Сколько метров прокредитуют, по какому тарифу ? К примеру хотим дом жилой площадью 105 м/общая 140.
    3. Кредит можно получить только на строительство, или на покупку тоже ?

    Большое Вам спасибо за ответ. :)

    1 Льготные кредиты выдаются по спискам исполкома. Вопрос включения в списки находится в компетенции данного органа. Вместе с тем Вы можете обратиться в банк для получения кредита на условиях банка, под 16% годовых, сроком до 20 лет. Подробнее по кредиту на сайте или в Контакт центре - 147.
    2 Количество метров (норматив льготнокредитуемой площади) также определяет исполком. На данный момент стоимость метра по льготному кредиту составляет 4 600 000 рублей. Все остальное за свой счет.
    3 Льготные кредиты на покупку предоставляются как правило в населенных пунктах где не ведется строительство (опять же вопрос в компетенции исполкома)

    Добавлено спустя 11 минут 24 секунды

    deNoor:

    Беларусбанк, раз уж зашло "про это", есть вопросы:
    1) Сколько времени проходит от приёма заявления до подключения?
    2) Для подачи заявления что нужно с собой (паспорт, карта)?
    3) Ожидать списание платы с карт-счёта или отправки в кассу для оплаты первого месяца?
    4) Подключается с 1-го числа следующего месяца или сразу, как заявление обработается? Если второе, то независимо от оставшихся дней (пусть даже уже 29-е) стоит будет всё тот же $1 за первый месяц?
    5) Для Белкарт оповещение возможно лишь к картам Детская?
    6) Сможете пояснить, почему для международных Maestro и Visa Electron (включая Visa electron payWave, позиционируемую, как современная) недоступна услуга, да и для прочих Белкарт тоже? :-? Разве есть какие-то принципиальные ограничения, чтобы слать смски владельцам карт ниже Standart (и даже в этом случае, как в список выбилась Белкарт Детская)? (кстати, отдел карт говорил, что "оповещение доступно только для международных". Хым, наверное, ошиблись в формулировке).
    7) Оплата списывается по предоплате на следующий месяц или по факту за прошедший? Когда ожидать списания, в конце или в начале месяца? Сильно ли плавает по датам списание (как обработка прочих операций по счёту), или есть какой-то фиксированный день? (чтобы проконтролировать своевременное наличие нужной суммы для оплаты услуги)
    8 ) Если к моменту списания оплаты средств недостаточно, что будет?
    9) Насколько популярна услуга у клиентов? И насколько популярна в сравнении с Полным пакетом М-банкинга, который перекрывает смс-оповещение по функциям и стоит столько же?
    10) Порядок отключения? (неужто заявление в любом отделении :roll: )
    11) При истечении срока действия карты отключается само собой?

    1. Действие услуги СМС-оповещение начинается сразу же после рассмотрения заявления, написанного клиентом. Заявления рассматриваются, как правило, на следующий рабочий день. При этом конкретных сроков рассмотрения таких заявлений нет.
    2. Для написания заявления необходимо обратиться в учреждение банка, где был открыт счет с паспортом. При этом платежную карту предъявлять не обязательно.
    3. Плата за пользование услугой взимается в безналичном порядке в последний рабочий день месяца.
    4. Услуга начинает работать после обработки заявления, плата списывается независимо от количества пользования дней в месяце в полном объеме.
    5. Услуга смс-оповещение действует только для карточек платежной системы Белкарт-М «Детская».
    6. Банк вправе самостоятельно определять перечень оказываемых услуг.
    7. Плата за пользование услугой взимается в безналичном порядке в последний рабочий день месяца за текущий месяц.
    8. В случае недостаточности средств для списания платы за пользование услугой, сумма будет списана с первого следующего зачисления средств на счет.
    9. В основном клиенты пользуются услугой М-банкинг, т к за такую же плату вы получите смс-оповещение не только по расходным операциям, а также и по приходным + возможность платежей и доп услуги.
    10. Для отключения услуги необходимо написать заявление, обратившись при этом в отдел платежных карт по месту открытия счета с паспортом.
    11. По истечении срока действия карты услуга автоматически перестает действовать.
    ...Как-то так... :insane:

  • Tttata Member
    офлайн
    Tttata Member

    166

    12 лет на сайте
    пользователь #667605

    Профиль
    Написать сообщение

    166
    # 16 мая 2013 18:20

    Только что прошлась по Калькулятору :процентная ставка для нуждающихся на покупку 32%, не нуждающимся -30%. Это как? И еще, если человек стоял на очереди, начал строительство, взял справку в исполкоме о нуждаемости, затем перестал быть нуждающимся (вступил в наследство ,например), отнес в банк ранее полученную справку (срок годности ее 6 месяцев) , получил кредит под 16%, какие санкции к нему могут быть применены? Я полагаю, могут пересчитать проценты?

