OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

igorevich.nikita:

могу ли я что то сделать с этим?

Пожалуйтесь Роберту Броуди

igorevich.nikita:

Правовая сторона вопроса

Запить водой и дождаться возврата денег.

Patan:

igorevich.nikita:

Здравствуйте. Столкнулся с печальной доставкой...
Хронология событий:
- 13 июля мной был оформлен и полностью оплачен заказ (кофемашина Philips EP1220/00). Сумма: 636,19 BYN. Площадкой выдан электронный чек прихода.
- С 17 по 20 июля сроки доставки ежедневно переносились. В приложении статус заказа значился как «У курьера», однако предоставленный номер курьера был хронически недоступен. Служба поддержки проблему не решала, предоставляя исключительно шаблонные ответы с извинениями и обещаниями доставки на следующий день.
- 21 июля заказ был отменен площадкой в одностороннем порядке с формулировкой «Возникли сложности при выполнении заказа». Денежные средства инициированы к возврату.
Правовая сторона вопроса, могу ли я что то сделать с этим?

А чем недовольны, что заказ не выполнили?

На момент покупки эта кофемашина в большинстве магазинов стоила около 1000+ рублей, а я успел купить её за 636,19 BYN в рамках предложения продавца. Договор был заключён, товар полностью оплачен, чек выдан. Спустя неделю ожидания заказ просто отменили в одностороннем порядке под предлогом «сложностей при выполнении заказа». Меня не устраивает не сам факт возврата денег, а нарушение условий уже заключённого договора. Поэтому я намерен добиваться защиты своих прав. Тем более речь идёт не о маленьком продавце, а о крупной компании, которая должна соблюдать законодательство.

igorevich.nikita:

Поэтому я намерен добиваться защиты своих прав.

Удачи.

igorevich.nikita:

о крупной компании, которая должна соблюдать законодательство.

Удачи 2

igorevich.nikita:

Patan:

igorevich.nikita:

мной был оформлен и полностью оплачен заказ (кофемашина Philips EP1220/00). Сумма: 636,19 BYN. Площадкой выдан электронный чек прихода.
- С 17 по 20 июля сроки доставки ежедневно переносились. В приложении статус заказа значился как «У курьера», однако предоставленный номер курьера был хронически недоступен. Служба поддержки проблему не решала, предоставляя исключительно шаблонные ответы с извинениями и обещаниями доставки на следующий день.
- 21 июля заказ был отменен площадкой в одностороннем порядке с формулировкой «Возникли сложности при выполнении заказа». Денежные средства инициированы к возврату.
Правовая сторона вопроса, могу ли я что то сделать с этим?

А чем недовольны, что заказ не выполнили?

На момент покупки эта кофемашина в большинстве магазинов стоила около 1000+ рублей, а я успел купить её за 636,19 BYN в рамках предложения продавца. Договор был заключён, товар полностью оплачен, чек выдан.
Спустя неделю ожидания заказ просто отменили в одностороннем порядке под предлогом «сложностей при выполнении заказа».

Меня не устраивает не сам факт возврата денег, а нарушение условий уже заключённого договора. Поэтому я намерен добиваться защиты своих прав.

Тем более речь идёт не о маленьком продавце, а о крупной компании, которая должна соблюдать законодательство.

Есть также ветка "О защите прав потребителей".

Alex_UssR:

чел, у тебя гарантийники не заполнены. Там вписывается серийник акб и ставится дата продажи. Печать и подпись - это одна часть. Вторую должны на ПВЗ отмечать.

Это ж хорошо, можно самому через год заполнить

oliv78:

про ВБ можно уже забывать

Да ну, бросьте. Максимум возможны задержки, где-то отмены, где-то подорожания. Ну может какие-то продавцы уйдут, потому что рискованно. Кто-то перейдет на доставку "со склада продавца". Но не закроется WB точно.

Пошел отправлять возврат с озон Китая, на белпочте сказали. При отправке в Китай, если продавец не забирает посылку, она возвращается обратно и вы платите за доставку в обе стороны и вот как в этом случае быть. Продавец прислал просто мусор, не хотел принимать возврат решилось только привлечением озона, теперь он допустим не заберёт посылку, мне начнут тарабанить с Белпочта за забором посылки и дополнительной оплаты посылки, имейте ввиду

1682177:

Пошел отправлять возврат с озон Китая, на белпочте сказали. При отправке в Китай, если продавец не забирает посылку, она возвращается обратно и вы платите за доставку в обе стороны и вот как в этом случае быть. Продавец прислал просто мусор, не хотел принимать возврат решилось только привлечением озона, теперь он допустим не заберёт посылку, мне начнут тарабанить с Белпочта за забором посылки и дополнительной оплаты посылки, имейте ввиду

если отправите посылкой - за возврат нужно платить. Но можно отправить простым мелким пакетом с отслеживанием, если отправление до 2 кг. и подходят предельные размеры, тогда в случае возврата платить ничего не нужно

Порядок уплаты НДС и пошлин при превышении таможенного лимита в 200 евро(EUR).

Всем привет.
А как насчёт нового правила на превышение стоимости Global-заказа в 200 евро?

Вот стоимость товара: 689,93 BYN.
Озон пишет только: ~4,00 BYN доплата за таможенный платёж.

Ну это ок. Но теперь, даже при таком микропревышении, я буду всё равно сверху доплачивать 20%?

Есть ли уже опыт у кого-то?

1682177, вот тут писал: https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=24767526&p=116186993#p116186993
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=24767526&p=116267162#p116267094
И далее страницу другую прочитайте