|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
15 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
1398 |
8 лет на сайте
|
|
|
ray1992:Неправда. Отказы разные бывают. Почему именно с браком? Упомянутый мной выше повербанк был запечатан (в пленке и пломбах). Появился он через 2 недели после распродажи и я думаю его просто не забрали.
чаще это потеряшки
3 раз отклонили заявку на возврат 
3 заявка была с официальным ответом завода что на товаре должно быть.
надо до абсурда довести а потом по инстанциям раскидать
|
офлайн
Senior Member
|
||
2605 |
16 лет на сайте
|
|
|
gryt, ничего из вашего сообщения не понял. Причем тут заявки на возврат? И нет, не думаю, что чаще - это потеряшки. Просто представьте сколько отказов в ПВЗ по Беларуси. Я сам много раз заказываю что-то на выбор. На месте выбрал понравившееся (не обязательно это одежда), а все остальное едет на склад в Минск. Возможно размеры склада не позволяют Озону долго хранить и выгоднее продать со скидкой, чтоб быстрее освободить.
ray1992:Отказы разные бывают. Почему именно с браком?
Я два раза так делал, два раза был брак. Конечно, бывают разные причины. Но, вероятность брака в "отказных" товарах существенно выше.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2605 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
Andy16:Но, вероятность брака в "отказных" товарах существенно выше.
Не спорю. Но и нельзя ведь однозначно утверждать как вы изначально писали "товар будет с браком".
Хотя вообще брак не должен попадать обратно в продажу как "нормальный" товар. Есть у Озона для этого понятие "уцененный товар". Может покупатели не сообщают в ПВЗ, что брак. А может сотрудникам лень возиться с браком и оформляют обычный возврат.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1398 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
ray1992:gryt, ничего из вашего сообщения не понял. Причем тут заявки на возврат? И нет, не думаю, что чаще - это потеряшки.
ай с телефона слетела половина.
если где озон или вб сам торгует или остаток 1 шт может быть потеряшка
выгоднее быстро сбагрить чем будет лежать место занимать.
а про возврат это моя боданка с продавцом торгующим подделкой 
ray1992:Но и нельзя ведь однозначно утверждать как вы изначально писали "товар будет с браком".
Неточно выразился. "С большой вероятностью". Но, и не написал, что 100%.
ray1992:А может сотрудникам лень возиться с браком и оформляют обычный возврат.
Конечно. И мои браки они никогда не оформляли. Начинаешь объяснять, в ответ: "Да какая разница? Отказ?". И это разные ПВЗ. Ну, а какая у них мотивация-то? Наверняка, брак сложнее оформить, чем просто отказ одним кликом.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2042 |
16 лет на сайте
|
|
|
А какие плюсы от запуска нового логистического центра ? Как бы по срокам доставки не было вопросов. Может наконец-то добавят доставку крупного габарита? У озона с этим поинтересней.
|
офлайн
Клуб Самоделкиных
|
||
20122 |
14 лет на сайте
|
|
|
Заказал два одинаковых товара на мегаскидке. Гляжу, продавец один отменил (мол, нет на складе) и тут же выставил в продажу по доакционной конской цене. Второй пока висит в "сборке".
Для недоВБ это норма?
На Озоне с таким произволом от продавца не сталкивался.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2408 |
15 лет на сайте
|
|
|
yury_by:На Озоне с таким произволом от продавца не сталкивался
на озоне товар может 3 дня "ехать" а потом резко отмениться 
А в продаже уже по "лучшей" цене.
Интересный момент, чтобы привязать банковскую карту WB снял со счёта 0,20 BYN и зачислил их на внутренний счёт системы (на Баланс), а Ozon при привязке хотел снять 1 BYN, но на карте не было такой суммы, и всё равно привязал карту.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5599 |
9 лет на сайте
|
|
|
cdartBY:а Ozon при привязке хотел снять 1 BYN, но на карте не было такой суммы, и всё равно привязал карту.
а нафига мне к Озону привязывать карточку? что я, невменяемый, что ли? я без привязки там оплачиваю.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5501 |
7 лет на сайте
|
|
|
PavelMaksimo:cdartBY:а Ozon при привязке хотел снять 1 BYN, но на карте не было такой суммы, и всё равно привязал карту.
а нафига мне к Озону привязывать карточку? что я, невменяемый, что ли? я без привязки там оплачиваю.
Так там если платёж прошёл карта сама автоматически привязывается к аккаунту при первым платеже Потом каждый раз нужно самому отвязывать карту от аккаунта чтоб не сохранилась. И ещё, это кому как нравятся: например, при постоплате, если есть, без привязки карты заказ не сделаешь и ещё, каждый раз нужно вводить реквизиты карты если без привязки карты
VMMN:каждый раз нужно вводить реквизиты карты если без привязки карты
А шо там вводить! - выбрал из выпадающего списка карточек, сохранённых в браузере хром, клацнул на неё, все данные вставились и нажал кнопку оплата. Всё просто!
|
офлайн
Senior Member
|
||
5501 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
PavelMaksimo:VMMN:каждый раз нужно вводить реквизиты карты если без привязки карты
А шо там вводить! - выбрал из выпадающего списка карточек, сохранённых в браузере хром, клацнул на неё, все данные вставились и нажал кнопку оплата. Всё просто!
При постоплате без привязки карты заказ не сделаешь например.
VMMN:PavelMaksimo:VMMN:каждый раз нужно вводить реквизиты карты если без привязки карты
А шо там вводить! - выбрал из выпадающего списка карточек, сохранённых в браузере хром, клацнул на неё, все данные вставились и нажал кнопку оплата. Всё просто!
При постоплате без привязки карты заказ не сделаешь например.
на вайберисе да, а на Озоне - пофик
|
офлайн
Senior Member
|
||
14288 |
15 лет на сайте
|
|
|
cdartBY:на карте не было такой суммы, и всё равно привязал карту.
наверное дело не в деньгах, а в вашем подтверждении операции.
|
офлайн
Senior Member
|
||
14386 |
15 лет на сайте
|
|
|
PavelMaksimo:нафига мне к Озону привязывать карточку?
Это просто очень страшно делать! Но, вместе с тем, совершенно нормально хранить данные своих карточек в браузере!?
PavelMaksimo:выбрал из выпадающего списка карточек, сохранённых в браузере хром, клацнул на неё, все данные вставились
Очегь похоже, что вы действительно
PavelMaksimo:невменяемый
|
офлайн
Senior Member
|
||
7187 |
20 лет на сайте
|
|
|
Подскажите, как оплатится товар если выбираешь оплату при получении с оплатой с баланса, но на нём нет всей суммы для покупки - остальное спишется с привязанной карты, когда я заберу товар?
|
офлайн
Senior Member
|
||
5501 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
kOveX:Подскажите, как оплатится товар если выбираешь оплату при получении с оплатой с баланса, но на нём нет всей суммы для покупки - остальное спишется с привязанной карты, когда я заберу товар?
Сначала спишут сумму с баланса какая у Вас на нем есть, потом сразу спишут недостающую сумму с привязанной карты в личном кабинете аккаунта
