Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    14 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43402

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43402
    # 14 февраля 2026 15:41
    11vasya:

    речь шла, о том что можно, побстрому, книжку проверить от начала до конца и обратно.

    а пара минут - это не по-быстрому? не хотите - не проверяйте, я кого-то заставляю, что ли?
    все проблемы после того, как не проверили - ваши собственные :-?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14177

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14177
    # 14 февраля 2026 18:58
    leksi1993:

    пара минут - это не по-быстрому?

    это побыстрому- если книжка толстая, а не журнал. да и могут отказать в отказе от товара, после того как вы активно её отлистаете))
    тут каждому своё, конечно. я вообще сторонник экологии- книжки в телефоне читаю.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43402

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43402
    # 14 февраля 2026 19:04 Редактировалось leksi1993, 1 раз.
    11vasya:

    журнал

    что вы там за журналы все на ВБ заказываете? :-?

    11vasya:

    да и могут отказать в отказе от товара, после того как вы активно её отлистаете))

    вот как раз в возврате могут отказать, если вы книгу домой заберете, а потом "ой, а она порвана была".
    действительно, каждому свое

    11vasya:

    я вообще сторонник экологии- книжки в телефоне читаю.

    на экологию мне фиолетово, носить с собой 1000 книг в телефоне удобнее, а бумажные идут обычно в подарок.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    29588

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    29588
    # 14 февраля 2026 19:26
    leksi1993:

    сразу видно, что вы ни разу не посещали национальную библиотеку. там только так - с фотиком или телефоном. или отксерить за деньги, потому что выносить книги разрешено только избранным.

    Рассказанный прикол с фотканием нужной страницы студентами в книжном - времени, когда Нацбиблиотека если и была, то только в проекте)) И интернет тогда был не настолько дешёвый и доступный, чтобы легко и просто найти нужную инфу.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43402

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43402
    # 14 февраля 2026 19:42
    Avanturist:

    И интернет тогда был не настолько дешёвый и доступный, чтобы легко и просто найти нужную инфу.

    открою бааальшую тайну. в дешевом и доступном интернете есть далеко не вся информация (даже за дополнительные деньги), которая может быть нужна при подготовке курсовой или к семинару, если преподаватель задал прочитать монографию определенного автора. и в библиотеке универа этой работы могло не быть, только в националке, иногда и там экземпляров раз-два и обчелся

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14177

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14177
    # 14 февраля 2026 20:28
    Avanturist:

    И интернет тогда был не настолько дешёвый и доступный

    ага, а камера в телефоне тогда была такого уровня, что бы страницы книг переснимать :trollface:

  • gvardeec2005 Member
    офлайн
    gvardeec2005 Member

    267

    13 лет на сайте
    пользователь #708943

    Профиль
    Написать сообщение

    267
    # 17 февраля 2026 13:45

    Никто не сталкивался с проблема с приложением wb? Ничего не грузит, поиск не работает? Попытки переустановить приложение не привоядят к успеху

  • Hardnez Neophyte Poster
    офлайн
    Hardnez Neophyte Poster

    21

    15 лет на сайте
    пользователь #310758

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 17 февраля 2026 16:39
    Avanturist:

    Не факт. Определить 18+ можно и на глаз (если там не крайние случаи, типа может 18, а может и 16)
    А вот требование документа, удостоверяющего личность - это немного иное.

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд

    У меня такое было с емалл, с посылкой стороннего продавца. Сомневаетесь, что человеку в 50 есть 18?)))))
    Но там именно надо было ФИО получателя (как бы консервы мясные к категории 18+ не относятся))

    Была похожая ситуация с озоном, когда пришел на пункт забирать книгу 18+. Работник с ходу и безапелляционно потребовал предъявить паспорт, права или фотки этих документов для подтверждения моего возраста. Я спросил, разве мой возраст не очевиден и на чём основано это требование. Получил в ответ: начальство требует и своих работников по камерам проверяет как они такие заказы отдают по документам. Вы смеётесь, мне детей со школы забирать, какой паспорт)) будто школьник пришел покупать пиво. Кроме ссылки на руководство работник своё требование ничем не смог подтвердить, только сказал "пишите продавцу". (Зачем?) Уже потом, в справке озона нашел информацию, что "сотрудник пункта может попросить предъявить документ", очевидное моё толкование: когда у работника есть сомнение в возрасте покупателя. Всё это было похоже на самодурство начальства, которое захотело таким неизбирательным образом подстраховать себя. В сердцах отказался от книги и перезаказал её на постамат. У поддержи попытался добиться разъяснений такого модус операнди, но бот только вздохнул и посочувствовал.

    На WB пока с такими принципиальными приколами (пока) не сталкивался.

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8246

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8246
    # 17 февраля 2026 18:07

    ЯHardnez, а зачем вам книги 18+, если дети уже есть? Да и тем более, когда дети - найдут и нос засунут, не надо такое дома хранить...

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43402

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43402
    # 17 февраля 2026 18:13
    claudita:

    ЯHardnez, а зачем вам книги 18+, если дети уже есть? Да и тем более, когда дети - найдут и нос засунут, не надо такое дома хранить...

    и в море плавать в одеяле - мало ли что.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23152

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23152
    # 17 февраля 2026 21:54
    claudita:

    а зачем вам книги 18+, если дети уже есть? Да и тем более, когда дети - найдут и нос засунут, не надо такое дома хранить...