    Добавлено спустя 9 секунд

    Только что прошлась по Калькулятору :процентная ставка для нуждающихся на покупку 32%, не нуждающимся -30%. Это как? И еще, если человек стоял на очереди, начал строительство, взял справку в исполкоме о нуждаемости, затем перестал быть нуждающимся (вступил в наследство ,например), отнес в банк ранее полученную справку (срок годности ее 6 месяцев) , получил кредит под 16%, какие санкции к нему могут быть применены? Я полагаю, могут пересчитать проценты?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    13 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 16 мая 2013 18:33
    Беларусбанк:

    8. В случае недостаточности средств для списания платы за пользование услугой, сумма будет списана с первого следующего зачисления средств на счет.

    Будет технический овердрафт с санкциями или в минус не уведут? :)
    Если по карточке разрешён овердрафт, будет ли списываться плата за его счёт или только с положительного остатка?
    Услуга ведь продолжит работать, будучи неоплаченной? И отсутствие оплаты может продолжаться до самого конца срока действия карты? Штрафные санкции будут в таком случае? Когда банк решит получить оплату, при закрытии счёта? А если клиент никогда не обратится за его закрытием?

    I sneak into backstab position.
  • sergeysharp Member
    офлайн
    sergeysharp Member

    482

    13 лет на сайте
    пользователь #414413

    Профиль
    Написать сообщение

    482
    # 16 мая 2013 22:40 Редактировалось sergeysharp, 1 раз.

    del

  • vic_tut Member
    офлайн
    vic_tut Member

    296

    18 лет на сайте
    пользователь #75544

    Профиль
    Написать сообщение

    296
    # 17 мая 2013 09:57
    Беларусбанк:

    Через ИБ можно получить только мини-выписку(10 операций по карточке за 7 дней).
    Для получения выписки необходимо обратиться в ОБПК по месту открытия карт-счета с паспортом. Там же можно будет написать заявление на получение ежемесячной выписки на электронный адрес.
    Также можно подключить М-банкинг, в рамках которого можно получать на мобильный телефон уведомления о приходных и расходных операциях по карт-счету.

    Спасибо

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    5087

    15 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    5087
    # 17 мая 2013 11:11
    Moose:

    Беларусбанк:

    ...
    Добрый день!
    Да, кредит "Проверено временем" можно оплатить с помощью услуги Интернет-банкинг.
    ...

    ...

    Добавлено спустя 26 часов

    Сегодня сделал очередную попытку. Все получилось. Вопрос закрыт.
    Спасибо.

    Беларусбанк, здравствуйте еще раз!

    Произвел оплату кредита "Проверено временем" 15-05-2013 в 17:25:46, но на карточке, выданной под этот кредит, до сих пор не доступна вся сумма кредита.

    Как долго моя оплата из интернет-банкинга идет до банка?
    Как скоро после прихода денег в банк, на карте, выданной под кредит "Проверено временем", восстанавливается вся сумма овердрафта?

    Ждал в Казани новости и важные решения, но улетел с пустыми кадками. :-?
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 17 мая 2013 12:16

    Уважаемые форумчане!
    :znaika: С 18.05 меняются проценты по потребам:
    до 1 года - СР+9 (34), на селе - СР+8 (33)
    до 5 лет - СР+11(36), на селе - СР+10 (35).
    В договорах процент указывается в абсолютном значении на дату заключения договора и изменяется только по решению Правления банка.
    "Проверено временем" СР+9 (34)-положительная кредитная история, СР+10 (35)-не имеющих положительной кредитной истории.

    Добавлено спустя 4 минуты 52 секунды

    Tttata:

    Только что прошлась по Калькулятору :процентная ставка для нуждающихся на покупку 32%, не нуждающимся -30%. Это как?

