Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    3367

    16 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    3367
    # 2 января 2017 20:47

    _Pupkin_, не вводите людей в заблуждение.

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • _Лиска_ Senior Member
    офлайн
    _Лиска_ Senior Member

    3180

    15 лет на сайте
    пользователь #345340

    Профиль
    Написать сообщение

    3180
    # 2 января 2017 23:09 Редактировалось _Лиска_, 2 раз(а).

    ...

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    15395

    17 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    15395
    # 2 января 2017 23:27

    _Лиска_, вы сегодня ходили на работу?

  • _Лиска_ Senior Member
    офлайн
    _Лиска_ Senior Member

    3180

    15 лет на сайте
    пользователь #345340

    Профиль
    Написать сообщение

    3180
    # 2 января 2017 23:34
    nook2004:

    _Лиска_, вы сегодня ходили на работу?

    Нет.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    15395

    17 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    15395
    # 2 января 2017 23:50 Редактировалось nook2004, 1 раз.

    _Лиска_, вот и банковские работники не ходили

  • _Лиска_ Senior Member
    офлайн
    _Лиска_ Senior Member

    3180

    15 лет на сайте
    пользователь #345340

    Профиль
    Написать сообщение

    3180
    # 2 января 2017 23:53 Редактировалось _Лиска_, 1 раз.

    ...

  • OV Senior Member
    офлайн
    OV Senior Member

    2748

    23 года на сайте
    пользователь #3253

    Профиль
    Написать сообщение

    2748
    # 3 января 2017 00:32

    _Pupkin_, Yurixx, мнения расходятся?
    Если пополнять свой собственный счёт в кассе банка, то достаточно паспорта и денег?
    Есхли саму карточку не взять в банк, то кассир пополнит счёт на ней?

    Мир вокруг нас - это всего лишь то, что мы думаем о нём...
  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    3367

    16 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    3367
    # 3 января 2017 00:39 Редактировалось Yurixx, 1 раз.

    OV, с карточкой быстрее и дешевле - деньги будут доступны мгновенно после пополнения, без комиссии.

    Но если карточки нет физически, можно обойтись и без нее.
    Через инфокиоск с кэшином также мгновенно, но с комиссией 1.5%.
    Через кассу - без комиссии, но не мгновенно (возможны варианты от нескольких часов до нескольких дней).

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • OV Senior Member
    офлайн
    OV Senior Member

    2748

    23 года на сайте
    пользователь #3253

    Профиль
    Написать сообщение

    2748
    # 3 января 2017 01:01

    Yurixx, спасибо за развернутый ответ! :super:
    Вот негде на форуме онлайнер лайк за полезное сообщение поставить :-(

    Мир вокруг нас - это всего лишь то, что мы думаем о нём...
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    29600

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    29600
    # 3 января 2017 01:17 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    nook2004:

    _Лиска_, вот и банковские работники не ходили

    Смотря в каком отделении. Я накануне получил новую банковскую карточку.
    СМС о готовности пришла на удивление быстро - через 3 дня после обращения, 30-го вечером.
    Ну, думаю, 31 в субботу банк до обеда будет работать))) Пришёл - поцеловал двери (ещё мельче шрифт бы выбрали при вывешивании информации о каких переносах в режиме работы отделения)
    Ну да ладно, вчитался, что 2 числа отделение будет работать.
    Прихожу первый раз около часа дня, ответ "компьютеры не работают", естественно, никто не знает, на сколько времени всё затянется.

    Второй прихожу через пару часов, ах, чёрт побери, карты выдаёт только окно № 10, а там обеденный перерыв только начался))) Спросил у другого кассира про получение - мол, только в окне №10, типа там карты в сейфе под замком)))

    Третий раз прихожу, отделение пустое, куча окон свободных, очереди нет ни в одно, кроме.... естественно, окна № 10 :lol: Полчаса пришлось посидеть в пустом отделении банка :lol:

    Не знаю, почему клоунада только в "Беларусбанке" (а может только на Нестерова, 51 в Минске?) и почему в других банках я никогда не встречал необходимости переждать обед какого-то сотрудника, карта выдавалась любым свободным сотрудником, к которому обратился. Неужели так сильно недоверие друг другу в "Беларусбанке" среди коллег, что даже стопку с картами и конверты с пин-кодами не передать на время своего обеда в соседнее окно??? Удивлён...
    Ну хоть один плюс нашёл в свежей карте "Белкарт" - пинкод содержит 3 одинаковые цифры. Легко запомнился. Не то, что предыдущий, где были все цифры вразброс. :)

    Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды

    Надеюсь, что хоть эту карту не придётся менять через год из-за отслоения плёнки или исчезновения полосы с подписью)))

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    2121

    15 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    2121
    # 3 января 2017 07:32
    OV:

    лайк за полезное сообщение поставить

    Он вискарем берет

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 3 января 2017 12:27 Редактировалось Беларусбанк, 2 раз(а).
    S-Zed:

    Не могу в ИБ пополнить вклад Сберегательный (BYN), выдает

    Невозможно пополнить выбранный депозитный счёт

    Это какой-то временный глюк или закрыли пополнение вклада?

    Добрый день!
    В каналах дистанционного банковского обслуживания, инфокиосках банка в период с 22-00 29 декабря 2016 до 12-00 01 января 2017 будет недоступна услуга "Пополнение вкладного счета". Актуальная информация О работе ОАО «АСБ Беларусбанк» в выходные и предпраздничные дни была размещена на нашем сайте.

    Добавлено спустя 9 минут 9 секунд

    KonovalovaT.F.:

    Возникнет ли вопрос у Банка, если я положу на валютный счет несколько десятков тысяч в валюте ничего не продав.., имея зарплату в 300-500 у.е. Быть может не так сформулировала, делится ли Банк этой информацией, допустим с налоговыми органами... Могу ли я , к примеру, сослаться на то что содержала тетю, которая умерла, оставив мне энную сумму, не оглашая ее в завещании, собственно его, хавещания, не было

    Добрый день!
    В соответствии со ст.121 «Банковская тайна» Банковского кодекса Республики Беларусь "Сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке (небанковской кредитно-финансовой организации), его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения о конкретных сделках, об операциях без открытия счета, операциях по счетам и вкладам (депозитам), а также об имуществе, находящемся на хранении в банке, являются банковской тайной и не подлежат разглашению".
    "Сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей, представляются банком им самим и их уполномоченным представителям, на основании письменного согласия таких лиц, лично представленного банку, - любому третьему лицу. В случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь, сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей, представляются банком:
    - судам - по находящимся в их производстве уголовным делам, по которым в соответствии с законом могут быть применены конфискация имущества и (или) иное имущественное взыскание, и по гражданским искам, рассматриваемым в уголовном процессе, а также по делам об административных правонарушениях;
    - судам - по находящимся в их производстве гражданским делам и делам, отнесенным к подведомственности хозяйственного суда, а также по исполнительным документам;
    - прокурору или его заместителю, а также с санкции прокурора или его заместителя органам дознания и предварительного следствия - по находящимся в их производстве материалам и уголовным делам;
    - Департаменту финансового мониторинга Комитета государственного контроля Республики Беларусь;
    - нотариусам для совершения нотариальных действий;
    - Национальному банку;
    - организации, осуществляющей гарантированное возмещение банковских вкладов (депозитов) физических лиц.

    Сведения, составляющие банковскую тайну физических или юридических лиц, представляются банком в иных случаях лицам, не указанным в настоящей статье, если это предусмотрено законодательными актами Республики Беларусь.
    Под иными актами понимается Налоговый кодекс.
    В соответствии со статьей 81 Налогового кодекса: "налоговые органы и их должностные лица имеют право получать от других государственных органов на безвозмездной основе необходимую для выполнения возложенных на налоговые органы обязанностей информацию, в том числе сведения, составляющиекоммерческую, профессиональную, банковскую и (или) иную охраняемую законом тайну, с соблюдением требований, установленных законодательными актами..."
    Соответственно, Банк может предоставить налоговому органу сведения составляющие банковскую тайну, но только на основании письменного запроса, подписанного руководителем налогового органа либо уполномоченным должностным лицом, скрепленного гербовой печатью и содержащего ссылки на нормы законодательных актов Республики Беларусь, предоставляющих налоговому органу право на получение такой информации.

