Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    292

    11 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    292
    # 7 января 2017 10:24

    Lenyamax,
    https://vk.com/asb.belarusbank?w=wall-55341626_7005

    Прием платежей через систему «Расчет» приостановят 7 января с 00.00 по 20.00 в наших кассах, инфокиосках, Интернет-банкинге и М-банкинге: будем вести профилактические работы.

  • Lenyamax Senior Member
    офлайн
    Lenyamax Senior Member

    1908

    15 лет на сайте
    пользователь #287573

    Профиль
    Написать сообщение

    1908
    # 7 января 2017 15:09

    Понятно. Спасибо. При входе в систему не почитал объявление.

  • Vasiliy-Vasiliy Neophyte Poster
    офлайн
    Vasiliy-Vasiliy Neophyte Poster

    3

    10 лет на сайте
    пользователь #1733292

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 7 января 2017 20:48 Редактировалось Vasiliy-Vasiliy, 1 раз.

    Подскажите , что нужно знать (европейцу) отправителю электронного перевода , что-бы послать мне деньги ? (владельцу VISA электрон "Клуб на старт" беларусбанк ) ,Спаибо . Всех с Рождеством Христовым !

    Hifigasebe
  • Валик2403 Neophyte Poster
    офлайн
    Валик2403 Neophyte Poster

    5

    10 лет на сайте
    пользователь #1704102

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 8 января 2017 13:36

    Здравствуйте! Положил сегодня деньги через банкомат , примерно в 9 утра, денег до сих пор нету, чека не было в банкомата! Подскажите что делать?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 8 января 2017 15:59
    Валик2403:

    Здравствуйте! Положил сегодня деньги через банкомат , примерно в 9 утра, денег до сих пор нету, чека не было в банкомата! Подскажите что делать?

    Куда деньги ложили? Наличными или с карты?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2858

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2858
    # 8 января 2017 17:44
    Валик2403:

    Здравствуйте! Положил сегодня деньги через банкомат , примерно в 9 утра, денег до сих пор нету, чека не было в банкомата! Подскажите что делать?

    Мало исходных данных.
    Чей банкомат?
    Банкомат или инфокиоск?
    Пополняли с карты на карту в банкомате?
    Пополняли наличными на карту в инфокиоске?

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    23 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 8 января 2017 19:43

    _Pupkin_, ну пишет же через банкомат, раз в ветке ББ, то на карту ББ, куда еще можно положить, да еще в 9 утра. Чек банкомат не напечатал, сказал наверное ошибка или бумаги нет.
    Валик2403, идете в ближайшее отделение и описываете ситуацию в письменной форме с конкретикой, что, где, когда.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 8 января 2017 22:05
    Vasiliy-Vasiliy:

    Подскажите , что нужно знать (европейцу) отправителю электронного перевода , что-бы послать мне деньги ? (владельцу VISA электрон "Клуб на старт" беларусбанк ) ,Спаибо . Всех с Рождеством Христовым !

    номер карты (при переводе 2P2)

  • Vasiliy-Vasiliy Neophyte Poster
    офлайн
    Vasiliy-Vasiliy Neophyte Poster

    3

    10 лет на сайте
    пользователь #1733292

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 9 января 2017 01:17
    Apelsin_n:

    Vasiliy-Vasiliy:

    Подскажите , что нужно знать (европейцу) отправителю электронного перевода , что-бы послать мне деньги ? (владельцу VISA электрон "Клуб на старт" беларусбанк ) ,Спаибо . Всех с Рождеством Христовым !

    номер карты (при переводе 2P2)

    Cпасибо дружище , но 2Р2 для меня , тоже тёмный лес )))) Я только завёл такую карту И вопросов куча , если можно более доходчиво и подробней . Заранее спасибо всем !