    срок пользования кредитом для нуждающихся до 20 лет, для ненуждающихся - до 15 лет, соответственно платежеспособность по кредиту может быть выше для нуждающихся

    И еще, если человек стоял на очереди, начал строительство, взял справку в исполкоме о нуждаемости, затем перестал быть нуждающимся (вступил в наследство ,например), отнес в банк ранее полученную справку (срок годности ее 6 месяцев) , получил кредит под 16%, какие санкции к нему могут быть применены? Я полагаю, могут пересчитать проценты ?

    Штрафных санкций нет, мы берем справку о нуждаемости не смотря на то, что исполком ставит ее срок 6 месяцев, для банка данная справка актуальна в течении 30 дней

  • Tttata Member
    офлайн
    Tttata Member

    166

    12 лет на сайте
    пользователь #667605

    Профиль
    Написать сообщение

    166
    # 17 мая 2013 12:31

    Спасибо!

    Добавлено спустя 7 секунд

    Спасибо!

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 17 мая 2013 13:14
    Moose:

    Беларусбанк, здравствуйте еще раз!

    Произвел оплату кредита "Проверено временем" 15-05-2013 в 17:25:46, но на карточке, выданной под этот кредит, до сих пор не доступна вся сумма кредита.

    Как долго моя оплата из интернет-банкинга идет до банка?
    Как скоро после прихода денег в банк, на карте, выданной под кредит "Проверено временем", восстанавливается вся сумма овердрафта?

    Средства должны поступать не позднее следующего рабочего дня.
    Сообщите мне в личку (или на 147) данные по кредиту.

  • vic_tut Member
    офлайн
    vic_tut Member

    296

    18 лет на сайте
    пользователь #75544

    Профиль
    Написать сообщение

    296
    # 17 мая 2013 14:05 Редактировалось vic_tut, 1 раз.

    Добрый день! У меня сберегательная карточка. В выписке в поле "Код транзакции..." есть строчка: Платежи в счет. Это начисление процентов?

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7152

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7152
    # 17 мая 2013 14:23
    NataliaN:

    deNoor:

    удалось подключиться в итоге?

    Да никак с работы не вырваться. Отпишусь, как доберусь.

    Значит, сегодня доехала. В отделе пластиковых карт в курсе о подобной услуге :D . Заявление приняли. Ну уж заодно и М-банкинг установили... Он как бы и не совсем мне нужен - посему и не было до сих пор. Комп в доступе всегда, приходных операции по карте - 2 в месяц строго в определенные дни ;) Вот за расходными хотелось бы иногда следить, поэтому и хотела оповещение. Но если надо платить за услугу - то понятно, что М-банкинг лучше. Опробую за месяц, возможно, и оставлю.
    На все ушло минут 10 максимум :super:

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 17 мая 2013 15:19 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    deNoor:

    Беларусбанк:

    8. В случае недостаточности средств для списания платы за пользование услугой, сумма будет списана с первого следующего зачисления средств на счет.

    Будет технический овердрафт с санкциями или в минус не уведут? :)
    Если по карточке разрешён овердрафт, будет ли списываться плата за его счёт или только с положительного остатка?
    Услуга ведь продолжит работать, будучи неоплаченной? И отсутствие оплаты может продолжаться до самого конца срока действия карты? Штрафные санкции будут в таком случае? Когда банк решит получить оплату, при закрытии счёта? А если клиент никогда не обратится за его закрытием?

    В случае отсутствия денежных средств на счете списание платы за услугу автоматически будет поставлено в первую очередь при очередном зачислении на счет и переносится на следующий месяц. При этом услуга и далее будет предоставляться (т. е. не отключается).
    Списание платы осуществляется с положительного остатка по счету (не с овердрафта).
    Напоминаю, по договору счета клиент обязуется контролировать расходование средств со счета с учетом списываемых банком плат за услуги банка, а также оплатить вознаграждение за предоставление банковских услуг не позднее одного календарного месяца, следующего за отчетным. В то же время за нарушение условий договора клиент несет ответственность и уплачивает штраф банку.

    Добавлено спустя 18 секунд

    vic_tut:

    Добрый день! У меня сберегательная карточка. В выписке в поле "Код транзакции..." есть строчка: Платежи в счет. Это начисление процентов?

    Да!

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    5087

    15 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    5087
    # 17 мая 2013 15:40
    Беларусбанк:

    Moose:

    Беларусбанк, здравствуйте еще раз!

