|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
14 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2208 |
19 лет на сайте
|
|
|
gryt:jfp:Подскажите пожалуйста как поступить, в пункте выдачи отказываются принимать белую блузку (ребенок относил) мотивируя что воротник грязный. Взял с собой на работу, внимательно осмотрел с коллегами, никаких следов дефекта на материале не наблюдается.
попробуйте через заявку на сайте по причине не подошло
Спасибо за предложение, оформил заявку и вернул товар. А подскажите пожалуйста ещё, почему то сумма к возврату другая, вместо 39р указана 0.39р. по непонятной причине
|
офлайн
Senior Member
|
||
1340 |
8 лет на сайте
|
|
|
jfp:Спасибо за предложение, оформил заявку и вернул товар. А подскажите пожалуйста ещё, почему то сумма к возврату другая, вместо 39р указана 0.39р. по непонятной причине
но пока ждете на счет деньги можете написать им на почту спросить,может что путное ответят
вариантов много сбой..до ручного ввода возврата 
|
офлайн
Senior Member
|
||
2208 |
19 лет на сайте
|
|
|
|
gryt:jfp:Спасибо за предложение, оформил заявку и вернул товар. А подскажите пожалуйста ещё, почему то сумма к возврату другая, вместо 39р указана 0.39р. по непонятной причине
но пока ждете на счет деньги можете написать им на почту спросить,может что путное ответят
вариантов много сбой..до ручного ввода возврата
Спасибо за информацию!
|
офлайн
Клуб Самоделкиных
|
||
19538 |
14 лет на сайте
|
|
|
ray1992:Ну выбор очевиден.
И тем не менее продолжаю не наблюдать очереди либо толкучки внутри ПВЗ по вечерам. Который месяц тишина. Тут либо в целом цены вверх, либо доходы населения вниз. Иных вариантов не представляю, ведь рядом новых пунктов особо не появилось.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2180 |
15 лет на сайте
|
|
|
yury_by:И тем не менее продолжаю не наблюдать очереди либо толкучки внутри ПВЗ по вечерам.
Ну и ладно. Вам нужны толкучки в ПВЗ?
|
офлайн
Клуб Самоделкиных
|
||
19538 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
30023 |
15 лет на сайте
|
|
|
yury_by:И тем не менее продолжаю не наблюдать очереди либо толкучки внутри ПВЗ по вечерам.
Цены прилично выросли. Вот и всё объяснение.
yury_by:доходы населения вниз.
Судя по очередям в гиперах перед праздником, данный вывод неправильный 
Вернул в ПВЗ товар по браку по одобренной заявке на возврат.
Сотрудник ПВЗ сообщил, что возврат выполнен. Но в приложении статус заказа не изменился спустя час с момента возврата.
Сотрудник ПВЗ сообщил, что статус заказа меняется только 'после отгрузки товара на склад'.
Это развод сотрудника ПВЗ, или вайлдберис действительно не меняет статус заказа при возврате товара?
|
офлайн
Senior Member
|
||
30023 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
3394185:Это развод сотрудника ПВЗ, или вайлдберис действительно не меняет статус заказа при возврате товара?
На складе проверяют, и после этого только меняют статус. Я так "умные" лампочки возвращал. Возврат был днём, а обновление статуса - часов в 10-11 вечера.
|
офлайн
Senior Member
|
||
42271 |
10 лет на сайте
|
|
|
3394185:Вернул в ПВЗ товар по браку по одобренной заявке на возврат.
Сотрудник ПВЗ сообщил, что возврат выполнен. Но в приложении статус заказа не изменился спустя час с момента возврата.
Сотрудник ПВЗ сообщил, что статус заказа меняется только 'после отгрузки товара на склад'.
Это развод сотрудника ПВЗ, или вайлдберис действительно не меняет статус заказа при возврате товара?
да,стала сейчас такая фишка у них—к вечеру лишь может измениться статус как возврат
иногда и через сутки-полтора
Avanturist:3394185:Это развод сотрудника ПВЗ, или вайлдберис действительно не меняет статус заказа при возврате товара?
На складе проверяют, и после этого только меняют статус. Я так "умные" лампочки возвращал. Возврат был днём, а обновление статуса - часов в 10-11 вечера.
нет,тут речь—когда товар обратно на склад ещё не успел поступить
|
офлайн
Senior Member
|
||
14213 |
15 лет на сайте
|
|
|
Leo.mogilev:,стала сейчас
давно уже так. наверное точно, пока до определенного склада не доедет, статус не изменится.
|
офлайн
Senior Member
|
||
42271 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
11vasya:Leo.mogilev:,стала сейчас
давно уже так. наверное точно, пока до определенного склада не доедет, статус не изменится.
нет,иногда сразу изменение,иногда сутки
11vasya:Leo.mogilev:,стала сейчас
давно уже так. наверное точно, пока до определенного склада не доедет, статус не изменится.
Более двух суток прошло, статус не изменился.
3394185, у меня с последним возвратом неделю не менялся статус - так бывает, когда при приемке они что-то лажают и вещь уезжает "зайцем" (термин работника ПВЗ). Пришлось подождать, но в итоге все нормально - деньги вернулись.
У меня вчера так вообще после списания суммы за товар, ещё пытались списать сумму два раза! Но пошёл какой-то сбой или банк блокировал списание, хотя на карте было предостаточно средств для списания этой-же суммы хоть четыре раза... Вот эти действие совсем мне не понятны написал в поддержку и сказал ещё раз повторится подобное подам в суд!
|
офлайн
Senior Member
|
||
14657 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1355 |
13 лет на сайте
|
|
|
yuradeni:ни разу лишнего списания - не было
У меня подобная ситуация была. Они по несколько раз кликают на списание средств не дождавшись и не убедившись в том, что после первого клика средства уже списались. Поэтому и идёт повторное списание средств. За это должен отвечать работник.
2009matvey:yuradeni:ни разу лишнего списания - не было
За это должен отвечать работник.
За что? За кривой софт вайлдбериса?
|
офлайн
Senior Member
|
||
14657 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
yuradeni:я ни разу не столкнулся.
тут? или на озоне тоже не столкнулся?
