Ответить
  • Fancol Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Fancol Senior Member Автор темы

    1115

    16 лет на сайте
    пользователь #181120

    Профиль
    Написать сообщение

    1115
    # 24 июня 2021 10:54 Редактировалось Fancol, 84 раз(а).

    Российская торговая площадка Ozon официально объявила о приходе в Беларусь. В нашей стране зарегистрировано ООО «Озон Рокет Бел», которое будет является операционной компанией, отвечающей за беларусский рынок.
    UPD списать баллы за отзывы для жителей Беларуси пока нет возможности

    Да, через хитрость - временно поменяйте пункт доставки на Москву. После покупки премиума просто вернете РБ обратно :P
    Оффициально мне дали ответ что НЕТ
    Нет. Для белорусов недоступна.
    Условия
    — Гражданство России
    — Постоянная регистрация
    — Наличие постоянного дохода
    — Возраст от 18 до 69 лет
    Нет. Только гражданин РФ с действующим паспортом гражданина РФ
    Нет, нет лимитов в рамках таможенного союза (Армения, Беларусь, Кыргызстан, Казахстан, Россия)
    Минимальная сумма заказа 999 российских рублей(₽). От 999 ₽ доставка в пункты самовывоза бесплатная. Курьерская доставка от 2500 ₽ бесплатная, до 2500 ₽ доставка 149
    Офф. инструкция https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-to ... -rubezhem/
    Не офф. проблемы: будет пополняться...
    https://www.ozon.ru/geo/ Справа можно выбрать свой город.

    https://docs.ozon.ru/common/dostavka/dostavka-za-predely-rossii/#dpd-bel
    DPD Bel #
    Доставка только по Республике Беларусь курьером и в пункты выдачи. Пункты выдачи есть во всех областных центрах страны и крупных населённых пунктах. Обращайте внимание на ограничения по весу и габаритам при выборе пункта выдачи на этапе оформления заказа.
    Максимальная стоимость заказа — 500 000 рублей.
    Для курьерской доставки ограничения по весу — 30 кг, по габаритам — 120 × 80 × 80 см.
    Для собственных пунктов выдачи DPD Bel ограничения по весу — 25 кг, по габаритам — 60 × 50 × 50см.
    Для пунктов партнёрской сети ограничения по весу — 9 кг, по габаритам от 30 × 30 × 20 см.
    Для постаматов ограничения по весу — 13 кг, по габаритам — 40 × 27 × 15см.
    Оплата онлайн на сайте любым удобным способом.
    Получение заказа возможно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

    Европочта #
    Доставка только по Республике Беларусь курьером и в пункты выдачи, они есть во всех областных центрах страны и крупных населённых пунктах.
    Максимальная стоимость заказа — 150 000 рублей.
    Ограничения по весу — 30 кг, по габаритам — 80 × 50 × 50 см.
    Оплата онлайн на сайте любым удобным способом.
    Получение заказа возможно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

    БелПочта #
    Доставка только в пункты выдачи по Республике Беларусь, они есть во всех населённых пунктах.
    Максимальная стоимость заказа — 150 000 рублей.
    Ограничения по весу — 25 кг, ограничения по габаритам — 80 × 60 × 60 см.
    Оплата онлайн на сайте любым удобным способом.
    Получение заказа возможно только при предъявлении трек-номера и документа, удостоверяющего личность. Трек-номер указан в личном кабинете Ozon и в СМС-уведомлении от почты.
    Нет доставки в воинские части, лечебно-оздоровительные учреждения, учреждения уголовно-исполнительной системы, садоводческие товарищества и дачные кооперативы.

    1. НЕ АКТУАЛЬНО!!! по реф. коду 300 баллов может получить НОВЫЙ клиент на первый заказ (за подробностями в личку)
    2. Через подписку Premium (в РБ работает не офф)
    3. Через акцию "Баллы за отзывы"
    4. Будет дополняться...
    По каким либо дополнительным вопросам прошу писать в ЛС.

