ОАО "Банк Дабрабыт"

alexgavr, подскажите, в чем заключался Ваш простой вопрос, на который мы не смогли ответить - я попробую Вам помочь.
Также прошу (если вам будет удобно) направить мне в ЛС номер вашего телефона, по которому вы общались со специалистом. Проведем работу над ошибками.

Банк_Дабрабыт, а где я написал, что не смогли помочь? Я написал, что на любой простой вопрос нужно висеть на "холде".
Те, кто звонят, не могут сходу ответить на простые вопросы. Читайте внимательно, пож-та.

Дабрабыт, я так понимаю, что по транзакции в мобильном приложении код MCC не отображается? Это давно уже реализовано в приложениях других банков по умолчанию.
Как тогда проверить, подходящий ли код пробивается? Как тогда просмотреть и оценить расчет каши за месяц?
П.С. про поход в банк и справку за 10 руб не пишите, пожалуйста. Это за гранью адекватности в наше время.

Так это везде так в крупных компаниях. И не только в банках.
На вопросы отвечает колл центр.
А он часто находится вообще в какой-нибудь пердяевке, чтобы зарплату и другие расходы минимизировать. И берут туда не специалистов с опытом банковской работы, а тех, кто по таблице ответы ищет... Чуть нестандартный вопрос - бегут за консультацией к старшему...

alexgavr:

Дабрабыт, блин, какая же пленная поддержка у вас на консультациях по телефону. На любой спрос просят подождать, отключаются и виси - жди. Зачем перезванивают сотрудники, которые в простых вопросах не разбираются ?

Это везде так. Вчера с БИБом онлайн общался. Минут 30 отвечали на достаточно простые вопросы.

st0:

Пробовал несколько раз перевести на карту ВТБ через их сервис online.vtb.by, приходит 3D-код, но потом операция не проходит: "Невозможно провести операцию". С карты другого банка удалось пополнить ВТБ, т.е. проблема именно в Новой

И вам не жалко комиссию платить за зачисление на карту ВТБ?

dik2:

inco_by:

Это везде так.

Ну не знаю. От поддержки Альфы только приятные впечатления. Все разруливали и на все отвечали оперативно

Да ну. Чуть в сторону и повисла ваша Альфа. Знаем, плавали. Разве что последнее время исправились.

Банк, так понимаю через ЕРИП лимитов нет?
С 07.09.2020 в целях стимулирования безналичных транзакций в организациях торговли и сервиса вводится лимит на совершение операций переводов денежных средств с использованием платежных карточек, выпускаемых в рамках кредитных продуктов: "SMART-карта", "Универсальная", "Новая кредитная карточка" в размере 0 белорусских рублей.

И когда запустите доставку Новой карты? А то в бассейн не хожу, специально жду ее )))))

Дабрабыт, ну надолго не откладывайте .

Дабрабыт, я так понимаю год возобновляемости лимита так и оставите и не планируете увеличивать по Новой карте? вы же понимаете, что закрывать по истечении срока договор и открывать заново это бред?) впилите хоть автопролонгацию для клиентов, которе не нарушают условия договора что ли...

Дабрабыт, подскажите как будет осуществляется конверсия если я буду оплачивать картой в бел рублях в российском интернет магазине (например озон)
...
или выгоднее завести карту в российских рублях, какую посоветуете и сколько это будет стоить
(счета в евро и ррублях давно открыты, а вот карточки не завел, а так как переводы со счета на карту уже работают онлайн то можно уже и карточки заводить)

и еще ММ все никак не отпускает вас
в выписке: [контент удалён]

Дабрабыт:

По картам Visa будет конверсия RUB - USD (по курсу платежной системы Visa), USD - BYN (по курсу Банка); по Mastercard конверсия RUB - EUR (по курсу платежной системы Mastercard), EUR - BYN (по курсу Банка).

на дату и время совершения операции, или на дату и время обработки? (как в некоторых банках)

Согласен с alexgavr по поводу вашей поддержки. Такое ощущение, что сидят какие то посредники по общению со специалистом, которые сами сделать ничего не могут. Заказал у вас новую карту через мобильное приложение. Перед этим зашел на сайт, где у вас написано, что можно сделать доставку по почте, но зачем мне вводить все свои данные на сайте, если есть мобильное приложение? А вот приложение только выдало отделения банка на выбор, но ни как не почтовую доставку. Ну ладно, заказал. Через несколько часов звоню в вашу поддержку по поводу доставки по почте, со мной пытается говорить ничего не понимающий робот, затем такой же не понимающий "специалист", который пошел спрашивать. И вот эта "поддержка" у меня!!! спрашивает, про то, что приложение банка выдавало про доставку. Затем предлагают оформить еще одну, уже с доставкой, вместо того, чтобы отменить или изменить мою заявку. То есть они все равно выпустят не нужную карту, которая будет два месяца лежать в банке и висеть мусором у меня в приложении. Хорошая работа, ничего не скажешь.