Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

Alex_UssR:

Факт такой - я повторюсь, или бесплатный ремонт или полный возврат денег.

Ну вообще-то что-то одно конкретно надо заявлять при браке. Я бы ремонт не советовал. Ибо там неизвестно как могут отремонтировать (какими б.у. запчастями, например). Предпочтительнее требовать возврат средств.

так ремонт у них и не заявлен) Возврат - значит возврат.

wink87:

Alex_UssR:

После заявки в обращение бел, как того советовал Avanturist - за пару дней вопрос решился

поздравляю 🔥
так долго мурыжили, с 20.09 по 11.10.
А есть какой то срок по закону, типа 14 дней?
например, мегатоп, молодец, 2 года носила кеды, подошва лопнула, принесла, сразу акт на проверку, и в нем прописано, через 7 дней прийти за деньгами.

Они отказали мне в конце сентября еще. Вёл бесполезную переписку по-мылу - зря только время терял.

claudita:

wink87:

например, мегатоп, молодец, 2 года носила кеды, подошва лопнула, принесла, сразу акт на проверку, и в нем прописано, через 7 дней прийти за деньгами.

То есть вы носили кеды целых 2 года бесплатно? Магазин деньги, может, и вернул, но Вселенная такого не простит: если где-то незаконно прибыло, то значит с другого боку убудет - вспоминайте во что вляпалась после того, как получили деньги... Я бы не назвала это победой - это медвежья услуга самому себе, ибо расплачиваться придется сторицей...

Почему незаконно? Заявлено на производственный брак 2 года - значит 2 года. Никто из покупателей же не заставлял.
Да, и это не проблемы магазина. Это проблемы производителя.

Alex_UssR:

Вёл бесполезную переписку по-мылу

Самый глупый и бесполезный вариант.

Истинную боль сотрудников ПВЗ показали в сети. Клиентка заказала на WB восемьдесят товаров, но забрала лишь один.
https://t.me/retailrus/28707

claudita:

И вот на ВБ, как только вернут деньги и при этом товар мне останется - мне потом в жизни ответка прилетает, правда, малой кровью отделываюсь, типо продавец ошибётся, или касса у них заглючит и не так пробьет и я потом разгребаю эту " трагедию" - наконец-то стали забирать неугодный товар, мне лишнего не надо - у меня ещё есть деньги и я себе все куплю...

Это всё предрассудки. Мне когда соль со специями просроченную прислали, вернули деньги и написали товар можно не возвращать. Ну поскольку немного просрочка была (поставщик утверждал типа дата на пакете выбита неверно, а товар типа свежий)), как бы съедать надо побыстрее. Посмеялся со знакомой, предложил бесплатно часть, она согласилась. Ну и ничего никому не прилетело. Наоборот, у меня в том месяце подвернулся хороший заказ. Не каждый год такие бывают))

claudita, кстати, знаю одного, считающего по "прилётам" прямо противоположное вашему - это если забил, дал себя обмануть, то вот за трусость и слабость потом прилетает наказание.

2149963:

Истинную боль сотрудников ПВЗ показали в сети. Клиентка заказала на WB восемьдесят товаров, но забрала лишь один.
https://t.me/retailrus/28707

скорее всего ситуация когда вся корзина заказалась из-за глюков вб, тут уже много раз про такое писали

yuradeni:

а зачем в корзине хранить, что то?

Тоже не понимаю подобного. Если там цены отслеживать, то в последних просмотренных это можно легко делать. Без корзины.

Все - отнес на ПВЗ. Причем по-скольку был на машине, отдал в ближайший, по-пути к магазину)
Девочка приняла - даже пакет не хотела разворачивать (я сохранил родной - с QR кодом), но я настоял и под камерой все выложил на стол. Все что было с ним - все положил назад в коробку на возврат.

На ВБ - принято в ПВЗ. Жду дальнейший статус и бабок) Даже если на баланс вернут - пойдет. Один фиг планирую там еще купить аккумуляторный пылесос)

yuradeni:

а зачем в корзине хранить, что то?

цены смотреть удобно

2149963:

Истинную боль сотрудников ПВЗ показали в сети. Клиентка заказала на WB восемьдесят товаров, но забрала лишь один.
https://t.me/retailrus/28707

Очень жаль, что таким не выставляют оплату доставки или не роняют рейтинг, чтобы была только предоплата.
На днях 15 товаров заказывала, забрала все. Лицо сотрудницы было удивленно-радостное.

yuradeni:

а зачем в корзине хранить, что то?

Тоже не понимаю. Какая проблема кинуть в избранное?

leksi1993:

цены смотреть удобно

В избранном почему неудобно?

claudita:

Avanturist:

Это всё предрассудки.

Однако, я всегда понимаю что и за что мне прилетело - просто так с неба ничего не падает. Накрывает сразу в тот же день, копаться в событиях за месяц и притягивать за уши не приходится. Уверена, что и за последний возврат мне что-то нехорошее должно свалиться... Кстати, в тот день когда звонила и капала на мозг поддержке вб у меня покупка на Озоне отменилась по очень каширной цене - отомстил что-ли? Вот научили меня дурному - ругаться по телефону и я только карму себе попортила...

потому что вы сами себя так настроили. Было бы так все красиво, как вы описали, мир был бы без плохих людей, их бы карма еще в середине их жизни прибивала. Атак плохие люди делают плохо, но настраивают себя, что это хорошо )
Я вот тоже в начале интернет шоппинга, никогда не обманывал продавцов. Если мне вернули деньги, а посылка потом все таки пришла, я оплачивал по новой. А потом меня пару раз опрокинули продаваны с Алика и я перестал этого делать.