    Заказывала по просьбе БАДы на ВБ. Тоже сильно удивилась, что на них 18+ стоит)

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    29588

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    29588
    # 17 февраля 2026 23:01
    claudita:

    ЯHardnez, а зачем вам книги 18+, если дети уже есть? Да и тем более, когда дети - найдут и нос засунут, не надо такое дома хранить...

    18+ по книгам это не только эротика. Это может и какой триллер, например, быть, с массой впечатлительных иллюстраций.
    Дети в массе компьютерных игр и не такое могут увидеть. Их уже мало чем удивишь.

    lonely_phantom:

    Заказывала по просьбе БАДы на ВБ. Тоже сильно удивилась, что на них 18+ стоит)

    А что, ребёнку БАДы отдавать?? :spy: Ну это уже перебор... Пусть попробует в аптеке ребёнок тот же БАД купить. Не продадут.

  • Hardnez Neophyte Poster
    офлайн
    Hardnez Neophyte Poster

    21

    15 лет на сайте
    пользователь #310758

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 18 февраля 2026 17:05

    claudita, если можете решить проблему нахождения ребенка и кухонного ножа в одной квартире, то наверняка решите и с книгой.

  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    27490

    13 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    27490
    # 18 февраля 2026 17:13

    Avanturist, даже аскорбинку ?

    добропорядочный социопат
  • ray1992 Senior Member
    офлайн
    ray1992 Senior Member

    2078

    15 лет на сайте
    пользователь #276672

    Профиль
    Написать сообщение

    2078
    # 18 февраля 2026 17:54 Редактировалось ray1992, 1 раз.

    Подскажите, возврат у WB проводится как-то с задержкой? Вчера перед закрытием ПВЗ вернул 3 товара, было три отдельных заявки. И как-то не следил что там с ними. Сегодня днем получил уведомление "Отправили деньги, бла-бла-бла", но только за два возврата из трех. А третий так и висит со статусом "Верните товар". Это нормально или может в ПВЗ что-то не провели в системе?

  • oger Member
    офлайн
    oger Member

    359

    15 лет на сайте
    пользователь #238165

    Профиль
    Написать сообщение

    359
    # 18 февраля 2026 18:56

    ray1992, у меня такая же ситуация с товаром, который вернула вчера вечером. Раньше статус становился: "Принят к возврату", потом через несколько дней приходили деньги, а в этот раз товар так и остался: "Получен". Подожду пару дней, если ничего не поменяется - пойду выяснять в ПВЗ.

    Просмотр-примерка - Богдановича-Некрасова, площадь Бангалор.
  • decl-x Member
    офлайн
    decl-x Member

    193

    14 лет на сайте
    пользователь #523230

    Профиль
    Написать сообщение

    193
    # 18 февраля 2026 19:10 Редактировалось decl-x, 3 раз(а).
    ray1992:

    Подскажите, возврат у WB проводится как-то с задержкой? Вчера перед закрытием ПВЗ вернул 3 товара, было три отдельных заявки. И как-то не следил что там с ними. Сегодня днем получил уведомление "Отправили деньги, бла-бла-бла", но только за два возврата из трех. А третий так и висит со статусом "Верните товар". Это нормально или может в ПВЗ что-то не провели в системе?

    я больше скажу, случайно заказал товар, но не заметил, что там не оплата при получении, а сразу. Так я отменил товар в течение 1-2 минут, а деньги уже 4-ой день возвращают. Чат поддержки WB отвечает, что товар должен изменить статус на «Возврат» (а товар висит как "Отмена заказа" ).... Смешно, ведь товар даже технически никуда не мог уехать т.к. я сделал моментальную отмену....
    P.S. ответил оператор в поддержке: "С нашей стороны деньги вернули 14 февраля 2026 года. Сумма $$$ бел.руб. Дальнейшее зачисление на карту по регламенту банка. В вашем регионе, как правило, это срок до 7 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте."
    Интересненько получается

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14595

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14595
    # 18 февраля 2026 19:35
    decl-x:

    но не заметил, что там не оплата при получении

    так после оформления заказа, чтобы его оплатить, надо же кнопку еще раз нажать..
    до этого нет ни какого списания средств. :-?

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43402

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43402
    # 18 февраля 2026 19:41
    yuradeni:

    decl-x:

    но не заметил, что там не оплата при получении

    так после оформления заказа, чтобы его оплатить, надо же кнопку еще раз нажать..
    до этого нет ни какого списания средств. :-?

    нет, если деньги на карте есть, то при выборе "оплата сразу" деньги списываются в момент оформления. кнопку надо нажать, если выбрана "оплата при получении", но по каким-то причинам хочешь оплатить до того, как пойдешь в пункт выдачи.

    если за товар оплата сразу, без списания денег заказ даже не оформится.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • ray1992 Senior Member
    офлайн
    ray1992 Senior Member

    2078

    15 лет на сайте
    пользователь #276672

    Профиль
    Написать сообщение

    2078
    # 18 февраля 2026 20:05

    Все, только что уведомление пришло, что возврат ещё один отправлен. Криво как-то сделано, не сталкивался. На Озоне как только в ПВЗ отдал, сразу все видно