Wildberries - не хотят возвращать деньги

2149963:

Клиентка заказала на WB восемьдесят товаров, но забрала лишь один.

Я думаю, что это элементарно заработок на отзывах - где в кабинках оделась, зафоталась и дело в шляпе! А можно и не фоткать, а просто ляпнуть как все прекрасно, а Клава потом покупает эту лажу и хочет постучать всем по темечку, ибо доверилась той доброй половине хороших отзывов... Хотя, наверно, сколько людей, столько и мнений - всем всё равно не угодишь.... Да и вб фейковые отзывы тоже выгодны, я думаю - лучше товары будут продаваться, поэтому почему им быть против? Я часто замечаю рекламу отзывов, где нещадно жму кнопку, но их почему-то не банят, а мои честные бракуют и не печатают иногда... Меня иногда тупо смех берёт - спросила есть ли пенка у кофе, так мой вопрос в карцер... правда, продавцы многие всё равно отвечают на такие вопросы, но скажу честно, что обратной связи и не жду особо, ибо хамство не отвечать и не реагировать просто процветает махровым цветом - это норма.

claudita:

Я думаю, что это элементарно заработок на отзывах

А разве можно оставить отзыв на невыкупленный (возвращённый) товар? По-моему нет. Выскочит окно вы не купили этот товар

Avanturist, а вы когда отзывы листаете, то не видите разве пометки: "выкуплен", "отказались"? Хотя вот странно будет видеть хороший отзыв на отказной товар, но бывает...

Ой, а Клаве вернулись деньги, ну и ... карма подлая тоже уже случилась... а я весь вечер мозг ломаю что пошло не так, пока не глянула баланс - ну прям всё по фрейду... Причем мне так ржачно - я вернула продавцу не полный товар, ну и сколько отщипнула, столько и увидела недостачи у другого продавца - тоже не пошел продукт и брак случился, но вот спорить и возвращать больше не буду - переживу...

Постоплата на месте.

andrey_1967_769, однажды было явное несоответствие товара описанию. Отказался и захотел отзыв оставить. Вылетело окно типа я ещё не купил этот товар и всё. Как было - так было.

11vasya:

нет возможности отменять заказ на ранней стадии, да и даёт покупать много без предоплаты.

вот-вот. Всего час, даже если он на сборке зависает неделю... И есть некоторые продавцы, которые автоматом заказ передают в сборку и по-сути отмену нельзя сделать... И даже через мыло пытался - нет.

Про мой возврат, который отменили пару раз - все, ВБ отчитался в обед, что бабки в течении 10 дней придут на карту

Avanturist:

andrey_1967_769, однажды было явное несоответствие товара описанию. Отказался и захотел отзыв оставить. Вылетело окно типа я ещё не купил этот товар и всё. Как было - так было.

Аналогично. Но там как оказалось - овечка с ПВЗ напутала. Выдала вместо банки тормозной жидкости, заказанной на заводе - какой-то биогумус В итоге отказ, но потом она созналась - тупо попутала цифры и мой какой-то женщине выдала, а мне ее
Хотел описать буквами, как я негодую по-поводу того, что пришло совсем не то, что я заказывал - но не дало.
А вот если взял ДВА товара и от одного отказался (одинаковых!) то отзыв даст сделать.

2979179:

У всех пропала постоплата или только у меня?

источник оплаты-карту выберете ту, на которую денежку для ВБ перечисляете. У вас видимо сбросилось на ВБ баланс или типа того.

claudita:

Хотя вот странно будет видеть хороший отзыв на отказной товар, но бывает...

почему странно? Я заказал ручку на шуруповерт - она пришла, но оказалась больше на 1.5 размера моего редуктора. Хотя все нормально было с ней и по-виду-стоимости топ. Отказался и с фотографиями сделал отзыв, чтобы люди не покупали на такой же шурик.

andrey_1967_769:

Особенно прикольно, когда пишут в отзыве, что товар **вно, но ставят 5 звезд. Или на оборот - "товар отличный, всё понравилось" и ставят 2 звезды

Это старый прикол - негативные отзывы идут в самом конце обычно. Особенно на ОЗОНе. Вот и пишут негатив, но ставят 5ть звезд, чтобы его прочитали

Alex_UssR:

Выдала вместо банки тормозной жидкости, заказанной на заводе - какой-то биогумус

И даже так бывает? А я выбираю гумус - тормозную кушайте сами!

Мне на Озоне рассказывали, что там меняют наклейки на товарах, типо что-то ценное угробили/разбили при разгрузке-погрузке, и чтобы избежать каких-то последствий (отчетность должна быть 1 к 1), то шлёп наклейку на что рядом было, поэтому и приходит потом черти что.
Но вот будем знать - есть шанс, что ещё найдут то, что надо, если настойчиво попросить перепроверить. Мне последний раз не пикали почему-то, обычно приносят с закутка, сканируют и только тогда отдают, а тут одна в руках показала другой, типо оно ли, где я признала и говорю - моё, ну и сразу отдали... и некоторые не вскрывают и не проверяют, то есть теоретически есть возможность прихватить "чужое".

11vasya:

а я вот против предоплаты- если будет только постоплата, то и заказы будут не такими массовыми, и ( что мне важнее) не будет завалов в пункте в ожидании зарплат.

А я - за!
Не для всех. А именно для таких, кто заказывает 50 товаров и забирает 3.

2979179:

У всех пропала постоплата или только у меня?

А какой смысл в постоплате, когда можно оплатить просто и сразу во время оформления заказа и не заморачиваться потом с постоплатой.