    Hifigasebe
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 9 января 2017 01:31
    Vasiliy-Vasiliy:

    Apelsin_n:

    Vasiliy-Vasiliy:

    Подскажите , что нужно знать (европейцу) отправителю электронного перевода , что-бы послать мне деньги ? (владельцу VISA электрон "Клуб на старт" беларусбанк ) ,Спаибо . Всех с Рождеством Христовым !

    номер карты (при переводе 2P2)

    Cпасибо дружище , но 2Р2 для меня , тоже тёмный лес )))) Я только завёл такую карту И вопросов куча , если можно более доходчиво и подробней . Заранее спасибо всем !

    Ну завтра будет понедельник и Лана будет Вам рассказывать про SWIFT и корреспондентские счета, картсчет и филиалы. Но существует гораздо более простой способ перевода - 2Р2 (person to person). Комиссия обычно есть, но не большая. Нужно дать отправителю только номер карты (16 цифр на лицевой стороне).

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 9 января 2017 11:36 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    leterel:

    Беларусбанк, заметил такую странную особенность, что при пополнении депозита посредством инфокиоска, деньги доступны для использования лишь после проводки через родное для вклада отделение. То есть снять деньги на следующий день вы можете лишь дождавшись открытия родного отделения.

    Согласитесь, это нелогично, деньги поступают через централизованную систему СДБО, но на пути встает кочка в виде отделения.
    В то же время, если пополнять наличными депозит в чужом отделении после закрытия родного, то такой проблемы нет.
    То есть, деньги обрабатываются без проблем и без ожидания ответа от родного отделения.
    По-моему для банка выгодно, если клиенты используют терминалы самообслуживания, а здесь происходит обратная мотивация.

    Не могли бы вы передать вашим специалистам пожелание о том, чтобы обработка через СДБО происходила как и через отеделние без проволочек?

    Доброе утро!
    Как Вам уже ответил Frog_ ,при пополнении вкладов (депозитов) с помощью платежной карточки в инфокиоске, а также с помощью услуг Интернет-банкинг и М-банкинг воспользоваться денежными средствами, зачисленными на вкладной счет, возможно на следующий банковский день после совершения операции. Это предусмотрено условиями совершения данного типа операции.
    Вместе с тем Ваше предложение о сокращении сроков при совершении указанной операции будет передано соответствующим специалистам банка.

    Добавлено спустя 6 минут 47 секунд

    Lenyamax:

    Что сегодня с ЕРИП? Или это только у меня "Не удалось соединиться с сервером ЕРИП"

    Доброе утро!
    Как Вам уже была предоставлена информация от Apelsin_n,_Лиска_, Krab_ik, в связи с проведением профилактических работ в ОАО «АСБ Беларусбанк», в период с 00.00 07.01.2017 по 20.00 07.01.2017 было недоступно проведение платежей посредством системы АИС «Расчет» во всех каналах обслуживания нашего банка (кассах банка, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, TV-банкинге). Приносим клиентам извинения за причиненные неудобства.

  • Vasiliy-Vasiliy Neophyte Poster
    офлайн
    Vasiliy-Vasiliy Neophyte Poster

    3

    10 лет на сайте
    пользователь #1733292

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 9 января 2017 12:11
    Apelsin_n:

    Vasiliy-Vasiliy:

    Apelsin_n:

    Vasiliy-Vasiliy:

    Подскажите , что нужно знать (европейцу) отправителю электронного перевода , что-бы послать мне деньги ? (владельцу VISA электрон "Клуб на старт" беларусбанк ) ,Спаибо . Всех с Рождеством Христовым !

    номер карты (при переводе 2P2)

    Cпасибо дружище , но 2Р2 для меня , тоже тёмный лес )))) Я только завёл такую карту И вопросов куча , если можно более доходчиво и подробней . Заранее спасибо всем !

    Ну завтра будет понедельник и Лана будет Вам рассказывать про SWIFT и корреспондентские счета, картсчет и филиалы. Но существует гораздо более простой способ перевода - 2Р2 (person to person). Комиссия обычно есть, но не большая. Нужно дать отправителю только номер карты (16 цифр на лицевой стороне).

