не платил. они сказали что не смогут его отремонтировать и документов не давали. а если у меня будет документ с другой мастерской что были следы ремонта?! Может есть какие нибудь способы надавить на то что у них нет сертификата?? не знаю там может в исполком пойти?
-
Junior MemberофлайнJunior Member
66
17 лет на сайте
пользователь #15970566 -
Senior MemberофлайнSenior Member
4668
15 лет на сайте
пользователь #3309164668# 13 марта 2015 15:01wild_osp:
Ситуация следующая. Перестал включаться планшет(разрядился). Знакомый сказал что это скорее всего разъем зарядки и сказал давай поменяем, после замены разъема аппарат не включился. Занесли в мастерскую у нас в городе (во время сдачи планшета в ремонт выдавали мне акт о приеме на ремонт) в нем написано что "При обнаружении в процессе ремонтных работ внутри повреждений согласен, что они возникли до приема оборудования" я под это подписался.
Ваши слова...Было самостоятельное вмешательство и ремонт. Был некий акт СЦ о приёмке в ремонт, но нет документов о проведении диагностики (ремонта) и не было оплаты. Как (и кому) Вы собираетесь доказывать, что СЦ проводил какие либо манипуляции (которые стали фатальными) с Вашим планшетом
-
Junior MemberофлайнJunior Member
66
17 лет на сайте
пользователь #15970566 -
# 16 марта 2015 00:09 Редактировалось Chertilla, 1 раз.
96_JkO, привожу конкретный пример:
подруга купила телефон у продавца, которого сейчас найти не представляется возможным, ни телефона его , ни какой либо инфы про него кроме как названия на талоне нет.
То , что ей дали в виде гарталона , выглядит следующим образом:
Если же эта сервисная карта емеет силу гарталона, то можно ли что то требовать от сц, учитывая пункты этой карты:
Сервисное обслуживание не распространяется на сенсорный экран(он собственно и неисправен),
Продавец несет обязательства по ремонту первые 12 месяцев -
Senior MemberофлайнSenior Member
4668
15 лет на сайте
пользователь #3309164668# 16 марта 2015 06:14Chertilla, Ваш типа ГТ уже выкладывали. С подобной бумажкой что - то требовать можно у Продавца
-
Senior MemberофлайнSenior Member
22049
14 лет на сайте
пользователь #52008422049# 16 марта 2015 07:18 Редактировалось 96_JkO, 2 раз(а).alex1978asdf:
Chertilla, Ваш типа ГТ уже выкладывали. С подобной бумажкой что - то требовать можно у Продавца
ну почему? я бы обратился в СЦ письменно, приложил копию этого документа и ждал ответа. варианты есть: либо признают документ своим и начнут ремонт, либо уйдут в отказ - типа документ не наш. тогда надо в интернете начинать кампанию по сбору таких "талонов" и подводить эту контору под мошенничество.
-
# 16 марта 2015 08:31
документ их и печать, в сц адекватный человек объяснял, что нужен продавец, все предъявы к нему они сами направят, только вот такого продавца они не знают, и базы продаванов у них нет, договоров на оказания услуг с продавцами не заключают(
-
Senior MemberофлайнSenior Member
4668
15 лет на сайте
пользователь #3309164668# 16 марта 2015 08:3496_JkO, ну тогда я бы будучи представителем СЦ сделал копию (оригинала) данной бумажки и на основании пп. 2 и 3.1 (типа ГТ) отправил к Продавцу
-
Senior MemberофлайнSenior Member
22049
14 лет на сайте
пользователь #52008422049# 16 марта 2015 09:42alex1978asdf:
96_JkO, ну тогда я бы будучи представителем СЦ сделал копию (оригинала) данной бумажки и на основании пп. 2 и 3.1 (типа ГТ) отправил к Продавцу
договор уже заключён - отправить потребителя не удастся.
-
# 16 марта 2015 09:59
alex1978asdf, может Вы отправляли клиентов на основании пункта 4?
в нем почти все узлы , выходящие из строя, и перечисленны -
Senior MemberофлайнSenior Member
4668
15 лет на сайте
пользователь #3309164668# 16 марта 2015 10:13 Редактировалось alex1978asdf, 1 раз.96_JkO, заключён договор между кем
Chertilla, прежде чем подписывать подобные "ГТ" наверное нужно читать содержимое.
