Проблемы со связью и сервисом БелСел, собираем жалобы.

Vladislav:

А вот это уже наглая клевета. Время написания вашего сообщения по-позже будет, чем моего редактирования ( посмотрите на даты и время). Это вам ничего не говорит? А мне говорит о том, что вы несколько подредактировали мое сообщение в своей цитате, чтобы был повод облить человека грязью

Т.е. Вы можете перед всеми присуствующими здесь посетителями поклясться, что приведенной мной Вашей цитаты не было в помине? А? Ну, давайте, посмотрим на что у Вас совести еще хватит...

Грязью поливать кого бы то ни было у меня никакого резона нету. Я сюда захаживаю, чтоб по возможности помочь, прояснить что-либо. Зарплату за это мне не платят.

А разнобой во времени мне говорит только о том, что после разговора с нашим сотрудником Вы сразу кинулись заметать свои следы, а мне после оценки ситуации нужно было времени несколько побольше, чтоб написать взвешенный ответ. Цитата была взята примерно в 9.40

DiallogTeam, мой вопрос остался без ответа

когда исправят этот апргейд сибосса :

"По состоянию на 16:07 07.11........ ??????????? "

Куда подевались данные о минутах ?????

Народ придерживайтесь правил на форуме , а то ща горчичников всем налепять

э-э-э-й! ребята!

хватит уже пинать друг друга.

to DiallogTeam:

очень мне напоминаете собаку, которую никто не видит, пока она лай не подымет... это хорошо, что Вы не боитесь утечки информации и можете тут высказываться. не теряйтесь только!

to Vladislav и остальные:

пользователь DiallogTeam выскочил на середину улицы. не дайте ему спрятаться после такого не самого приятного выяснения отношений. а то нам и впредь не видать на форуме трудяг Белсела.

и все-таки... ситуация в компании, на мой взгляд, накалена судя даже по таким мелким недоразумениям. не будем раздувать пожар между работниками и пользователями.

Сколько шуму из ничего... По моему счету (2 телефона на юнионе):

Биллинговая группа: Стандартная CDMA

Метод взаиморасчетов по лицевому счету: Авансовый

Средняя скорость расходования средств по лицевому счету в день: 2033.56 рубль

Минимальный баланс для подключения: 0.00 рубль

Баланс вашего лицевого счета равен 9536 рублей Отключение телефонов Вашего лицевого счета ожидается менее, чем через 15 дней Рекомендуемый размер предоплаты составляет 31471 руб.

О рейтинге можно судить из счета на предоплату:

bragaman:

и все-таки... ситуация в компании, на мой взгляд, накалена судя даже по таким мелким недоразумениям. не будем раздувать пожар между работниками и пользователями.

Почему? Кто в компании следит за отзывами клиентов о ее работе и даже реагирует на них. Все не так плохо. Что касается инцидента с Vladislav то надо было слышать сам тон и построение разговора, когда ему звонили с БС. А так - две бабки на базаре отношения выясняют.

WIZARD_:

Кто в компании следит за отзывами клиентов о ее работе и даже реагирует на них.

Любая компания (ЧП, ИП и т.д.) имеет свою книгу жалоб и предложений в которой клиент (аббонент) сам писменно фиксирует свою жалобу, предложение. Срок для ответной реакции - месяц. Ответ заключается в следующем - в случае жалобы - виновные лица наказываются и это фиксируется в тойже книге, а обиженному (клиенту) высылается писменно от вет о принятых мерах. В случае проверки и обноружения просроченных жалоб, либо неотправки клиенту ответа накладывается штраф. Сам с этим работал.

bragaman, Было бы кого пугаться. Просто есть свои принципы, например, не выкладывать первому встречному-поперечному что-то. Позвонив, сказали, что с Белсела, ни имени, ни фамилии сотрудника... И сразу вопросы. Ну вообщем на самом деле

надо было слышать сам тон и построение разговора

.

Все завязали с этой темой

Hemaris:

Пусть лучше исправят голос в АССА, а то говорит вместо одна минута - одно минут.

И главное - когда к ней наконец вернётся память о продолжительности разговоров?

Сергей S, если Вы можете продемонстрировать "очень частый обрыв разговоров" непосредственно в нашем сервис-центре, то приходите, разберемся.

DiallogTeam:

Сергей S, если Вы можете продемонстрировать "очень частый обрыв разговоров" непосредственно в нашем сервис-центре, то приходите, разберемся.

Вот поэтому очень скоро все ваши абоненты будут сосредоточены в сервис-центрах. В других местах люди будут становится абонентами других операторов.