Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2867

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 4 февраля 2017 13:40
    tresk23:

    добрый вечер, покупаю квартиру, беру на часть суммы кредит в беларусьбанке, продавец открывает счет в ББ и по безналу ему зачисляются средства. Как он может их обналичить без комиссии или с минимальной комиссией? слышал про 3% при обналичке в течение 90 дней с момента зачисления

    Вы можете снять в кассе наличные доллары по курсу банка, в этом случае нет никаких комиссий.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    11 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 4 февраля 2017 13:46 Редактировалось Кefir, 1 раз.
    _Pupkin_:

    Вы можете снять в кассе наличные доллары по курсу банка, в этом случае нет никаких комиссий.

    Если бы. Деньги переводятся на счет клиента безналом. А для покупки у.е надо снять их со счета. А там уже комиссия.

    Для ответа на вопрос надо знать. Обязательно ли продавец должен иметь счет именно в Беларусбанке.)? Если нет. То будет ли комиссия со стороны ББ за перевод денег на счет продавца в другом банке)? Узнайте пишите в личку подскажу схему вывода денег.

    Добавлено спустя 2 минуты 41 секунда

    NeviDim:

    ..Lana.., расскажите зачем самостоятельно счета клиентов позакрывали, а в то в одном из отделений на Маяковского дамочка выразила праведный гнев по поводу невозможности получения дивидендов ввиду закрытия банком счета (утверждала что там остаток каких-то средств был). Ну и классика жанра, с нее взяли еще 1 рубль для открытия счета для зачисления дивидендов. :D

    У них есть право если не было движения по счету длительное время. Но остаток со счета должны вернуть по первому требованию. Если там деньги зависли дамочки.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    20

    12 лет на сайте
    пользователь #896272

    Профиль

    20
    # 4 февраля 2017 18:43
    akz:

    Radiovreditel:

    Разумеется, этот счет будет виден у меня в интернет банкинге, с него я оплачу покупку облигаций и на него будут поступать проценты по облигациям?

    да

    Radiovreditel:

    И еще, пожалуйста, поясните процедуру погашению интернет-облигаций.

    в день погашения сумма вместе с последними процентами точно так же упадет на карточку
    вопрос лишь в том что, на сегодняшний день, в соответствии с законодательством, в течение определенного срока после того как облигации будут погашены, необходимо будет поехать в депозитарий и подписать бумаги - но лана обещала над этим моментом поработать дабы облегчить нашу участь

    Деньги в последний день вернутся на карточку и там будет сумма покупки облигаций плюс проценты. Это понятно. Но не понятно, что и зачем нужно подписывать в депозитарии? Кстати, где этот депозитарий находится?
    И ещё - если в депозитарий нужно приезжать сразу в день погашения облигаций, то это какой же наплыв посетителей там будет? А если я в это время буду в командировке?

    Вот какая-то хрень получается - купить облигации (отдать деньги) без проблем можно через интернет-банк. А погасить (вернуть деньги) - уже интернет-банкинга недостаточно. Кстати, а почему? Ведь покупатель облигаций в этом случае все равно идентифицирован посредством логин-пароль-код.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 4 февраля 2017 18:51
    IvJan:

    Здравствуйте!!! Какая будет комисия при переводе денежных средств BYN c карты Беларусбанка на карту Белгазпромбанка?

    Через какой сервис будет перевод?

  • Vladasa Neophyte Poster
    офлайн
    Vladasa Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1832241

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 4 февраля 2017 22:01

    Здравствуйте. 1 февраля положил на домашний телефон деньги через систему интернет-банкинг, деньги до сих пор не пришли. Хотелось бы узнать в чем проблема и как её решить.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4890

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4890
    # 5 февраля 2017 00:32

    Vladasa, Откуда Вы знаете, что не пришли? Проверьте ЗДЕСЬ. Справка предоставляется ежедневно с 7-00 до 23-00. В других местах информация может быть некорректной. Не лишним также будет убедиться в истории платежей, на тот ли номер положили.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2867

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 5 февраля 2017 09:53 Редактировалось _Pupkin_, 1 раз.
    Кefir:

    _Pupkin_:

    Вы можете снять в кассе наличные доллары по курсу банка, в этом случае нет никаких комиссий.

    Если бы. Деньги переводятся на счет клиента безналом. А для покупки у.е надо снять их со счета. А там уже комиссия.