    Спасибо !

    Hifigasebe
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 9 января 2017 12:42
    Vasiliy-Vasiliy:

    Подскажите , что нужно знать (европейцу) отправителю электронного перевода , что-бы послать мне деньги ? (владельцу VISA электрон "Клуб на старт" беларусбанк ) ,Спаибо . Всех с Рождеством Христовым !

    Добрый день!
    Благодарим Вас за поздравление! От имени Беларусбанка поздравляем Вас с Рождеством!
    Как верно Вам уже сообщили, можно зачислить средства на карточку нашего банка несколькими способами.
    Перевести средства из-за границы на счет, открытый в Беларусбанке, доступ к которому осуществляется с использование платежной карточки,можно с помощью международного перевода в системе SWIFT. Перевод осуществляется, как правило, в валюте открытого счета (возможность перечисления средств в иной валюте следует уточнить у представителей банка по месту открытия счета).
    Вознаграждение за международный перевод удерживает банк-отправитель, согласно установленным тарифам.
    За безналичное зачисление денежных средств, поступивших из-за границы на счет в белорусских рублях, доступ к которому обеспечивается использованием платежной карточки нашего банка, взимается комиссионное вознаграждение в размере – 3 % от суммы, в валюте - 1% от суммы.
    Также отмечу, что со стороны нашего банка возможно зачисление средств, перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, в том числе и посредством денежных переводов Visa Personal Payments, MasterCard MoneySend (с комиссией 1 % от суммы).
    С денежных средств, перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, в том числе посредством денежных переводов Visa Personal Payments, MasterCard MoneySend взимается комиссия за зачисление на счет в размере 1 % от суммы.

    Добавлено спустя 8 минут 18 секунд

    Валик2403:

    Здравствуйте! Положил сегодня деньги через банкомат , примерно в 9 утра, денег до сих пор нету, чека не было в банкомата! Подскажите что делать?

    Добрый день!
    Опишите, пожалуйста Вашу ситуацию более подробно (какую операцию или платеж Вы совершали), если она еще актуальна.

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    Frog_:

    Валик2403, идете в ближайшее отделение и описываете ситуацию в письменной форме с конкретикой, что, где, когда.

    Добрый день!
    Да, можно обратиться в отделение банка с описанием ситуации и оформить заявление. Но, ситуация описана не детально. При более детальном описании, возможно, будут и другие варианты разрешения ситуации.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    23 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 9 января 2017 12:52

    Беларусбанк, а точно эта система Visa Personal Payments работает, раньше читал про Visa Money Transfer, или это разные вещи?

  • il.Ya Senior Member
    офлайн
    il.Ya Senior Member

    1475

    11 лет на сайте
    пользователь #1284058

    Профиль
    Написать сообщение

    1475
    # 9 января 2017 14:52

    Как удалить платежи из меню "Платежи одной кнопкой" которые были ранее сохранены. А то уже нету телефона и некоторых счетов, и хотелось бы их убрать с меню

    .

    Кто не работает-тот ест. Учись студент
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 9 января 2017 16:49
    Frog_:

    Беларусбанк, а точно эта система Visa Personal Payments работает, раньше читал про Visa Money Transfer, или это разные вещи?

    Добрый день!
    Верно, система Visa Personal Payments ( она же Visa Money Transfer).

    Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды

    il.Ya:

    Как удалить платежи из меню "Платежи одной кнопкой" которые были ранее сохранены. А то уже нету телефона и некоторых счетов, и хотелось бы их убрать с меню

    .

    Добрый день!
    В случае если Вам необходимо удалить в системе Интернет-банкинг сохраненные платежи (в том числе и из раздела «Платеж одной кнопкой»), которые на данный момент не актуальны, то для удаления сохраненных платежей Вам необходимо в разделе системы «Платежи и переводы» выбрать нужного поставщика услуг. В предложенном списке сохраненных платежей выделить тот платеж, который Вы хотите удалить, и нажать кнопку «Удалить». Автоматически данный платеж будет удален из сохраненных шаблонов на главной странице и в разделе «Платеж одной кнопкой».