PS работник СЦ иного профиля (мы обычно даём заключение о браке для поставщика) . Одним из пунктов гарантии идет, что её нет, если ГТ заполнен ненадлежащим образом., то есть гарантия не распространяется на товар. Рекомендую Потребителям обращаться со своими требованиями к Продавцу. -
Senior MemberофлайнSenior Member
22049
14 лет на сайте
пользователь #52008422049 -
# 16 марта 2015 10:23
alex1978asdf:
96_JkO, заключён договор между кем
Chertilla, прежде чем подписывать подобные "ГТ" наверное нужно читать содержимое.
PS работник СЦ иного профиля (мы обычно даём заключение о браке для поставщика) . Одним из пунктов гарантии идет, что её нет, если ГТ заполнен ненадлежащим образом., то есть гарантия не распространяется на товар. Рекомендую Потребителям обращаться со своими требованиями к Продавцу.так заполнено ведь верно, в данном случае...
или названия продавца недостаточно? -
Senior MemberофлайнSenior Member
841
20 лет на сайте
пользователь #56562841# 16 марта 2015 10:39а где тут название? ни формы собственности (ИП, ЧУП, ООО ???), ни реквизитов не указано, как по одному слову найти продавца - это вопрос.
-
# 16 марта 2015 11:01
Bombachka:
а где тут название? ни формы собственности (ИП, ЧУП, ООО ???), ни реквизитов не указано, как по одному слову найти продавца - это вопрос.
а где написано , что данные о продавце должны содержать определенную форму?
-
Senior MemberофлайнSenior Member
4668
15 лет на сайте
пользователь #3309164668# 16 марта 2015 11:34Chertilla, ну тогда непонятно зачем Вам советы? Форумчане высказали своё мнение, а решать Вам.
Берите сей ГТ и требуйте, требуйте, требуйте....
Потребителю же априори все должны, а документы третьестепенны. -
# 16 марта 2015 11:40
alex1978asdf:
Chertilla, ну тогда непонятно зачем Вам советы? Форумчане высказали своё мнение, а решать Вам.
Берите сей ГТ и требуйте, требуйте, требуйте....
Потребителю же априори все должны, а документы третьестепенны.ну у нас в стране такие законы, что потребитель всегда прав и ему все должны....
я ж не спорю , что талон должен быть заполнен правильно, я просто хочу выяснить какова на самом деле эта "правильность"Добавлено спустя 2 минуты 17 секундпо сути печать продавца может и отсутствовать, ведь многие ип не делают печати...
еще вопрос о сц, если они не заключают с продавцами договора оказания услуг, на каком основании они "раздают" свои талоны? -
Senior MemberофлайнSenior Member
4668
15 лет на сайте
пользователь #3309164668# 16 марта 2015 13:51 Редактировалось alex1978asdf, 1 раз.Chertilla, СЦ продаёт свои цветные бумажки всех желающим за деньги и потом отказывает в гарантии, так платить за ремонт должен в период гарантии Продавец, которого не найти.
А по закону гарантию обеспечивает ПРОДАВЕЦ, а не СЦ.
Касательно индивидуальных предпринимателей, то....
они должны в документах писать "Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович УНН (УНП) №...... Б.П." (если нет печати) и никак иначе.
PS А "рингтон" - это мелодия для оборудования GSM
По факту Вы имеете не номерной и не строгой отчётности "буклет" кем-то заполненный и не имеющий никакой юридической силы. -
Junior MemberофлайнJunior Member
43
12 лет на сайте
пользователь #102947743# 16 марта 2015 14:26Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в следующей ситуации:
Телефон упал в воду. Отдали в ремонт. Есть акт приема-передачи. Отдавали, чтобы сделать УЗ-ваночку. В результате вернули телефон с трещиной на задней панели, корпус по левой стороне не смыкается. Телефон не работает.
Оказалось, что в результате снятия экранов распаяли дорожки ( на плате), работали неаккуратно. Крышка не сходилась в результате того, что там есть какой-то проводок и его не положили в "канавку", в результате чего он заломан. Телефон мертвый.
на претензии (устные) ссылаются на 1 пункт
Можно ли чего-то от них добиться ???
Подружитесь со своими врагами — это хорошее правило как для бизнеса, так и для жизни. © Ричард Брэнсон -
# 16 марта 2015 14:35
alex1978asdf, т.е. неправильно заполненный талон будет основанием для отказа в обслуживании в сц?