    Для ответа на вопрос надо знать. Обязательно ли продавец должен иметь счет именно в Беларусбанке.)? Если нет. То будет ли комиссия со стороны ББ за перевод денег на счет продавца в другом банке)? Узнайте пишите в личку подскажу схему вывода денег.

    Вы если не в курсе, то не вводите людей в заблуждение. Я сам лично так снимал деньги.
    Продавец открывает счет до востребования и после поступления туда денег с кредита снимает со счета наличные доллары. В таком случае нет никакой комиссии. В 147 подтверждают это. Притом я точно так сам снимал (продавец которому я переводил кредит).

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Vladasa Neophyte Poster
    офлайн
    Vladasa Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1832241

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 5 февраля 2017 12:17
    ay001:

    Vladasa, Откуда Вы знаете, что не пришли? Проверьте ЗДЕСЬ. Справка предоставляется ежедневно с 7-00 до 23-00. В других местах информация может быть некорректной. Не лишним также будет убедиться в истории платежей, на тот ли номер положили.

    Я проверил состояние счета в личном кабинете и историю платежей. В банке платеж ушел на нужный номер, но в кабинете пользователя нету записи о том, что платеж дошел.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    11 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 5 февраля 2017 13:06
    _Pupkin_:

    Вы если не в курсе, то не вводите людей в заблуждение. Я сам лично так снимал деньги.
    Продавец открывает счет до востребования и после поступления туда денег с кредита снимает со счета наличные доллары. В таком случае нет никакой комиссии. В 147 подтверждают это. Притом я точно так сам снимал (продавец которому я переводил кредит).

    Ну ок. Тогда доверим проверить данную схему tresk23 и написать на форуме реально это или нет. Счет до востребования открывать в у.е как я понял)?

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4890

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4890
    # 5 февраля 2017 15:39 Редактировалось ay001, 3 раз(а).
    Vladasa:

    состояние счета в личном кабинете

    Как раз таки в личном кабинете БТК отображается всякая ересь с отрицательными суммами на счету телефона. Поэтому не факт, что платёж не дошёл. Что говорит сайт БТК по этому поводу (по приведённой выше ссылке)? Есть задолженность или нет?

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2867

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 5 февраля 2017 18:07
    Кefir:

    _Pupkin_:

    Вы если не в курсе, то не вводите людей в заблуждение. Я сам лично так снимал деньги.
    Продавец открывает счет до востребования и после поступления туда денег с кредита снимает со счета наличные доллары. В таком случае нет никакой комиссии. В 147 подтверждают это. Притом я точно так сам снимал (продавец которому я переводил кредит).

    Ну ок. Тогда доверим проверить данную схему tresk23 и написать на форуме реально это или нет. Счет до востребования открывать в у.е как я понял)?

    В бел. рублях. На него падают кредитные белки, которые потом снимаются в валюте по действующему курсу продажи валюты.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 6 февраля 2017 04:50
    Vladasa:

    ay001:

    Vladasa, Откуда Вы знаете, что не пришли? Проверьте ЗДЕСЬ. Справка предоставляется ежедневно с 7-00 до 23-00. В других местах информация может быть некорректной. Не лишним также будет убедиться в истории платежей, на тот ли номер положили.

    Я проверил состояние счета в личном кабинете и историю платежей. В банке платеж ушел на нужный номер, но в кабинете пользователя нету записи о том, что платеж дошел.

    Белтелеком такой же филиал ада, как и беларусбанк. Подождите пару дней, появятся ваши деньги. Или увидите в следующем расчетном периоде.

  • vitaly2010 Senior Member
    офлайн
    vitaly2010 Senior Member

    1840

    16 лет на сайте
    пользователь #216722

    Профиль
    Написать сообщение

    1840
    # 6 февраля 2017 09:29
    ..Lana..:

    vitaly2010:

    доброе утро!!!
    как скорректировать дату автооплаты в интернет- банкинге ?

    Здравствуйте!
    Ответила Вам в ВКонтакте.

    предложенный вами метод удалять и заново создавать автооплату не вариант сделайте что нить для корректировки даты автооплат

    Добавлено спустя 13 минут 53 секунды

    vitaly2010:

    как

    так?

    Здравствуйте!
    Как только уточню информацию. сообщу Вам.

    Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд

    Balu0389:

    Марина_Юрьевна:

    Хочу поделится своей историей о том как банк "ценит" своих клиентов... .