    Для более прозрачных покупок относительно курса валют, оптимальный способ оплаты на российских площадках это картой в РОССИЙСКИХ РУБЛЯХ. (В том числе возврат происходит без конвертации, сколько оплатили в ₽ столько вам и возвратят на карту ₽)
    На данный момент почти все банки РБ предоставляют бесплатную возможность создать виртуальную рублевую карту с разными видами плюшек как кэшбэк так и лучший курс.

    Открываем интернет - банкинг и следуем инструкции (чтобы не снимали каждый месяц доп. оплату за СМС.PRO рекомендую отключить)

    Premium-продавец
    РЫБАК №1,ИП Коновалов Никита Владимирович
    321631300028840, заказал палатку, пришла другая, дешевле, отвратного цвета. увы время поджимало, уехал отдыхать с тем шо пришло..вернули трохи балов, отзыв заблокировали.

    ozon.ru/seller/defender-40053/products Premium-продавец
    DEFENDER
    4500+ подписчиков
    Высылает брак, вопросы не решает, ответ сожалеем и ВСЕ!

    Тема свободна от навязчивых реф.кодов. Реф.код вы можете выслать в личные сообщения по запросу тому, кто просит.

  • MiCT Member
    офлайн
    MiCT Member

    108

    9 лет на сайте
    пользователь #2148203

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 7 июля 2026 19:47

    Кто-нибудь отправлял возврат CDEKом? Китаец прислал хлам вместо li-pol аккумуляторов, белпочтой слать нельзя...

  • Mr.Vano Member
    офлайн
    Mr.Vano Member

    350

    13 лет на сайте
    пользователь #696195

    Профиль
    Написать сообщение

    350
    # 7 июля 2026 22:57 Редактировалось Mr.Vano, 1 раз.

    Здравствуйте!

    При возврате товара продавец в РФ или сам Озон проводит вообще экспертизу? Сам кто-то пробовал делать, когда отказывался продавец и возмещать потом в РБ?

    Стремлюсь не отвечать на глупости
  • I-antoxa Senior Member
    офлайн
    I-antoxa Senior Member

    613

    16 лет на сайте
    пользователь #238051

    Профиль
    Написать сообщение

    613
    # 7 июля 2026 23:22

    Касательно возврата товара, ранее описывал проблему свою, с невозможностью вернуть товар и связаться с озон.
    Смог вернуть товар, когда пришёл за другим заказом. Заказываю без приложения! Номер который был для выдачи заказа подошёл так же для сдачи на возврат.
    Поддержка озона поражает, если ты как физ лицо обратился, тебе не ответят с вероятностью 99%, только бот ответит, но не решит проблему. На эл. почте так же пишут слишком загружены и можем не ответить, и не отвечают. :molotok:

  • yury_by Клуб Самоделкиных
    офлайн
    yury_by Клуб Самоделкиных

    20120

    14 лет на сайте
    пользователь #535842

    Профиль
    Написать сообщение

    20120
    # 8 июля 2026 09:37
    I-antoxa:

    Номер который был для выдачи заказа подошёл так же для сдачи на возврат.

    Так и есть, они идентичны.

    Делай хорошо, а плохо само получится
  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    28548

    13 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    28548
    # 8 июля 2026 09:38

    А да , раньше отдельно штрихкод был на возврат
    Сейчас один , на возврат и получение

    добропорядочный социопат
  • Anixander Neophyte Poster
    офлайн
    Anixander Neophyte Poster

    25

    11 лет на сайте
    пользователь #1653157

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 11 июля 2026 11:44 Редактировалось Anixander, 1 раз.
    ray1992:

    Отправлял возврат в Китай (прислали не тот цвет и размер). Так БелПочта за 4 дня в Китай доставила!
    А вот деньги за доставку сейчас выбиваю из Озона. То пишут, что деньги вернутся, когда продавец получит и проверит, то через 3 дня. То теперь заново запросили чек и трек-номер. В заявке на возврат почему-то нигде не отображается, что я оплачивал доставку, хотя все это заполнял.
    Кто отправлял обратно, можете скриншот сделать как у вас отображается? За товар быстро вернули

    Добавлено спустя 8 минут 38 секунд

    UPD: ну вот достучался в поддержку и вернули. Но на баланс и в росс. рублях

    Добавлено спустя 20 минут 11 секунд

    UPD2: хм, из 18р за доставку вернули только 11р с сообщением "Услуга отслеживания не может быть компенсирована.". А меня никто на почте не спрашивал надо ли отслеживание. Я даже хз можно ли без нее отправить. Так что кто будет отправлять возврат в Китай просите без отслеживания и максимально дешевым способом.

