Задай вопрос life :)

После двух недель ожидания мне вернули трафик по тарифу 5000+)))

Не знаю что помогло, но накануне написал письмо в лайф.

ALXR, окончательной миграции еще не было и сложно подсказать.
Лучше подстраховать себя и пользоваться пакетом услуг после списания дневного тарифа (ежедневной платы)

ALXR:

И ещё, расскажите то хитрое условие, при котором можно попасть в минус на Лайфе, т.к. планирую ребенка перевести на Лайф Йо1200.

Если у вас не хватает 1440 рублей на балансе, для списания за услугу "Твой день". Есть возможность воспользоваться услугой "Кредит на день". После добавления услуги, с помощью USSD *110#, с вашего счета спишется положительный баланс до 0, а сумма которой не хватает, в минус и добавится пакет "Твой день". Повторно воспользоваться услугой можно только после того, как погасите минус. Таким образом максимально возможный минус 1440 рублей.

Vitaliy:

алилуя! вы решили придти к продлению услуги как у всех. правда смущает "должен продлиться"... а если этого не произошло?
короче, возвращайте время окончания услуги в иссу и возможность реактивации услуги.

Да, в новом биллинге смс о добавлениее\изменении\удалении услуг приходят за секунд 5 после запроса, что есть очень удобно.

ALXR, 1. накопленный трафик и минуты обнулятся и не восстановятся. Останутся лишь минуты в карманах
2. в обсужденияъ в контакте видел утверждение администрации что да, будет ваш акционный 200 мб
3. лучше набрать *110# и посмотреть - если восьмой пункт это стоп оплата, то будет первый вариант. У них там как то менялось меню этого запроса, возможно где то указан новый вариант, где то старый.
4. каждые 23 часа активировать либо не держать денег на счёте.

ALXR:

Вновь вопросы продолжаются :

1. Я на Йо1200+200 (по акции), 1200 Мб интернета, 100 минут и 60 в карманах. Если я перейду на Йо600, то у меня сохранится 1200Мб интернета, 100 минут и 60 карманов? Или что-то обнулится, например может интернет обнулится, т.к. на Йо600 трафик в "Твой день" не начисляют? Если обнулится, то при возвращении на Йо1200 накопленный трафик восстановится?

2. Если я после перехода на Йо600 перехожу обратно на Йо1200, то у меня опять будет мой акционный "Твой день" с 200 Мб, или я смогу вернуться уже только на обычный Йо1200 со 100 Мб в день?

3. Если я хочу активировать Стоп-оплату на 1 сутки, то я набираю *110*8# (так написано на странице услуги) или *110*6*2# (так написано на странице про Йо1200*200)? На разных страницах по-разному написано - непонятно.

4. Если я хочу Стоп-оплату не на 1 сутки, а на 3, то как это осуществить? Ведь если я наберу опять USSD-запрос, то мне Стоп-оплата отключится, и начислится Твой день, соответственно списав стоимость за 1 пакет. Получается, что можно сделать Стоп-оплату только на 1 сутки, и на 3 сутки, а на вторые сутки Твой день полюбому будут активироваться?

1. Останутся только карманы, а минуты и мегабайты сгорают и не восстанавливаются. Смена доступна раз в сутки.
2. Сможете только на обычный йо1200 со 100 мб. И так с переходами на все тарифы. Вернуться на йо1200 200 нельзя.
3. После введения нового биллинга запросы менялись. На данный момент *110*8#, так, как написано на странице услуги. ( 7- ускорь свой день, 8 - стоп оплата, 9 - кредит на день.)

acme93, 2. Перейти обратно на "йо1200 200 Мб" можно, так как маркетинговое предложение

код выделить все

3. влючил Стоп-оплату, через 4 часа выключил, = с меня списалось1440 и пришел новый пакет, т.е. как-бы "Ускорь свой день" получилось?

верно

ALXR,

Абонент имеет возможность отключить услугу до момента ближайшего списания платы за услугу «твой день». В этом случае списание платы за услугу «твой день» и назначение пакета услуг происходит в свое время. Остаток текущего пакета услуг остается доступным абоненту.
Если абонент удаляет услугу в то время, когда она активна (не произошло списания ближайшего платы за услугу «твой день» и начисления пакета услуг), то списание платы за услугу «твой день» и начисление пакета услуг согласно тарифному плану происходит сразу после запроса.

Неактуально

ALXR:

Всё, теперь понял, Спасибо!

Ещё уточните, пожалуйста, по поводу Йо1200*200 ==> Йо600 ==> Йо1200*200 или *100

Anti-CrisisBoy:

ALXR, на сколько мне известно - 200 Мб

Завтра на практике проверю и отпишусь
...
UPD! Если поднять порядк проведения акции для студентов, по йо1200-200. Маркетинговое предложение по сути одинаковое, и там написано в 5м пункте: 5. Переход с других тарифных планов на предложение «йо1200 200 МБ» невозможен.
Link: http://www.life.com.by/media/files/load/voice/students_23_09_2013.pdf
Соответственно если мы меняем тариф, переход на 200мб - невозможен.