    жаль человека ....

    Уважаемые работники Беларусбанка ! Вы хоть сами то понимаете - что творите ?

    Везет Вам, что нет конкуренции .... Жаль что Ваш банк не для народа ..... жаль ...

    Здравствуйте!
    Специалисты Контакт-центра не в силах комментировать данную ситуацию :-? .

  • majestic1 Member
    офлайн
    majestic1 Member

    324

    15 лет на сайте
    пользователь #363156

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 6 февраля 2017 11:39

    Можно ли узнать информацию по восстановлению карты?Утерял карту Visa Classiс. Сколько стоит восстановление карты?

    лучшими не рождаются,лучшими становятся!
  • minsk_Lindemann Senior Member
    офлайн
    minsk_Lindemann Senior Member

    2593

    16 лет на сайте
    пользователь #182967

    Профиль
    Написать сообщение

    2593
    # 6 февраля 2017 12:07
    majestic1:

    Можно ли узнать информацию по восстановлению карты?Утерял карту Visa Classiс. Сколько стоит восстановление карты?

    логично предположить, что равноценно открытию новой

  • majestic1 Member
    офлайн
    majestic1 Member

    324

    15 лет на сайте
    пользователь #363156

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 6 февраля 2017 12:20
    Lindem@nn:

    majestic1:

    Можно ли узнать информацию по восстановлению карты?Утерял карту Visa Classiс. Сколько стоит восстановление карты?

    логично предположить, что равноценно открытию новой

    в справке мне сказали какие то вообще нереальные цены.15 рублей за карту и 68 рублей за стоп-лист. Так ладно еще за карту,но 68 рублей это перебор.83 рубля в сумме. Хотелось бы узнать так ли это?Если да,то проще тогда просо закрыть расчетный счет и открыть новый!

    лучшими не рождаются,лучшими становятся!
  • Arminochka_87 Neophyte Poster
    офлайн
    Arminochka_87 Neophyte Poster

    26

    14 лет на сайте
    пользователь #498076

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 6 февраля 2017 13:30

    Добрый день! Подскажите сколько идут деньги с карты на карту при переводе через Интернет-банкинг - Перевод на карточку Visa или Mastercard любого банка. Перевели 05.02.2017 в 18.02 на карту МТБанка, деньги до сих пор не пришли. Реквизиты проверялись, номер карты и дата указаны верно.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 6 февраля 2017 15:26
    tresk23:

    добрый вечер, покупаю квартиру, беру на часть суммы кредит в беларусьбанке, продавец открывает счет в ББ и по безналу ему зачисляются средства. Как он может их обналичить без комиссии или с минимальной комиссией? слышал про 3% при обналичке в течение 90 дней с момента зачисления

    Добрый день!
    Данное комиссионное вознаграждение будет взиматься банком. Продавец может рассмотреть вариант оформления вкладного счета под повышенный процент на срок от 90 дней, и через 90 дней снять денежные средства без взимания комиссионного вознаграждения.

    Добавлено спустя 7 минут 21 секунда

    NeviDim:

    ..Lana.., расскажите зачем самостоятельно счета клиентов позакрывали, а в то в одном из отделений на Маяковского дамочка выразила праведный гнев по поводу невозможности получения дивидендов ввиду закрытия банком счета (утверждала что там остаток каких-то средств был). Ну и классика жанра, с нее взяли еще 1 рубль для открытия счета для зачисления дивидендов. :D

    Добрый день!
    Передача вкладов на неподвижный счет осуществляется ежегодно не позднее предпоследнего банковского дня января со следующих счетов:
    по вкладам до востребования и его разновидностям;
    по срочным вкладам;
    по условным вкладам.
    При соблюдении следующих условий:
    - проценты по вкладу в соответствии с условиями договора банковского счета начисляются в размере ставки до востребования;
    - по вкладу не начисляются дополнительные и (или) премиальные проценты;
    - на вклад в соответствии с законодательством Республики Беларусь не наложен арест и не приостановлены операции;
    - по вкладу отсутствуют операции (кроме зачисления процентов, начисленных на остатки средств на счете) в течение предыдущего года и до даты передачи (более 12 месяцев, не включая срока наложения ареста или приостановления операций);
    - остаток вклада по состоянию на 1 января текущего года с учетом годовой капитализации составляет:
    - по вкладам в белорусских рублях – от 0 до 1 (99 копеек включительно) белорусского рубля;
    - по вкладам в иностранной валюте – от 0 до 5 (4.99 включительно) единиц номинала валюты вклада.