    Скажите а если создавать заявку на возврат на белпочте без отслеживания, то потом при подтверждении на ozon что ты отправил возврат в китай, нужно указывать трек номер. Так вот где я его возьму его, если нет отслеживания? И второе деньги на балансе в кабинете ozon в рос рублях, я могу их вывести на бел карту или ими можно будет только рассчитаться за покупку

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5495

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5495
    # 11 июля 2026 12:11 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    Anixander:

    ozon что ты отправил возврат в китай, нужно указывать трек номер. Так вот где я его возьму его, если нет отслеживания?

    Во первых, если Вы отправляете посылку без отслеживания на Белпочте тоже выдают трек номер но он только будет без отслеживания то есть посылка будет идти как простое письмо но с этим треком. Во вторых, когда Вы отправите посылку на Белпочте Вам выдадут чек(кстати в чеке этот трек номер будет виден) Вы этот чек отсканируете или снимите фото чека и потом когда будете подавать заявку на возврат денег в службу поддержки Озона Вы фото чека прикрепляете к Вашей заявке. По фото чека и будет видно что Вы отправили посылку назад в Китай

  • nano3D Senior Member
    офлайн
    nano3D Senior Member

    3618

    14 лет на сайте
    пользователь #441697

    Профиль
    Написать сообщение

    3618
    # 11 июля 2026 12:22 Редактировалось nano3D, 1 раз.

    А как вернуть товар, если такого пункта нету ни на телефоне ни на пк:

    З.Ы.Узкоглазые дегенераты не то прислали.

    ключевые статьи бюджета противоречат моим убеждениям
  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22811

    16 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22811
    # 11 июля 2026 13:15 Редактировалось dimmmmm, 1 раз.
    nano3D:

    А как вернуть товар, если такого пункта нету ни на телефоне ни на пк:

    Как это нет...
    Заходите в "Заказы". Далее в "Завершённые". Открываете тот, из которого хотите вернуть товар. Справа там будут "Повторить заказ", "Чеки" и ниже них кнопка "Вернуть". :)

    Добавлено спустя 22 минуты 22 секунды

    И да... Может заказ у вас ещё не "завершен". Т.е. доставлены не все товары из него. Тогда вернуть те товары, которые уже доставлены, пока что нельзя.

    Забавно, кстати. Я вот щас не могу вернуть один полученный мною товар из заказа, но могу отменить весь заказ целиком. :insane: :D
    При этом срок "гарантии" на этот товар получается увеличивается на то время, пока мне остальные товары из заказа не доставят. :roll:

    ↻↺
  • nano3D Senior Member
    офлайн
    nano3D Senior Member

    3618

    14 лет на сайте
    пользователь #441697

    Профиль
    Написать сообщение

    3618
    # 11 июля 2026 14:18 Редактировалось nano3D, 1 раз.

    dimmmmm, спасибо, попробую.
    Заявку открыл, жду когда посмотрят моё фото, чтобы сами увидели, что прислали не то.

    ключевые статьи бюджета противоречат моим убеждениям
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23407

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23407
    # 11 июля 2026 18:21

    Иногда кажется, что Озон разговаривает сам с собой :insane:

    .

    1. Мне не приходило никаких оповещений. Соответственно, ответ Озона увидела сегодня случайно. Спустя почти 2 недели.
    2. Как они себе представляют проверку? Задала вопрос, жду ответ. Если увижу его, конечно.
    3. Они хотят сказать, что использованный косметический продукт можно сейчас вернуть по браку? Или это сотрясание воздуха?

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    21227

    18 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    21227
    # 11 июля 2026 19:54 Редактировалось Metallector, 1 раз.
    nano3D:

    dimmmmm, спасибо, попробую.
    Заявку открыл, жду когда посмотрят моё фото, чтобы сами увидели, что прислали не то.

