Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    15 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14213

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14213
    # 27 января 2026 00:01
    Avanturist:

    Упаковку вскрыл - всё, назад дороги нет. Типа

    ещё раз пишу- не ходите в такие пункты. вы же любите жалобы писать- так напишите на этот пункт за необоснованных отказ забрать товар при получении.

  • ray1992 Senior Member
    офлайн
    ray1992 Senior Member

    2208

    15 лет на сайте
    пользователь #276672

    Профиль
    Написать сообщение

    2208
    # 27 января 2026 11:36 Редактировалось ray1992, 2 раз(а).
    lonely_phantom:

    ray1992:

    Фигасе разбежки цен Онлайнер: NB G35 от 411р, NB F160 от 270р.
    Тем временем WB:

    Такого тьма тьмущая. Я уже забыла, когда что-либо, кроме текущих продуктов, в оффлайне брала.

    Поверьте, я тоже опытный онлайн-покупатель (только на Озоне с 2019-го). Тут ведь оказалось, что это именно китайский магазин напрямую торгует. Дешевле даже других продавцов минимум в 2 раза. Я до этого китайских магазинов на WB не встречал.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30075

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30075
    # 27 января 2026 13:34
    ray1992:

    китайский магазин напрямую торгует.

    В зоне .by ??? Это грубое нарушение.

    Добавлено спустя 42 секунды

    Так что тут скорее он просто поставляет товар, а продаёт вам товар именно WB

  • ray1992 Senior Member
    офлайн
    ray1992 Senior Member

    2208

    15 лет на сайте
    пользователь #276672

    Профиль
    Написать сообщение

    2208
    # 27 января 2026 13:41
    Avanturist:

    В зоне .by ??? Это грубое нарушение.

    Блин, я же вам уже отвечал. На Озоне тоже китайцы торгуют напрямую. Идите жалобу напишите

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    15443

    16 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    15443
    # 27 января 2026 23:28
    11vasya:

    Avanturist:

    Упаковку вскрыл - всё, назад дороги нет. Типа

    ещё раз пишу- не ходите в такие пункты. вы же любите жалобы писать- так напишите на этот пункт за необоснованных отказ забрать товар при получении.

    Товар возвращается без нарушения товарного вида. Т.е., вам не понравился, а кому-то понравится и купит.
    Если товар качественный и визуально это можно проверить, но без упаковки продаваться не может, то и нельзя вскрыть и отказаться.
    Ну, а выявленный при этом брак - это уже другие действия.

    Будьте хорошими людьми настолько, насколько это возможно.
  • naivan9 Member
    офлайн
    naivan9 Member

    370

    9 лет на сайте
    пользователь #1987670

    Профиль
    Написать сообщение

    370
    # 28 января 2026 06:46

    А как сделать отмену заказа не приезжая на точку выдачи заказа? Товар уже привезли, но за это время удалось найти и приобрести такой же товар в местном магазине хозтоваров, даже ещё немножко дешевле. Получается, что валберсовский товар теперь не нужон. Как закрыть данный заказ не приезжая на точку выдачи заказа?

    пиши в личку
  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    25233

    23 года на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    25233
    # 28 января 2026 08:59
    naivan9:

    Как закрыть данный заказ не приезжая на точку выдачи заказа?

    Не забирать? :roll:

    VW Touareg 3.6 FSI
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14213

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14213
    # 28 января 2026 18:13
    naivan9:

    Как закрыть данный заказ не приезжая на точку выдачи заказа?

    пока никак. можете что нибудь ещё туда же заказать, что бы не обидно было.

  • wink87 Senior Member
    офлайн
    wink87 Senior Member

    2499

    14 лет на сайте
    пользователь #413604

    Профиль
    Написать сообщение

    2499
    # 28 января 2026 21:16

    подскажите, как у вас с курьером?
    я вчера вызвала в 15 на ближайшие 2 часа.
    не находился.
    в 21 отменили.
    утром опять вызвала на ближайшее.
    снова за день не нашли курьера.
    там не срочное, ребёнку навырост.
    вот интересно, хотя б за неделю принесут?

    no podpis'
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14213

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14213
    # 28 января 2026 21:39
    wink87:

    хотя б за неделю принесут?

    тут два варианта- или погода улучшиться, или повысят оплату копытных. хотя может и повезет

  • mr.Zorg78 Senior Member
    офлайн
    mr.Zorg78 Senior Member

    983

    18 лет на сайте
    пользователь #106953

    Профиль
    Написать сообщение

    983
    # 29 января 2026 07:14

    Или третий вариант: срок хранения заказа закончится и его закроют :shuffle:

    Если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам!
  • Жук-и-Жаба Senior Member
    офлайн
    Жук-и-Жаба Senior Member

    1862

    10 лет на сайте
    пользователь #1670532

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 29 января 2026 07:31
    11vasya:

    naivan9:

    Как закрыть данный заказ не приезжая на точку выдачи заказа?

