|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
522 |
14 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
14112 |
14 лет на сайте
|
|
|
yuradeni:какая сумма доступна для вас?
1340р
дел...
Кураж-Бамбей:wink87:если покупатель много отказывается при получении, то у него будет только по предоплате. и платный отказ.
Много это сколько?
на ПК в браузере сайт ВБ показывает какую-то ерунду, моб приложение вроде норм работает.
проверьте, не переключилась ли оплата с карты на баланс ВБ.
99%, что дело в этом.
|
офлайн
Senior Member
|
||
14112 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
yuradeni:Кураж-Бамбей:1340р
хватает на две пары?
нет, требует оплату сразу
|
офлайн
Senior Member
|
||
14112 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Кураж-Бамбей:leksi1993:оплата с карты на баланс ВБ
да, выбрано оплата с карты
уже увидела. значит, не в этом дело
yuradeni:а что пишут. какая сумма доступна для вас?
yuradeni:тогда не знаю.
Вы оказались правы 
У меня еще едут не оплаченные товары, итого все сошлось.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2354 |
15 лет на сайте
|
|
|
Кураж-Бамбей:нет, требует оплату сразу
у меня вчера вечером была такая же ситуация, переключатель в положении "при получении", но всё равно сумма к оплате.
Решил попробовать т.к. на карте денег было меньше. И всё прошло, заказ оформился со статусом "не оплачен"
|
офлайн
Senior Member
|
||
40936 |
9 лет на сайте
|
|
|
Кураж-Бамбей:нет, требует оплату сразу
так у вас же на скрине и указана "оплата при получении".(когда нажать"оплату сразу"—на оплате сразу белое поле становится))
НО!!!
Иногда оплату при получении с интерфейса страницы не убирают((то есть типа не отключают "оплату при получении")),
но при заказе товара—всё равно спишут СРАЗУ деньги с карты ((или ВБ кошелька)),если они там есть
п.с.:они так делают когда борзеют с отменами и возвратами 
п.c.: ну и спич про wildberries.RU
|
офлайн
Senior Member
|
||
35423 |
13 лет на сайте
|
|
|
yuradeni:а что пишут. какая сумма доступна для вас?
Ой, ну наконец-то yuradeni не круче всех здесь
Leo-Leo:yuradeni:а что пишут. какая сумма доступна для вас?
Ой, ну наконец-то yuradeni не круче всех здесь
да, прям непривычно
|
офлайн
Senior Member
|
||
14112 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
yuradeni:я на ВБ, практически не покупаю.
ну все, уели, аж на 370 рублей больше, чем у меня. пошла плакать 
Leo.mogilev:так у вас же на скрине и указана "оплата при получении".
Представляете, нажимаю "заказать" и тут же - "оплата не прошла, оплатите в течении 2х часов"
На сером оно или белом, ни чего не меняет
|
офлайн
Senior Member
|
||
14112 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Кураж-Бамбей:оплатите в течении 2х часов
ну и оплатите, раз товар нужен.
естественно пополнив карту перед оплатой.
ну или откажитесь, отмените заказ.
вы просто не окончили процедуру оплаты товара.
yuradeni, сейчас у меня все ок, Вы были правы вся загвоздка была в сумме пост оплаты.
|
офлайн
Senior Member
|
||
40936 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
Кураж-Бамбей:Leo.mogilev:так у вас же на скрине и указана "оплата при получении".
Представляете, нажимаю "заказать" и тут же - "оплата не прошла, оплатите в течении 2х часов"
Добавлено спустя 20 секундНа сером оно или белом, ни чего не меняет
а хациця лайфхак]-
идете в ПВЗ,выкупаете поступивший товар((хоть один)).
и система позволит произвести очередной заказ по постоплате((но пока лишь на один-два товара))
так может происходить, когда много отмен и вовзвратов
|
офлайн
Senior Member
|
||
35423 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
yuradeni:Leo-Leo, leksi1993,
У меня за лет пять такое кажет:
Но я не знаю, хорошо это или плохо, и на что это влияет, как по мне - ни на что. На тыщи рублей товаров не заказываю, постоплата не пропадала.
