Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    297

    11 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    297
    # 4 марта 2017 16:33
    серый волк:

    операция пройдет, если скидочную карту проведут, но будет без скидки и сумма покупки пойдет в сумму накопления покупок по дисконтной карте

    когда кассир проводит скидочную карту, автоматически применяется скидка по ней (пока так) и выставляется сумма к оплате с учетом скидки. Далее идет выбор покупателя - чем и как оплачивать. И если он оплачивает картой (не важно какой) - сумма на терминале не должна изменяться (иначе это будет нарушение со стороны продавца).
    Я вижу только вариант отнимать в конце месяца из кэшбэка евроторга скидки по их скидочной карте.
    А еще лучше - оставить все как было.

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    18859

    19 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    18859
    # 4 марта 2017 18:59 Редактировалось inco_by, 1 раз.

    Krab_ik, вы теоретик. На практике все происходит следующим образом: вам выставляют цену, вы подаете карту, платеж не проходит. Кассир видит, что причина в том, что у вас карта, на которую не распространяется скидка по карте скидок. Жмет F10 (отмена скидки) у себя на клавиатуре, выставляется новая цена, платеж по вашей карте проходит.

    Так что никаких нарушений нет. Есть просто отказ в обслуживании. Можете махать шашкой картой, это ничего не изменит.

  • ddh5 Senior Member
    офлайн
    ddh5 Senior Member

    501

    13 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    501
    # 4 марта 2017 21:49 Редактировалось ddh5, 1 раз.
    Krab_ik:

    серый волк:

    операция пройдет, если скидочную карту проведут, но будет без скидки и сумма покупки пойдет в сумму накопления покупок по дисконтной карте

    когда кассир проводит скидочную карту, автоматически применяется скидка по ней (пока так) и выставляется сумма к оплате с учетом скидки. Далее идет выбор покупателя - чем и как оплачивать. И если он оплачивает картой (не важно какой) - сумма на терминале не должна изменяться (иначе это будет нарушение со стороны продавца).
    Я вижу только вариант отнимать в конце месяца из кэшбэка евроторга скидки по их скидочной карте.
    А еще лучше - оставить все как было.

    интересно, по какой схеме будет происходить перерасчёт в конце месяца тогда. Будет ли учтён период покупки, так как 3 % действуют только в будние дни до 15-00. То есть если я в выходной день делал покупку и мне по дисконтной предоставили 1%, значит такой процент потом будет вычтен? На акционные товары не распространяется дисконт и при такой схеме получается, что будет снят не предоставленный процент, то есть в минус. Вообщен очень сложно тут проследить. Кстати, а вообще возможно просмотреть по каким покупкам начисляется бонус?

  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    297

    11 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    297
    # 4 марта 2017 21:59 Редактировалось Krab_ik, 1 раз.

    ddh5, мама подтвердила, что прав inco_by. Идет отказ оплаты и отмена скидки кассиром. Поэтому никакого пересчета в конце месяца.
    Так что карту Бархат с 1.04 однозначно ухудшили. С 1.03 по 31.03 временно немного улучшили (хотя кому-то и сейчас уже условия стали хуже при определенном стечении обстоятельств)

  • ddh5 Senior Member
    офлайн
    ddh5 Senior Member

    501

    13 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    501
    # 4 марта 2017 22:10 Редактировалось ddh5, 1 раз.
    Krab_ik:

    ddh5, мама подтвердила, что прав inco_by. Идет отказ оплаты и отмена скидки кассиром. Поэтому никакого пересчета в конце месяца.
    Так что карту Бархат с 1.04 однозначно ухудшили. С 1.03 по 31.03 временно немного улучшили (хотя кому-то и сейчас уже условия стали хуже при определенном стечении обстоятельств)

    теперь оплачивать картой Бархат выгодно акционные товары, на которые не распространяется дисконт. Будем у кассы делить покупки и расплачиваться правильными картами.

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    18859

    19 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    18859
    # 4 марта 2017 22:54 Редактировалось inco_by, 1 раз.
    ddh5:

    теперь оплачивать картой Бархат выгодно акционные товары, на которые не распространяется дисконт. Будем у кассы делить покупки и расплачиваться правильными картами.

    Ну, я так раньше делал. Но это неудобно, конечно. Так что по моему мнению вижу ухудшение условий.

    Что-то они там намутили. В pdf файле по Евроопту кэшбек всего 1%. В общем, путаница начинается. Видимо придется возвращаться к использованию карты БГПБ. Там хотя бы условия четкие и не меняются каждый месяц.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    11 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 5 марта 2017 15:57
    inco_by:

    В pdf файле по Евроопту кэшбек всего 1%.

    Что за файл )? Откуда информация(? Это по клубу Бархат)? БГПБ Карта покупок.Кажись ведь тоже скидочная карта Европта не катит) по условиям продукта(?

