|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
15 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
1387 |
8 лет на сайте
|
|
|
ray1992:Неправда. Отказы разные бывают. Почему именно с браком? Упомянутый мной выше повербанк был запечатан (в пленке и пломбах). Появился он через 2 недели после распродажи и я думаю его просто не забрали.
чаще это потеряшки
3 раз отклонили заявку на возврат 
3 заявка была с официальным ответом завода что на товаре должно быть.
надо до абсурда довести а потом по инстанциям раскидать
|
офлайн
Senior Member
|
||
2487 |
15 лет на сайте
|
|
|
gryt, ничего из вашего сообщения не понял. Причем тут заявки на возврат? И нет, не думаю, что чаще - это потеряшки. Просто представьте сколько отказов в ПВЗ по Беларуси. Я сам много раз заказываю что-то на выбор. На месте выбрал понравившееся (не обязательно это одежда), а все остальное едет на склад в Минск. Возможно размеры склада не позволяют Озону долго хранить и выгоднее продать со скидкой, чтоб быстрее освободить.
ray1992:Отказы разные бывают. Почему именно с браком?
Я два раза так делал, два раза был брак. Конечно, бывают разные причины. Но, вероятность брака в "отказных" товарах существенно выше.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2487 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
Andy16:Но, вероятность брака в "отказных" товарах существенно выше.
Не спорю. Но и нельзя ведь однозначно утверждать как вы изначально писали "товар будет с браком".
Хотя вообще брак не должен попадать обратно в продажу как "нормальный" товар. Есть у Озона для этого понятие "уцененный товар". Может покупатели не сообщают в ПВЗ, что брак. А может сотрудникам лень возиться с браком и оформляют обычный возврат.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1387 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
ray1992:gryt, ничего из вашего сообщения не понял. Причем тут заявки на возврат? И нет, не думаю, что чаще - это потеряшки.
ай с телефона слетела половина.
если где озон или вб сам торгует или остаток 1 шт может быть потеряшка
выгоднее быстро сбагрить чем будет лежать место занимать.
а про возврат это моя боданка с продавцом торгующим подделкой 
ray1992:Но и нельзя ведь однозначно утверждать как вы изначально писали "товар будет с браком".
Неточно выразился. "С большой вероятностью". Но, и не написал, что 100%.
ray1992:А может сотрудникам лень возиться с браком и оформляют обычный возврат.
Конечно. И мои браки они никогда не оформляли. Начинаешь объяснять, в ответ: "Да какая разница? Отказ?". И это разные ПВЗ. Ну, а какая у них мотивация-то? Наверняка, брак сложнее оформить, чем просто отказ одним кликом.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2037 |
16 лет на сайте
|
|
|
А какие плюсы от запуска нового логистического центра ? Как бы по срокам доставки не было вопросов. Может наконец-то добавят доставку крупного габарита? У озона с этим поинтересней.
