Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

Marto4ka-glamyr:

В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" в случае несогласия с полученным ответом на обращение Вы вправе обжаловать его.

И не указано, куда именно?))) Весёлая отписка.

Получается по их мнению я должна отправить заявку мне откажут и на этом все закончено.ООО АйТи мне тоже так сказали, когда я им звонила,если вб откажет на пересмотре заявки то все😂

Avanturist:

Зачем убивать время с ВБ (я имею ввиду всякие электронные адреса и т.д.)? "Не согласиться с решением" - ждём ответ ВБ. Если он не устраивает - сразу в исполком по месту их регистрации. (Московского района Минска)

С 5.01 зарегистрирована жалоба, пока вообще ничего

Avanturist:

Marto4ka-glamyr, в исполкоме? Ну там 2 недели по закону есть. А если потребуется какая-то отдельная проверка, то месяц максимальный срок.

Да

Avanturist:

Marto4ka-glamyr, моё обращение тоже 5 числа зарегистрировано. Жду, что ответят по "вьетнамскому" смартфону, который "сделан в Китае", при этом на упаковке которого не указан производитель ))) , не заполнен гарантийный талон, а также вместо "импортёр какой-то там ... Рус" на сайте МТС "поставщик СООО Мобильные телесистемы".
Слишком много уж нарушений. За которые надо отвечать МТС.

Да уж, везде дурдом,я когда первый робот пылесос сдавала до 30 дней в А1,мне вообще пытались втюхать что я могу его только на ремонт сдать,и подписать отказ что я отказываюсь от ремонта только в случае существенного недостатка,и если стоимость ремонта будет более 30%))

Так статус заявки по прежнему зарегистрировано в исполком но
звонила девушка из вб попросила фото товара в разных ракурсах
и после заявка на возврат одобрена и появилась в лк по куаркоду можно отнести товар.

claudita:

??? А вы чё, сразу фоток не накидали - вам должны были на слово поверить, что товар - брак? Или как? Я что-то не пойму необходимости в дополнительных фото, или им просто надо убедиться, что не уломали в хлам пока юзали по гарантии 2 года?

Продавцу были отправлены фото. Заявку на возврат создать не дает, если товар куплен более года назад. А тут уже сам представитель вб попросил фото товара. Куплен год назад, начали использовать месяц назад. Никто не ушатывал 2 года.

в приложении на телефоне, разве удобно?
я на нем только qr в пункте показываю,
в телефоне даже статусы доставки смотреть не удобно.

народ подскажите стоит цена 15 р помещаю в корзину цена увеличивается в два раза это норм или Wildberries чето-то мутит на своём сайте и в приложении... В тех поддержку написал, фото приложил, молчат сволочи.)

2045anonim:

народ подскажите стоит цена 15 р помещаю в корзину цена увеличивается в два раза это норм или Wildberries чето-то мутит на своём сайте и в приложении... В тех поддержку написал, фото приложил, молчат сволочи.)

У них цены могут скакать в любую секунду. Надо смотреть в оба при оформлении и оплате.

claudita:

2045anonim, может 2 штуки проставились?

claudita, это в WB сложно не заметить. Ибо тогда было бы пробито в ЛК как 2 заказа. Один сразу бы можно было отменить.
У WB чаще другие хитрости - игры ценами с припиской "ОТ...." в зависимости от размеров (одежда, бельё). Человек видит, например, "ОТ 20 рублей" (например, набор носков или трусов), но по такой цене только не очень ходовой размер. Выбирает нужный себе размер, не всматривается в цену, хлоп оплату, а там уже ценник сооовсем иной.

Восьмая_Марта:

в лист ожидания???

скорее всего дело в самом листе- наверное его просто убрали как класс. посмотрите еще и отложенные товары, может там слишком много всего