МТБанк

Стремный банк. Сегодня позвонили мне и в процессе разговора выяснилось:
1) для получения выписки на емайл все равно необходимо подойти в банк. После обсуждения темы и отсылки на данный форум, выяснилось следующее:
2) емайл, который был указан в анкете, не был включен в электронную базу банка (неплохая работа). Предположили, что виновата почта? Ага, при том что я лично заполнял бланк анкеты, который почта лишь переслала в банк. Аргумент сработал, потому продолжили разговор:
3) Попросил еще раз поднять мой бланк анкеты. В ответ предложили отправить письменную заявку. Поинтересовался почему нельзя попросить сделать это на словах, ничего внятного не ответили.

Поинтересовался, почему распространяя свой продукт по всей стране, включая деревни и села, банк не обеспечивает соответствующую поддержку (в частности, выписка по движению средств на счете - первостепенная обязанность банка, это как кассовый чек в магазине). Да, признались, есть такая недоработка.
В общем, косяки банка решили переложить на плечи клиента.

Разговор закончился безрезультатно.

Звонили с телефона: +375172299999

К слогану "МТБанк - банк свежих решений" добавил бы "но при этом еще достаточно сырых".

arsej, Вы, товарисч, не в себе, на рынке будете так общаться.
Пропользовавший картой 3 года Вы выражаете сейчас своё недовольство... что мешало отказаться от "такого плохого банка" ранее (вопрос риторический, дабы не вызвать ответное бурление масс у Вас).
И да, читать договор, который Вы подписываете, для слабаков.

Кefir:

И что в договоре написанно что можно резать кредит без уведомления клиента . )? А то что за 3 года этот договор раз Х-надцать был переделан по умолчанию

Договор, надеюсь, не всеми любимая публичная офферта, которую любят переделывать каждый божий день?

d4rkness:

arsej, Вы, товарисч, не в себе, на рынке будете так общаться.

Да и вы не на привозе находитесь. Так что потрудитесь аргументировать. Если нечем - в сад.

arsej, За три месяца до окончания срока действия договора лимит овера обнулялся, и до окончания срока надо было погасить задолженность.
Сколько помню, такое было. Посмотрите в договоре, там был пункт по этому поводу.

arsej:

Но где хоть какое-либо уведомление со стороны банка?

Более того, там же сказано: Срок погашения овердрафтного кредита составляет 36 месяцев. Срок погашения овердрафтного кредита считается продленным на каждый следующий срок, если ни одна из Сторон письменно не заявит о прекращении предоставления или пользования овердрафтным кредитом в 3-х месячный срок до истечения срока его погашения.

Вам, насколько я понял, никакого письменного заявления не поступало. Вы же сами также подобного заявления не писали.

marik_by:

arsej, не расстраивайтесь, мне тоже за три месяца просто обнулили лимит, ни писем, ни звонков. "письменного уведомления, при этом Банк обнуляет лимит овердрафта. " Я например этот пункт понимаю как, сразу обнуляют и одновременно отправляют письмо, которое может не дойти. Это нормальная практика.

Согласно условиям договора, получение письма должно быть заверено получателем. Так что "не дойти" оно не может. Налицо косяк банка.

Я очень разочарована в банке
У меня была кредитная карта (тариф вроде бы назывался Классический) и две дополнительные - на папу и на мужа.
Потом мне пришло письмо, что срок действия заканчивается, такого тарифа больше нет, придите в банк и заключите договор на новый тариф. Я пришла. Но мне карту не дали, потому что я, видите ли, в декретном отпуске... А то, что я в декретном отпуске уже полтора года и все эти полтора года никаких просрочек платежей, даже наоборот, всю сумму кредита я за месяц успевала потратить и погасить в течение месяца по несколько раз — это как-то не имеет значения Никакого индивидуального подхода к клиенту. Спрашивается зачем тогда в анкете на получение кредитной карты у меня спрашивали есть ли у меня автомобиль, квартира собственная или съемная, замужем ли я??? На кой черт им это знать, если имеет значение только твоя справка о зарплате???

Кefir, вы слишком узко смотрите на вопрос

Скажем так, мой муж даже заморачиваться не станет походом в этот банк, не говоря уж о том, чтоб бумаги там какие-то оформлять. У него до припадка вечно доходило когда я просила его зайти и погасить задолженность по карте. Потому что в нашем, например, уручском отделении, были аццкие толпы в кассу и вечно не работающий кэш-ин. Но это уже наши личные проблемы и к делу они не относятся.

Мне не сильно-то и нужна эта карта. Это были 4.3млн предоставленные мне на основании тогдашней моей справки о з/п три года назад, так, небольшая сумма на мои текущие расходы. Я абсолютно спокойно обойдусь без этих денег. Тут дело в принципе... Была у меня хорошая кредитная история, а потом вдруг бац! – я ненадежный клиент? Опять же непонятно зачем выясняли какое у меня есть имущество (а оно есть ) если потом даже 400$ я не заслуживаю.
В общем в итоге я понимаю, что банк абышто и все мои деньги теперь в другом банке, а могли бы быть в этом, просто потому, что мне туда все равно надо было бы ходить гасить кредитку.

Кefir, мне не нужен кредит И почему это я неплатежеспособна? У меня есть пособие по уходу за ребенком — 200$ примерно Даже зарплаты такие есть
И все еще остается открытым вопрос: зачем банк интересуется имуществом потенциального клиента и его семейным положением? Ведь это ему не нужно для выдачи кредита, нужна же только справка о з/п

Кefir:

Cheburashka_J:

Кefir, мне не нужен кредит И почему это я неплатежеспособна? У меня есть пособие по уходу за ребенком — 200$ примерно Даже зарплаты такие есть
И все еще остается открытым вопрос: зачем банк интересуется имуществом потенциального клиента и его семейным положением? Ведь это ему не нужно для выдачи кредита, нужна же только справка о з/п

Это пособие на РЕБЕНКА но не как на неуплату кредита и большинство банков требует зп не меньше и 3 млн. Имуществом интересуется что бы понять насколько вы платежеспособны и есть ли у вас дополнительные расходы . Машина это ремонт, топливо. Собственность это ЖКХ.

Машина это собственность - судебная практика, изыскательская - опись-арест имущества, не факт что на машине ездят, может на ней расходы минимальные, ремонт и топливо это расходы не первой необходимости за которые банку беспокоиться стоит, человек будет думать как возвращать кредит а не на топливо тратиться и разъезжать с ветерком пока не опишут, а спрашивают только в собственности ли. ЖКХ - оно у всех ЖКХ. Бред по расходам вашим, есть вещи которые не спрашивают а несут расходы тоже, к тому же спрашивают в банке о собственности которая именно заемщику принадлежит, по поводу ЖКХ отдельно спрашивают сколько платите, у меня спрашивали есть ли Гараж - на окраску и кровлю крыши расходы? Открытые депозиты в банках - расходы на изношенную обувь до банка в который я хожу? Не знаю как сейчас, раньше еще и в банках спрашивали куда зарплату получаете, на карточку или...