Задай вопрос "Белтелекому"

van-helsing:

ок. может кто знает угол изгиба допустимый для бтк-шного оптоволоконного кабеля.

вопрос

Вечный:

Кто знает, как списывается плата за услугу CLIP? По факту она есть, а вот "в справке о предоставленных услугах" её нет. Подключена была 4 года назад вместе с переоформлением номера.

включена в абонплату
никогда не обращал внимания, как это отписывается (или не отписывается) на сайте, смогу посмотреть только после 7 мая, тк телфон уже оплатил.

Вечный:

По факту она есть

Почему Вы так думаете? Может это у вас АОН в телефоне, а не CLIP.

Вечный:

"АБОНПЛАТА МГТС" в 10.200 полностью соответствует тарифам на сайте

Да. 10.200 - это абонплата без CLIPа. У меня древняя АТС (на которой чисто технически не могут работать какие-либо доп.услуги) и абонплата такая.

Egorchic:

Помогите, пожалуйста, разобраться со странной ситуацией.
Я инвалид 1-й группы. Пользовался ByFly на тарифе «Социальный». Сейчас хотел бы переключиться на более быстрый тариф, например «Домосед плюс». Захожу в личный кабинет, и опачки, оказывается я не могу выбрать никакойй другой тариф. Звоню в сервисный центр, а там говорят что для смена тарифа инвалид должен сам придти к ним с паспортом, перезаключить договор по новому, и только после этого они мне сменят тариф.
Но это же абсурдно. Выходит нормальные здоровые ходячие люди могут сменить тариф не выходя из дома. А инвалид на коляске должен сам добираться в сервисный центр, чтоб сменить тариф.
Тем более я же не льготный тариф прошу, а обычный. Почему не сделана возможно из Кабинета пользователя сменить «Социальный» на «Домосед»?
Подскажите, пожалуйста, куда можно написать официальную жалобу? Не писать же сразу в Администрацию Президента о дискриминации инвалидов?
Спасибо.

написать претензию на имя начальника ближайшего центра обслуживания абонентов. В письме обязательно укажите тариф, на который хотите перейти (вдруг вам пойдут навстречу) и то, что будете бороться дальше(если не переключат).
Отправлять обязательно заказным письмом. Обычные они очень часто выбрасывают, а эти они обязаны регистрировать. Ответ ждать 14 дней + 3+3 дня на доставку почты (максимальные сроки, которые превышают законом отведенные сроки). Теоретически на 21 день можно начать писать в вышестоящую инстанцию, сетовав на то, что не ответили в нижестоящей

http://beltelecom.by/news/company/kompaniya-beltelekom-vnosit-izm ... most-uslug
в новости указано : Уважаемые абоненты! Компания «Белтелеком» сообщает об изменении тарифов на услуги хостинга с 28 апреля 2014 г.
В самом документе: Введены с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
и на странице http://beltelecom.by/business/hosting/disk-space , такая же дата.
Соответственно вопрос, с какой даты произведена смена тарифов и с какого числа считают по новому?

RENDER,
сайт: issa.beltelecom.by
логин:номер телефона с кодом города (например для Минска 172110011, для Гомеля 232580011)
пароль: что прописан в договоре

Давайте, ребятки признаемся: режем скорость?!!!!!!
По моим наблюдениям в прошедшие выходные при интенсивном скачивании (скорость 8мб) через некоторое время скорость падает до 300 кб/с и остается такой как под линеечку. После перезагрузки модема скорость восстанавливается до нормы, через минуту-другую - опять ровно 300. И так несколько раз, пока не уменьшается. На протяжении выходных так было несколько раз.
Режем скорость?!!!!!!!

jawa360, напишите жалобную книгу свою претензию

Доброго времени суток! помогите решить вопрос! Боремся уже 3ри года, а то и более! Проживаем мы на Поселке Дружба, Мозырского района, Гомельской области! Телефоны у нас от предприятия(у них своя мини-АТС)! От этой АТС проложен оптоволоконный кабель в Городскую АТС(15км). Мы хотим подключиться к белтелком, но есть причины по которым он не желает заключать договор!

1) Он не хочет арендовать кабель у предприятия, за который платить то 200-300тыс!
2) Он за 2ва года, не дал ниодного ответа на заявление о подключении! которое мною же и было составлено!
3) Предприятие при этом на уступки готова идти, и все им предоставить! (аренду помещение. размещение оборудования. и.т.д)

Вопрос : Как быть в этой ситуации и куда уже жаловаться? что бы они хоть что то начели делать!?

Вечный:

A.Z.:

Вечный:

Кто знает, как списывается плата за услугу CLIP? По факту она есть, а вот "в справке о предоставленных услугах" её нет. Подключена была 4 года назад вместе с переоформлением номера.

включена в абонплату
никогда не обращал внимания, как это отписывается (или не отписывается) на сайте, смогу посмотреть только после 7 мая, тк телфон уже оплатил.

во всяком случае "АБОНПЛАТА МГТС" в 10.200 полностью соответствует тарифам на сайте (п. 2.2.1) , в описании говорится что в неё включены только 60 минут разговоров в местной городской сети (про CLIP не слова)

оплатил сегодня телефон, абонплата МГТС 10200, clip отдельно не выделен.