    Произвел оплату кредита "Проверено временем" 15-05-2013 в 17:25:46, но на карточке, выданной под этот кредит, до сих пор не доступна вся сумма кредита.

    Как долго моя оплата из интернет-банкинга идет до банка?
    Как скоро после прихода денег в банк, на карте, выданной под кредит "Проверено временем", восстанавливается вся сумма овердрафта?

    Средства должны поступать не позднее следующего рабочего дня.
    Сообщите мне в личку (или на 147) данные по кредиту.

    Как только я вам задаю вопрос, так сразу проблема решается. :) Деньги уже поступили.

    Но могу на всякий случай написать в личку подробности, так как в моем случае деньги шли 2 рабочих дня.
    Как я писал, оплата мной была произведена 15-05-2013 в 17:25:46, а на момент вопроса о скорости поступления средств, т.е. 17-05-2013 11:11, денег еще не было.

    Или платеж 15-05-2013 в 17:25:46 означает, что он будет отнесен к следующему рабочему дню, т.е. к 16-05?

    Ждал в Казани новости и важные решения, но улетел с пустыми кадками. :-?
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 17 мая 2013 16:24
    Moose:

    Беларусбанк:

    Moose:

    Беларусбанк, здравствуйте еще раз!

    Произвел оплату кредита "Проверено временем" 15-05-2013 в 17:25:46, но на карточке, выданной под этот кредит, до сих пор не доступна вся сумма кредита.

    Как долго моя оплата из интернет-банкинга идет до банка?
    Как скоро после прихода денег в банк, на карте, выданной под кредит "Проверено временем", восстанавливается вся сумма овердрафта?

    Средства должны поступать не позднее следующего рабочего дня.
    Сообщите мне в личку (или на 147) данные по кредиту.

    Как только я вам задаю вопрос, так сразу проблема решается. :) Деньги уже поступили.

    Но могу на всякий случай написать в личку подробности, так как в моем случае деньги шли 2 рабочих дня.
    Как я писал, оплата мной была произведена 15-05-2013 в 17:25:46, а на момент вопроса о скорости поступления средств, т.е. 17-05-2013 11:11, денег еще не было.

    Или платеж 15-05-2013 в 17:25:46 означает, что он будет отнесен к следующему рабочему дню, т.е. к 16-05?

    :rotate: Мы стараемся.....

  • Moose Senior Member
    офлайн
    Moose Senior Member

    5087

    15 лет на сайте
    пользователь #187916

    Профиль
    Написать сообщение

    5087
    # 17 мая 2013 16:35
    Беларусбанк:

    :rotate: Мы стараемся.....

    Спасибо.

    Напишите, пожалуйста, во до какого времени должен быть сделан платеж сегодня, чтобы он считался платежом сегодняшнего рабочего дня и был исполнен завтра.

    Или это, как говорится, раз на раз не приходится. И ваша фраза

    Беларусбанк:

    ...Средства должны поступать не позднее следующего рабочего дня...

    означает "как правило".

    Ждал в Казани новости и важные решения, но улетел с пустыми кадками. :-?
  • vic_tut Member
    офлайн
    vic_tut Member

    296

    18 лет на сайте
    пользователь #75544

    Профиль
    Написать сообщение

    296
    # 17 мая 2013 17:30
    Беларусбанк:

    Добавлено спустя 18 секунд
    vic_tut:
    Добрый день! У меня сберегательная карточка. В выписке в поле "Код транзакции..." есть строчка: Платежи в счет. Это начисление процентов?
    Да!

    Тогда странно, почему последнее начисление было за март, за апрель не было

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    13 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 18 мая 2013 00:22 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    Да вы пропустили обсуждение) Смотрите посты около начала месяца.
    Суть: апрельские проценты зачислились в мае и они появятся в майской выписке. Иногда успевают обрабатываться в последний день месяц, иногда не успевают.

    I sneak into backstab position.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 18 мая 2013 12:26
    Moose:

    Напишите, пожалуйста, во до какого времени должен быть сделан платеж сегодня, чтобы он считался платежом сегодняшнего рабочего дня и был исполнен завтра.

    Это угадать сложно...
    Средства Вы положили, филиал их должен обработать, а уже потом они Вам доступны на счету.
    Вопрос вот в чем, филиал должен обрабатывать реестры ежедневно, но в какой момент - не определено....
    Вот так-то...