Wildberries - не хотят возвращать деньги

Starlink:

WB в последнее время сверхнастойчиво предлагает доставить товары на дом курьером.Реально уже за..ли.Это у всех так?

Да. Мне вообще прислали предложение оставить у двери)))) Нет уж, спасибо, достаточно времени самому сходить на ПВЗ

11vasya:

Avanturist:

предложение оставить у двери)

боятся. что покусаете

На ПВЗ пока никого не покусал.

up

Avanturist:

Только вот сроки доставки товаров на Озоне не очень впечатляют. Словно тебе вещь из Китая пешком доставляют)))))

Avanturist, на ВБ в последнее время тоже со сроками доставки не справляются. Тоже как и на Озоне задерживают доставку так ещё и отменить нельзя если заказ задержался больше 10 дней. У меня сейчас как раз такой заказ есть. Заказал 7 октября, продавец(поставщик) отправил заказ 8 октября, по срокам заказ должен быть доставлен 12 октября, но на сегодняшний день до сих пор заказа нет, а кнопка отменить заказ как по их правилам должна появится так и до сих пор не активна, а поддержка кормит завтраками уже две недели. Поэтому и на ВБ тоже могут быть задержки с доставкой:

тыц

3646440:

На Озоне уже цены меньше чем на WB

У меня на Озоне месяца 4 цены были значительно ниже, чем на ВБ. Теперь опять ВБ ниже

Продавцы жгут конечно... Благо попал на 2р несчастные...

https://www.wildberries.by/catalog/407025693/detail.aspx

Ор в том, что в сааамом конце описания та самая строчка - мол это таки не силикон, а ПВХ

3646440:

На Озоне уже цены меньше чем на WB

сравнимо - плюс-минус одинаково. Опять и там и тут заказывать нужно... ОЗОН пока в плане возврата брака лояльный, а в плане сроков доставки (постоянные переносы) и цен - худший.

100bro, риторический вопрос

Avanturist:

На дворе ещё октябрь, а тут доставка уже на декабрь

Так надо смотреть, кто продавец. У меня доставка была напрямую из Китая 2 мес. Но и ценник в 2 раза меньше самого дешёвого.

https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1102815&start=47820#p115780138

Keleyta:

возврат по браку на вб

Октябрь 2024г. покупаю на вб кроссовки, замш+синт.кожа + сетка, «качественные», за примерно 350 бун (если это важно), лежали в коробке до весны 2025 не пользовалась, неактивно ношу весной 2025 и в сентябре 2025. Гарантийный срок указан 30 дней.
В конце сентября 2025 на кроссовках случается отрыв верха обуви от подошвы на одной полупаре (не самый распространенный брак по моему мнению, раньше попадала только на развалившуюся подошву). В ВБ сразу не писала, заявку на возврат тоже не оформляла. Проконсультировалась (устно, бесплатно, в обществе защиты прав потребителей) с экспертом по качеству, обратилась за проведением независимой экспертизы в озпп. Стоимость экспертизы на конец сентября 225 бун, составляется договор, заявление на экспертизу, оплатила в банке в окошко. Через неделю получила заключение экспертизы, в котором указано, что товар является товаром ненадлежащего качества и имеет дефект скрытого характера.
Претензию в ООО «ИМВБРБ» писала сама, просила о расторжении договора купли продажи, возврате продавцу товара ненадлежащего качества, возврате денег за товар и стоимости экспертизы, прилагала все копии доков и отправила все заказным по почте 03.10, претензия получена 6.10. 8.10 в личный кабинет вб прилетает одобренная заявка на возврат этого товара, на следующий день приношу на пвз, кроссы забрали. Жду, еще жду, хочу писать через обращения бел, но 13.10 приходит уведомление в приложении вб о возврате денег за товар (~350бун), 15.10 деньги уже приходят на счет. Денег за экспертизу нет, опять собираюсь писать через обращения бел, но 21.10 опять приходит уведомление в приложении вб о возврате денег 225бун, сегодня прошли по банку.
Из затрат – время на 2 похода в озпп, время на написание и отправку претензии, стоимость заказного письма (~4бун), стоимость комиссии банка при оплате за экспертизу (~3бун), время на ожидание...
Ни к чему не призываю, вполне вероятно был путь легче и дешевле, ну и на экспертизу я «пошла» только после подтверждения что в моем случае это точно брак, а не просто обувь не по размеру

1. Так и не понял, обращались вы с данным браком к поставщику товара и оспаривали ли его отказ через сам WB
2. У меня с Мегатопом было так: покупал в этом году новую пару, показал в магазине текущую (2024 года покупки), где сетка подошвы уже пробила стельки. Спросил, брак ли это. Мне сказали, можно нести к товароведам. Ещё чуть поносил - и верх отклеился (или оторвался) на одном кроссовке. Ну тут уж без вариантов, что не скажут "всё хорошо".
Завёз в ближайший Мегатоп (уже сделали такую поблажку, не обязательно в тот, в котором покупалась обувь), пару минут на заполнение заявления, и через неделю (дата назначена продавцом) пришёл за получением денег.
Никаких защит прав потребителей, никаких платных экспертиз.

wink87:

У самурая нет цели, есть только путь

Ну если выбрать по умолчанию путь потруднее и посложнее, то.... никто не запрещает, в принципе.