    Добавлено спустя 50 минут 16 секунд

    shas:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для получения кредита на покупку недвижимости нужно заключение о рыночной либо оценочной стоимости. В справочной службе банка сказали, что по желанию, подходит и та, и та, но в БРТИ пояснили, что заключение о рыночной и об оценочной стоимости недвижимости очень отличаются, что оценочная стоимость - очень и очень низкая. Для чего банку нужно это заключение? Исходя из этой стоимости будет сумма кредита рассчитываться? И какая же стоимость все-таки нужна? Спасибо.

    Добрый день!
    Если речь о получении кредита на условиях банка на покупку жилья, то необходимо предоставлять заключение об оценке с указанием рыночной либо оценочной стоимости объекта купли-продажи (справка об оценочной или рыночной стоимости), выданное юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим оценочную деятельность (срок с даты, на которую проведена оценка, до даты принятия решения о выдаче кредита, не должен превышать 6 календарных месяцев).

    Заключение о рыночной стоимости объекта купли-продажи (справка об оценочной стоимости жилого помещения) не представляется при:
    - приобретении жилого помещения (части жилого помещения, выделенной в отдельное жилое помещение (изолированную жилую комнату), доли в праве собственности на жилое помещение) у юридического лица;
    - приобретении жилого помещения, построенного по государственному заказу.
    Вместе с тем, по условиям кредита на покупку жилья на условиях банка максимальная сумма кредита рассчитывается в пределах платежеспособности Кредитополучателя, но не должна превышать 75% наименьшей из двух стоимостей приобретаемого жилого помещения:договорной стоимости и рыночной (оценочной) стоимости.

    Добавлено спустя 5 минут 24 секунды

    nook2004:

    Сколько стоит перевод между своими счетами в ИБ и как быстро?

    Добрый день!
    Если Вас интересует вопрос перевода средств с карточки на карточку в рамках одного физического лица (обе нашего банка), то перевод осуществляется без комиссионного вознаграждения и в режиме реального времени. Из реквизитов необходимо указывать номер карточки и срок ее действия.

    Добавлено спустя 8 минут 3 секунды

    OV:

    Для того чтобы пополнить счет своей собственной карточки в кассе банка достаточно только денег и паспорта? Нет необходимости иметь саму карту при себе?

    Добрый день!
    Если Вы хотите пополнить Вашу счет (карточку) в подразделениях банка без предоставления самой карты, то Вам необходимо предоставить наименование и номер учреждения банка, в котором открыт счет, номер счета (номер договора), ФИО владельца счета. Наличные денежные средства, принятые в кассу учреждения банка зачисляются на счет клиента не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка.
    Если же Вы будете пополнять карточку при ее предоставлении, то вышеуказанных данных нет необходимости предоставлять (нужна только сама карточка). В подразделениях банка с использованием платежной карточки можно мгновенно осуществить пополнение своего счёта, вне зависимости от места его открытия, наличными денежными средствами. Без взимания комиссии.
    Также пополнить карту наличными денежными средствами в белорусских рублях можно в инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in» (при наличии карточки). Без взимания комиссии. Без карточки также можно пополнить в инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in».Для проведения операции необходимо указать номер и срок действия карточки получателя. За проведение операции взимается комиссионное вознаграждения в размере 1,5% от суммы операции.

    Добавлено спустя 4 минуты 39 секунд

    _Pupkin_, Yurixx, добрый день!
    Есть несколько видов пополнения карточки:
    Можно пополнить счет (карточку) в подразделениях банка без предоставления самой карты, но необходимо предоставить наименование и номер учреждения банка, в котором открыт счет, номер счета (номер договора), ФИО владельца счета. Наличные денежные средства, принятые в кассу учреждения банка зачисляются на счет клиента не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка.
    Если же пополнять карточку при ее предоставлении, то вышеуказанных данных нет необходимости предоставлять (нужна только сама карточка). В подразделениях банка с использованием платежной карточки можно мгновенно осуществить пополнение своего счёта, вне зависимости от места его открытия, наличными денежными средствами. Без взимания комиссии.
    Также пополнить карту наличными денежными средствами в белорусских рублях можно в инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in» (при наличии карточки). Без взимания комиссии.Без карточки также можно пополнить в инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in».Для проведения операции необходимо указать номер и срок действия карточки . За проведение операции взимается комиссионное вознаграждения в размере 1,5% от суммы операции.