    пока никак. можете что нибудь ещё туда же заказать, что бы не обидно было.

    я забыл -
    есть теперь какие нибудь плюшки для
    у кого много отказов?

    //RDRCRJE
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42296

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42296
    # 29 января 2026 10:11
    Жук-и-Жаба:

    11vasya:

    naivan9:

    Как закрыть данный заказ не приезжая на точку выдачи заказа?

    пока никак. можете что нибудь ещё туда же заказать, что бы не обидно было.

    я забыл -
    есть теперь какие нибудь плюшки для
    у кого много отказов?

    только одна-отмена постоплаты

    Добавлено спустя 14 секунд

    на время

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14213

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14213
    # 29 января 2026 20:40
    mr.Zorg78:

    срок хранения заказа закончится и его закроют :shuffle:

    ходят слухи, что закроют не бесплатно :trollface:

  • p-rezident Member
    офлайн
    p-rezident Member

    315

    11 лет на сайте
    пользователь #1299212

    Профиль
    Написать сообщение

    315
    # 30 января 2026 11:53 Редактировалось p-rezident, 6 раз(а).

    А как отменить заказ товара который уже привезли на точку выдачи товара (ТВТ) и вернуть деньги обратно на карточку, не приходя в точку выдачи товара? Неужели нет никаких окольных путей, чтоб не приходить туда для этого? Понятное дело, что можно просто не забирать товар и просто тупо ждать несколько недель пока оно само автоматом не отменится. Но как сделать это не дожидаясь двухнедельного срока и не приходя на точку выдачи товаров (ТВТ)?

  • wink87 Senior Member
    офлайн
    wink87 Senior Member

    2499

    14 лет на сайте
    пользователь #413604

    Профиль
    Написать сообщение

    2499
    # 30 января 2026 12:10
    11vasya:

    ходят слухи, что закроют не бесплатно

    почему это?

    Добавлено спустя 6 минут 45 секунд

    p-rezident:

    А как отменить заказ товара который уже привезли на точку выдачи товара (ТВТ) и вернуть деньги обратно на карточку, не приходя в точку выдачи товара? Неужели нет никаких окольных путей, чтоб не приходить туда для этого? Понятное дело, что можно просто не забирать товар и просто тупо ждать несколько недель пока оно само автоматом не отменится. Но как сделать это не дожидаясь двухнедельного срока и не приходя на точку выдачи товаров (ТВТ)?

    может оформить доставку курьером, а когда он принесет, сказать - возврат?

    Добавлено спустя 3 минуты 40 секунд

    если придет курьер, а мне нужно от одного товара отказаться, он мне отдаст остальные?

    no podpis'
  • p-rezident Member
    офлайн
    p-rezident Member

    315

    11 лет на сайте
    пользователь #1299212

    Профиль
    Написать сообщение

    315
    # 30 января 2026 13:44
    wink87:

    если придет курьер, а мне нужно от одного товара отказаться, он мне отдаст остальные?

    не знаю, отдаст ли он тебе остальные (навряд ли), но вопрос тут скорее в том, согласится ли курьер вообще подыматься на 10 этаж многоэтажки высотного дома? Ведь множественные интернет-магазины пишут у себя на сайтах в разделе "доставка", что доставка осуществляется лишь только по подъезда.

  • wink87 Senior Member
    офлайн
    wink87 Senior Member

    2499

    14 лет на сайте
    пользователь #413604

    Профиль
    Написать сообщение

    2499
    # 30 января 2026 14:05
    p-rezident:

    Ведь множественные интернет-магазины пишут у себя на сайтах в разделе "доставка", что доставка осуществляется лишь только по подъезда.

    это про крупногабаритное)))
    а водичку 2 шт по 20 литров поднимают, пиццы, трусы, носки.

    no podpis'
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    3428

    18 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    3428
    # 30 января 2026 14:44
    wink87:

    если придет курьер, а мне нужно от одного товара отказаться, он мне отдаст остальные?

    2 раза вызывайте

  • wink87 Senior Member
    офлайн
    wink87 Senior Member

    2499

    14 лет на сайте
    пользователь #413604

    Профиль
    Написать сообщение

    2499
    # 30 января 2026 15:17
    serpent2002:

    2 раза вызывайте

    в первую доставку - то, что точно забираю.
    а во вторую - то, что нужно примерить?

    no podpis'