    Дополнительным условием перевода вкладов (депозитов) с незначительными остатками на отдельный счет банка по срочным вкладам (депозитам) является истечение срока возврата вклада (депозита); по условным вкладам (депозитам) – наступление (ненаступление) определенного в договоре обстоятельства (события).
    Для получения информации по конкретному случаю необходимо, чтобы владелец счета самостоятельно обратился в банк.

    Добавлено спустя 1 час 35 минут 6 секунд

    IvJan:

    Здравствуйте!!! Какая будет комисия при переводе денежных средств BYN c карты Беларусбанка на карту Белгазпромбанка?

    Добрый день!
    Комиссионное вознаграждение будет зависеть от способа проведения платежа. В случае если перевод будет осуществляться в рамках одной платежной системы, комиссия составит 2,5% от суммы. Если же карты разных платежных систем и Белгазпромбанк заключил договор с ЕРИПом, то со стороны Беларусбанка комиссионное вознаграждение взиматься не будет. Если же договор с ЕРИПом у Белгазпромбанка не заключен, операция возможна в рамках "Произвольного платежа". Комиссионное вознаграждение при проведении такой операции в подразделении банка составит 2 % от суммы, минимум 1,00 бел. руб., максимум 80,00 бел. руб., а при дистанционном платеже - 1,8% от суммы минимум 0,25 рублей.

    Добавлено спустя 9 минут 24 секунды

    Radiovreditel:

    akz:

    Radiovreditel:

    Разумеется, этот счет будет виден у меня в интернет банкинге, с него я оплачу покупку облигаций и на него будут поступать проценты по облигациям?

    да

    Radiovreditel:

    И еще, пожалуйста, поясните процедуру погашению интернет-облигаций.

    в день погашения сумма вместе с последними процентами точно так же упадет на карточку
    вопрос лишь в том что, на сегодняшний день, в соответствии с законодательством, в течение определенного срока после того как облигации будут погашены, необходимо будет поехать в депозитарий и подписать бумаги - но лана обещала над этим моментом поработать дабы облегчить нашу участь

    Деньги в последний день вернутся на карточку и там будет сумма покупки облигаций плюс проценты. Это понятно. Но не понятно, что и зачем нужно подписывать в депозитарии? Кстати, где этот депозитарий находится?
    И ещё - если в депозитарий нужно приезжать сразу в день погашения облигаций, то это какой же наплыв посетителей там будет? А если я в это время буду в командировке?

    Вот какая-то хрень получается - купить облигации (отдать деньги) без проблем можно через интернет-банк. А погасить (вернуть деньги) - уже интернет-банкинга недостаточно. Кстати, а почему? Ведь покупатель облигаций в этом случае все равно идентифицирован посредством логин-пароль-код.

    Добрый день!
    В соответствии с законодательством после погашения бездокументарных облигаций у Вас возникает обязанность вернуть банку погашенные облигации путем их перевода со своего счета «депо» на счет «депо» ОАО «АСБ Беларусбанк» (осуществляется на основании поручения «депо»). Оформить поручение «депо» Вам помогут в любом из депозитарных центров банка при личном обращении.
    Уточните, в каком городе Вы находитесь, мы сориентируем Вас о местонахождении депозитария.

  • angordionok Junior Member
    офлайн
    angordionok Junior Member

    81

    13 лет на сайте
    пользователь #766647

    Профиль
    Написать сообщение

    81
    # 6 февраля 2017 17:20

    В каких аптеках будет скидка по карточке бархат полоцк.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 6 февраля 2017 17:24 Редактировалось Беларусбанк, 7 раз(а).
    vitaly2010:

    как так?

    Добрый день!
    По Вашей ситуации сообщу следующее. Вы открыли страницу в момент обновления курсов в системе, поэтому курсы отобразились некорректно.

    majestic1:

    Можно ли узнать информацию по восстановлению карты?Утерял карту Visa Classiс. Сколько стоит восстановление карты?

    Добрый день!
    Плата взимается в зависимости от валюты счета. Ознакомиться с информацией можно в разделе Операции по перевыпуску, изготовлению дубликатов и блокировке карточек.