  • temniy89 Member
    офлайн
    temniy89 Member

    311

    14 лет на сайте
    пользователь #503079

    Профиль
    Написать сообщение

    311
    # 9 января 2017 20:34

    Здравствуйте!

    Подскажите, можно ли снимать валюту (доллары США) в банкоматах ББ и банков-партнеров с карты VISA Electron, выданной беларусбанком (валюта карты usd). Если да, то есть ли комиссия, и есть ли лимиты по снятию (за одну операцию, или за 24 часа и т.д.)

  • Yana2013 Neophyte Poster
    офлайн
    Yana2013 Neophyte Poster

    9

    13 лет на сайте
    пользователь #770171

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 9 января 2017 23:29

    Здравствуйте. Скажите, как начисляются проценты о потребительскому кредиту под 24 процента? Брат взял кредит 1 декабря, снял с карточки числа третьего, в договоре написано, что уплата до последнего числа месяца, следующего за месяцем выдачи кредита. Через интернет-банкинг на 9 января 2017 г. показывает сумму основного долга и дважды какие-то проценты, начисленные и по основному долгу, если не ошибаюсь. Причеи сумма вторых почти составляет половину первых. При выдаче кредита сказали что платить в среднем по 75 руб, а уже выходит 86?

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    15394

    17 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    15394
    # 10 января 2017 00:16

    Yana2013, 86 это еще цветочки. Договор читать нужно внимательно, а не специалиста слушать который красивые сказки рассказывает.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 10 января 2017 10:19
    temniy89:

    Здравствуйте!

    Подскажите, можно ли снимать валюту (доллары США) в банкоматах ББ и банков-партнеров с карты VISA Electron, выданной беларусбанком (валюта карты usd). Если да, то есть ли комиссия, и есть ли лимиты по снятию (за одну операцию, или за 24 часа и т.д.)

    Доброе утро!
    Да, в банкоматах нашего банка есть возможность снять доллары США. Ознакомиться с перечнем банкоматов, которые загружаются валютой можно на нашем сайте где можно снять валюту, выбрав необходимый населенный пункт. При снятии наличных в банкомате установлено ограничение по одной транзакции:
    - по белорусским рублям - 25 купюр;
    - по долларам - 200 долларов США;
    - по евро - 200 евро.
    Ограничений по количеству транзакций не установлено. Номинал купюр, которыми загружен конкретный банкомат, можно узнать обратившись лично к банкомату

    Уточнить возможность снятия валюты и информацию по ограничениям одной операции или по количеству транзакций в банках -партнерах (ОАО «БПС-Сбербанк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк») Вы можете у специалистов этих банков. Комиссионное вознаграждение за обналичивание средств в наших банкоматах и банкоматах банков-партнеров не взимается.

    Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды

    Yana2013:

    Здравствуйте. Скажите, как начисляются проценты о потребительскому кредиту под 24 процента? Брат взял кредит 1 декабря, снял с карточки числа третьего, в договоре написано, что уплата до последнего числа месяца, следующего за месяцем выдачи кредита. Через интернет-банкинг на 9 января 2017 г. показывает сумму основного долга и дважды какие-то проценты, начисленные и по основному долгу, если не ошибаюсь. Причеи сумма вторых почти составляет половину первых. При выдаче кредита сказали что платить в среднем по 75 руб, а уже выходит 86?

    Доброе утро!
    Выплата % по кредитам на потребительские нужды осуществляется за фактическое время пользования кредитом.
    Вместе с тем, как отметил nook2004, с подробной информацией Вы можете ознакомиться в кредитном договоре либо для получения подробной информации по Вашему вопросы Вы можете обратиться с паспортом в отдел кредитования по месту заключения кредитного договора.