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    18859

    19 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    18859
    # 5 марта 2017 21:19

    Кefir, https://belarusbank.by/site_ru/32080/pril2.pdf

    Добавлено спустя 20 минут 55 секунд

    Кefir:

    БГПБ Карта покупок.Кажись ведь тоже скидочная карта Европта не катит) по условиям продукта(?

    У БГПБ есть карта с 1,5% кэшбеком, с которой работает скидочная карта Евроопта.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6866

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6866
    # 5 марта 2017 22:56 Редактировалось Бендюжник, 1 раз.
    inco_by:

    В pdf файле по Евроопту кэшбек всего 1%. В общем, путаница начинается.

    послушаем завтра по этому поводу ведущую этой ветки Лану.
    Скорее всего этот процент в виде единицы касается иных карт Беларусбанка, на которые также распространяется "Ваш бонус", а не Бархат. За февраль, по крайне мере, все нормально начислено.

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1273

    17 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1273
    # 6 марта 2017 16:13 Редактировалось alexus2, 1 раз.
    inco_by:

    Что-то они там намутили. В pdf файле по Евроопту кэшбек всего 1%

    это больше походит на карту "магнит"

  • dssb Member
    офлайн
    dssb Member

    197

    14 лет на сайте
    пользователь #489539

    Профиль
    Написать сообщение

    197
    # 6 марта 2017 16:47

    Если вел не правельно 3 раза Пин код что делать ? я знаю пинкод

  • LENA-B. Junior Member
    офлайн
    LENA-B. Junior Member

    42

    10 лет на сайте
    пользователь #1824480

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 6 марта 2017 21:43
    dssb:

    Если вел не правельно 3 раза Пин код что делать ? я знаю пинкод

    Звонить по номеру на оборотной стороне карты

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    15 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 6 марта 2017 21:48

    Кстати, не так давно была информация о сбое при оплате ерип и представители банка рекомендовали обратиться в службу поддержки 147, а на вопрос форумчан что будет если деньги списались, платеж не прошел, а владелец карты не заметил ответ так и не поступил.
    Так вот, 20.02 была осуществлена оплата ком. услуг через ерип- операция закончилась ошибкой, дабы сумма не задвоилась в этот день решил больше не испытывать судьбу.На следующий день повторил оплату, оплата прошла удачно, только одно но..., в выписке две операции на одну и туже сумму обработаны и списаны со счета 22.02. Звонок в 147 ничего не прояснил и я был отправлен разбираться с поставщиком услуг. После 2-х недельной обработки платежей поставщик услуг заявил, что видит только одну оплату и возвращать деньги либо зачитывать их в счет очередного платежа не намерен. В результате очередного звонка в 147 специалисты банка увидели наконец задвоенную сумму и приняли заявку на рассмотрение. Ждем-с неделю результатов разбирательства.
    Вопрос персонально Лане, если бы я не заметил что сумма дважды списана банк мне вернул бы деньги?

  • grb1643 Member
    офлайн
    grb1643 Member

    243

    15 лет на сайте
    пользователь #349338

    Профиль
    Написать сообщение

    243
    # 6 марта 2017 21:50 Редактировалось grb1643, 2 раз(а).

    del

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    411

    11 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 6 марта 2017 22:13 Редактировалось Dzenny, 1 раз.

    Подскажите, пожалуйста, если пользоваться сервисом переводов, например p2p БГПБ, и делать перевод с карты ББ на карту БГПБ, будет комиссия со стороны ББ?

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    15 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 6 марта 2017 22:59
    Dzenny:

    Подскажите, пожалуйста, если пользоваться сервисом переводов, например p2p БГПБ, и делать перевод с карты ББ на карту БГПБ, будет комиссия со стороны ББ?

    без комиссии

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    411

    11 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 6 марта 2017 23:20

    NeviDim, спасибо.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #1625324

    Профиль

    0
    # 7 марта 2017 00:21 Редактировалось Неизвестный кот, 4 раз(а).
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #1625324

    Профиль

    0
    # 7 марта 2017 09:01
    Dzenny:

    Подскажите, пожалуйста, если пользоваться сервисом переводов, например p2p БГПБ, и делать перевод с карты ББ на карту БГПБ, будет комиссия со стороны ББ?

    то есть : с $ Карточки БелГазпромбанка можно без комиссии перевести деньги на карту Беларусбанка ?....а тоже
    обратно с карты ББ на карту БелГазпромбанка.....?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 7 марта 2017 13:52
    vic_tut:

    Здравствуйте. Вопрос по выплате бонуса (карточка Бархат). Выплата была 27.02, что странно, месяц не закончился. В выписке по счёту есть только сумма бонуса, а где расшифровка, в которой указывается сумма бонуса по каждому платежу?

    Добрый день!
    Действительно в этом месяце бонус был начислен 27 февраля. Расшифровка платежей, по которым был предоставлен бонус в выписке не указывается.