|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
14 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
22 |
10 лет на сайте
|
|
|
Marto4ka-glamyr:Kabaye, Курьер нарушил п. 66 Правил продажи товаров при дистанционной торговле (Пост. Совмина №31), отказав в осмотре товара до оплаты. Фактически товар был навязан без ознакомления с его свойствами.
На основании ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителей" и правил дистанционной торговли, требую принять товар назад. Тот факт, что это плавки, не является основанием для отказа, так как была нарушена процедура передачи товара, и я не имел возможности убедиться в его соответствии заказу (размеру/модели) в присутствии представителя продавца.(фото упаковок отправьте)
Спасибо вам большое, создал заявки. Будем смотреть
Marto4ka-glamyr:Фактически товар был навязан без ознакомления с его свойствами.
Шта? Вот прям насильно привезли без вашего согласия... Курьеры только привозят, у них нет касс для отмен, поэтому ВБ сразу предупреждает при такой доставке, что примерки и отмен не будет - за этими свойствами сами ногами в ПВЗ. И нечего становиться теперь в позу, на почте тоже НЕТ примерок - она не торгует, а просто доставляет, и европочта...
|
офлайн
Junior Member
|
||
32 |
13 лет на сайте
|
|
|
claudita, то что нет примерок и частичного отказа это понятно, курьер торопился не дал время на осмотр.."Заводская" упаковка плавок не вскрыта, товар не был в употреблении, гигиенические свойства сохранены.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1301 |
8 лет на сайте
|
|
|
claudita:Курьеры только привозят, у них нет касс для отмен, поэтому ВБ сразу предупреждает при такой доставке, что примерки и отмен не будет
и отмены и примерки у курьеров есть,им капает % за выкуп товара вот и носом крутят когда отмены
Kabaye:создал заявки
С вероятность 99.99% ждите отмену. Как сотруднику WB по фото понять, что прям по заводу запаковано? Не станут они там вчитываться, что курьер что-то промямлил и вы не знали, неправильно поняли и т.д.
gryt:и отмены и примерки у курьеров есть
Я когда оформляла доставку, то мне сайт писал-предупреждал, что пока нет такой возможности и предлагал выбрать конкретный товар для доставки для удобства, поэтому сразу знала и понимала на что иду... стрёмно, да, но вот если кому-то сразу не нужны были все трусы, то чем думали?
|
офлайн
Junior Member
|
||
32 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
claudita вообще конечно да надо было думать,и отказаться тогда от всего ,потом перезаказать. Ну пусть попробует ,надежда конечно мала)
Будет уроком, что все доставки надо тщательно проверять. Благо, урок скорее всего недорогой (пара лишних трусов в хозяйстве пригодится)
|
офлайн
Junior Member
|
||
32 |
11 лет на сайте
|
|
|
Всем привет, одобрили возврат, в лк в разделе финансы/возврат средств такое сообщение, мне нужно что-то ещё привязывать или вернут деньги на карту, с которой оплачивал?
|
офлайн
Senior Member
|
||
14271 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Junior Member
|
||
32 |
11 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:papercut1337, а счёт вашей банковской карты начинается на 302******* ?
Нет, просто смутил текст "нет доступных переводов", не так его понял изначально
papercut1337:мне нужно что-то ещё привязывать или вернут деньги на карту, с которой оплачивал?
если карта просрочена и заблокирована, то на баланс в личный кабинет придёт.
А что, ещё не пришло? как-то мне вообще за 5 минут приходит в последнее время.