    Добавлено спустя 1 час 3 минуты 31 секунда

    _Лиска_:

    Здравствуйте. Купила в прошлом году облигации. Как я поняла 01.01.2017 проценты по облигациям выплачиваются автоматически на мой счет? Сегодня уже 2-е января, а процентов на моем счету все нет.

    Добрый день!
    Если речь об Интернет-облигациях нашего банка, то в случае, если дата выплаты дохода по Интернет-облигациям выпадает на нерабочий день, фактическая выплата дохода осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем. Проценты на сумму дохода по облигациям за указанные нерабочие дни не начисляются и не выплачиваются.
    Если же речь об иных облигациях, пожалуйста, сообщите.

  • _Лиска_ Senior Member
    офлайн
    _Лиска_ Senior Member

    3180

    15 лет на сайте
    пользователь #345340

    Профиль
    Написать сообщение

    3180
    # 3 января 2017 15:11 Редактировалось _Лиска_, 1 раз.

    ...

  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    3367

    16 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    3367
    # 3 января 2017 15:24

    А я не то же самое написал, только в 25 раз короче?))

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 3 января 2017 16:11
    Yurixx:

    А я не то же самое написал, только в 25 раз короче?))

    Верно,с нашей стороны была предоставлена еще раз информация более подробно с учетом всех нюансов, чтобы не осталось сомнеий или недопонимания ;)

    Добавлено спустя 55 секунд

    _Лиска_:

    Да, интернет-облигации. Спасибо. Жду сегодня выплаты.

    Если возникнут вопросы и по иным услугам нашего банка, обращайтесь,будем рады помочь.

  • _Лиска_ Senior Member
    офлайн
    _Лиска_ Senior Member

    3180

    15 лет на сайте
    пользователь #345340

    Профиль
    Написать сообщение

    3180
    # 3 января 2017 18:03 Редактировалось _Лиска_, 1 раз.

    ...

  • mQQQQ Neophyte Poster
    офлайн
    mQQQQ Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1600702

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 4 января 2017 00:23

    Скажите чтоб перевести деньги на карточку как узнать счёт???

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    23 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 4 января 2017 00:55 Редактировалось Frog_, 2 раз(а).

    Беларусбанк, Можно чтобы в инфокиоске в следующий новый год писали картинкой рекламу "невозможности пополнения депозитов аж с 29.12.2016 с 22:00" в дополнение к Бархату и заявке Деду Морозу, а не мелкими черными буквами в типовом соглашении и потом невнятной ошибкой

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    11 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 4 января 2017 01:32
    mQQQQ:

    Скажите чтоб перевести деньги на карточку как узнать счёт???

    Если с карты на карту через ИБ то достаточно номер карты и срок действия. В ИБ виден номер счета. Его должен посмотреть кому вы переводите или спросить в отделении банка

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3709

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3709
    # 4 января 2017 10:04
    _Лиска_:

    Беларусбанк:

    Если возникнут вопросы и по иным услугам нашего банка, обращайтесь,будем рады помочь.

    Спасибо большое. Получила я уже свои проценты. На радостях купила еще немного облигаций.

    Доброе утро!
    Всегда рады видеть Вас клиентом нашего банка :)

    Добавлено спустя 4 минуты 25 секунд

    mQQQQ:

    Скажите чтоб перевести деньги на карточку как узнать счёт???

    Доброе утро!
    Номер счета (договора) Вы можете уточнить в договоре. Если договор утеряли, Вы можете уточнить номер договора в отделе платежных карточек по месту открытия счета, обратившись с паспортом.
    Дополнительно, есть различные способы пополнения карточки. Сообщите, пожалуйста, если необходимо Вас сориентировать подробнее по способам пополнения.

    Добавлено спустя 14 минут 8 секунд

    Frog_:

    Беларусбанк, Можно чтобы в инфокиоске в следующий новый год писали картинкой рекламу "невозможности пополнения депозитов аж с 29.12.2016 с 22:00" в дополнение к Бархату и заявке Деду Морозу, а не мелкими черными буквами в типовом соглашении и потом невнятной ошибкой

    Доброе утро!
    Ваше предложение будет передано соответствующим специалистам банка.