Wildberries - не хотят возвращать деньги

У меня тоже зарегистрировано.Ну ждем теперь

Marto4ka-glamyr:

claudita:

Marto4ka-glamyr, прямо в ПВЗ есть розетки - можно было включить и хотя бы послушать работает/не работает, если прям сразу брак и звенит не так, то там бы и услышали и сразу отказались без всего этого геморроя... Вы продавца чморили, писали ему свой гнев прилюдно - негативный отзыв и в вопросы? Попробуйте испортить ему карму, если по-хорошему не хочет реагировать... Пробуйте ещё раз создать заявку на возврат...

Добавлено спустя 4 минуты 16 секунд

Marto4ka-glamyr:

магазинах 3900

Мама дорогая - может он ещё и по стенам ползает и окна сам моет, причем с улице и на 5-ом этаже? За что такие деньги - просветите?

Про отзывы,нарушает правила,и больше я не могу писать😂,вопросы вижу только я)в чате ответ один сервисный центр,у меня его даже нет в городе надо 80 км ехать,товар 15 кг,ааа еще сервисный центр примет только на ремонт.А за деньги 70 р и будет мне диагностика,но это я на последок оставлю,если ничего не поменяется.На юр адрес с карточки товара отправила тоже претензию,она едет обратно я так понимаю они отказались ее принимать)по треку номеру едет обратно)И звонила я им говорят мы поставщики все вопросы к вб.

У меня таже ситуация, с пылесосам, только цена намного дешевле, отзыв написала посчитали что правила нарушаю, вопросы вижу только я, возврат отказы, обжалование отказ. Ответ вб на претензию просто чушь какую то отписали, отправила жалобу в администрацию

Avanturist:

Кстати, а гарантийный талон у вас заполнен?? Или пустой? Если пустой - то СЦ товар не примет...

Если ГТ пустой, то можно вернуть продавцу как обычный товар, в течение 2 недель, без объяснения причин.

yury_by:

в обмен за сладкий ценник

Вы уверены в сладком ценнике?

olegromanhc:

вайлдбериз могут ввести ограничение по возваратам с одной покупки

Ну, ну... Им исполком быстро в панамку напихает

Lonewolf:

Вы уверены в сладком ценнике?

Встречается иногда. В целом же нынче дорого.

Marto4ka-glamyr:

я кстати и не посмотрела,а ну отлично вообще😂вот это типо гарантийная карта,я извиняюсь не знаю как тут цитировать без кучи текста))

Там на какой-то странице должны быть строчки для заполнения (серийный номер, дата продажи, печать продавца)

Типа такого

Если они пустые - это уже нарушение.

yury_by:

Avanturist:

Кстати, а гарантийный талон у вас заполнен?? Или пустой? Если пустой - то СЦ товар не примет...

Если трезво оценивать шлакомаркетплейсы, то это не имеет особого значения. Покупка на такого рода площадках подразумевает риск по умолчанию в обмен за сладкий ценник.

Однако соблюдение законодательства никто не отменяет.

Avanturist:

Marto4ka-glamyr:

я кстати и не посмотрела,а ну отлично вообще😂вот это типо гарантийная карта,я извиняюсь не знаю как тут цитировать без кучи текста))

Там на какой-то странице должны быть строчки для заполнения (серийный номер, дата продажи, печать продавца)

Типа такого

Если они пустые - это уже нарушение.

Добавлено спустя 2 минуты 51 секунда

yury_by:

Avanturist:

Кстати, а гарантийный талон у вас заполнен?? Или пустой? Если пустой - то СЦ товар не примет...

Если трезво оценивать шлакомаркетплейсы, то это не имеет особого значения. Покупка на такого рода площадках подразумевает риск по умолчанию в обмен за сладкий ценник.

Однако соблюдение законодательства никто не отменяет.

Это все что есть, инструкцию посмотрела там тоже такого нет,в общем переходите по QR коду где все на Английском языке🤷‍♀️

Восьмая_Марта:

т.к. в статистике у меня по ней выгода за месяц составила НОЛЬ рублей НОЛЬ копеек )))

это у них криво считает, у меня тоже ноль но я точно несколько позиций покупал со скидкой, продлевать конечно смысла нет

Восьмая_Марта:

так сразу же вместе с ней убралась и постоплата)))

сегодня отменил продление, постоплата пока на месте

а у вас то же пропало отображение отзывов на некоторых товарах? причем видно, что отзывы есть и их много, но пишет- отзывов нет.

От вб пришел ответ на мою претензию)
Торговая площадка осуществляет свою деятельность из позиции максимальной клиентоориентированности в полном соответствии с действующим законодательством и предлагает к реализации товары, реализуемые различными продавцами.
Для Потребителей Торговая площадка предоставляет различные способы взаимодействия, в т.ч. по вопросам несоответствия товара.
Потребителю предоставлена возможность создания онлайн заявки в Личном кабинете, в приложении Торговой площадки, для чего необходимо зайти в раздел «Возврат товара», вкладка «Возврат по браку». Указанная заявка будет объективно и оперативно рассмотрена, о результатах ее рассмотрения Потребитель будет уведомлен.
Таким образом, вы вправе воспользоваться указанными способами взаимодействия, оставив онлайн заявку на сайте или обратившись в чат Продавца.
В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" в случае несогласия с полученным ответом на обращение Вы вправе обжаловать его.