    предьявлять надо было в Пункте под Камерами--- теперь все

    Gumanoid
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5495

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5495
    # 11 июля 2026 23:02
    Metallector:

    nano3D:

    dimmmmm, спасибо, попробую.
    Заявку открыл, жду когда посмотрят моё фото, чтобы сами увидели, что прислали не то.

    предьявлять надо было в Пункте под Камерами--- теперь все

    Так китайские посылки в Пункте выдачи не разрешают вскрывать чтобы проверить под камерами: или забирай или отказывайся не вскрывая

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    21227

    18 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    21227
    # 12 июля 2026 00:11 Редактировалось Metallector, 7 раз(а).
    VMMN:

    не разрешают вскрывать чтобы проверить под камерами:

    што значит неразрешают вскрывать в Пункте?---вскрывать под Камерой никто незапрещает---никто неможет этого запретить---запрещают потом отказываться

    если решил забирать то вскрывать под камерой надо Обязательно:znaika:

    и только после этого писать про возврат --- с видео Фиксацией с Камеры Пункта несостоятельности товара

    Gumanoid
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5495

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5495
    # 12 июля 2026 00:39
    Metallector:

    - с видео Фиксацией с Камеры Пункта несостоятельности товара

    Ну и как потом с камеры Пункта выдачи себе получить это видео если китаец прислал не то, что заказывали?

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    21227

    18 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    21227
    # 12 июля 2026 01:06 Редактировалось Metallector, 10 раз(а).

    тебе ненадо ничего получать---свидетельство-доказательство-видео в Озоне уже есть

    для это в Пункте камеры и стоят---тупо пишеш Заяву на возврат о дефекте или што не то прислали

    если Вещ с дефектом или не то ---то сразу там в Пункте при распечатке и примут взад---никто тебя незаставит забирать товар с дефектом или нето што заказывал

    Gumanoid
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23407

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23407
    # 12 июля 2026 10:40
    VMMN:

    Ну и как потом с камеры Пункта выдачи себе получить это видео если китаец прислал не то, что заказывали?

    Никак. ПВЗ может отказать и имеет на это право. Именно поэтому все посылки из Китая всю жизнь вкрываю дома на камеру.

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22811

    16 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22811
    # 12 июля 2026 11:35 Редактировалось dimmmmm, 1 раз.

    А в ПОПСах камеры есть, интересно...
    И на почтоматах. 8)

    lonely_phantom:

    Озон разговаривает сам с собой

    Это же бот.
    Они ещё и похлеще перлы выдать могут.

    Кстати и сами продавцы временами могут им фору дать. Ладно бы ещё китайцы, но и из рос.магазов. Русским языком владеть должны же, казалось бы... Их спрашивают одно, а они отвечают совсем про другое. :insane:

    ↻↺
  • metatag Senior Member
    офлайн
    metatag Senior Member

    1694

    12 лет на сайте
    пользователь #1267359

    Профиль
    Написать сообщение

    1694
    # 12 июля 2026 15:42

    О поддержке Озона можно забыть. В связи с... ээээ... временными бензиновыми логистическими проблемами его скорее всего завалили жалобами. Это по Раше. А тут какие-то из РБ чего-то хотят. :lol: Так что все покупки на свой страх и риск. Как это было во времена шоппинга в Китае еще до Али - на разных тайнидилах и пандавилах. :D

    Утром, ночью, и днём… Слушай Батьку! Если плохо тебе… Слушай Батьку! Если всё хорошо… Слушай Батьку! (С) ВИА «Сябры»
  • nano3D Senior Member
    офлайн
    nano3D Senior Member

    3618

    14 лет на сайте
    пользователь #441697

    Профиль
    Написать сообщение

    3618
    # 12 июля 2026 19:36 Редактировалось nano3D, 2 раз(а).

    А это мне чё, самому отправлять по почте или нести в пвз и там девочка всё отправит сама?
    Я в принципе сейчас на этапе забить на это. Просто пвз прям рядом нахоится, сходить не сложно, я там и так прохожу каждый день.

    ключевые статьи бюджета противоречат моим убеждениям