Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

Интересно, чтобы это изменило бы, если бы было прямое обращение к продавцу. Дорожка у них у всех накатана.
Зря вы так. Обращался и к продавцу. Есть также письменная претензия по поводу качества устройства, подписанная продавцом. Продавец предложил отдать в ремонт самому, якобы так быстрее будет. Ежели через них, то +2 дня. Так как время дорого, отдал сам. С продавцом же была договоренность, что если будет заключение по поводу брака - поменяет.
Разве это что-то меняет?

здравствуйте. сдох модуль wi-fi. сдали телефон в ремонт по сервисной карте(прадагрупп). позвонили, сказали что имеется трещина на модуле, негарантийный случай, мол, мех.повреждение. ремонт платный. до этого приносили туда же, но от ремонта отказались. на руках акт тех.осмотра, где написано, что следов коррозии и мех. повреждений не обнаружено, требуется замена модуля вай-фай. можно ли и как заставить их починить бесплатно?

96_JkO:

jazzysunset:

здравствуйте. сдох модуль wi-fi. сдали телефон в ремонт по сервисной карте(прадагрупп). позвонили, сказали что имеется трещина на модуле, негарантийный случай, мол, мех.повреждение. ремонт платный. до этого приносили туда же, но от ремонта отказались. на руках акт тех.осмотра, где написано, что следов коррозии и мех. повреждений не обнаружено, требуется замена модуля вай-фай. можно ли и как заставить их починить бесплатно?

тогда не обнаружено а сейчас обнаружено. что не так? вы видите как эта ветка называется?

вижу, потому и спрашиваю)

Skifa:

ох начитался я про мобилайф и так стремно стало, что сдал свой туда, что могут покоцать или еще чего ... уже мысля забрать его оттуда пока не поздно)) там по идее надо аккум раскачать, сильно сел, а он не съемный

в современных телефонах с несъемным аккумом как правило предусмотрена опция "холодного старта", т. е. телефон видит даже разряженный в ноль аккумулятор и заряжает его, а потом включается, так что вряд ли там полностью аккум разряжен, ибо если было бы так - то вы бы его всё-таки зарядили

Вот как знал что нужно сначала читать - потом покупать!!!! Они на первом месте!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ сервисный центр МОБИЛАЙФ никому!!!
Моя короткая и поучительная история.
Купил я месяц назад тел Lenovo S660. Мне он очень понравился – удобный, УДОБНОЕ МЕНЮ!!!!, все на русском, все работает – нарадоваться не мог. Через неделю стала тускло гореть подсветка. В гарантийном талоне указано – МОБИЛАЙФ. Приношу, показываю, рассказываю – принимают в ремонт. Через 4 дня - готов, забирайте. Забираю, и дома не узнаю свой телефон – все меню по по-другому, бестолковое управление, половина на англ., ФОТОКАМЕРА НЕ РАБОТАЕТ!!!, хваленого фонарика даже в приложениях нет!!! Начинаю разбираться, а там установлена новая прошивка – вместо 4.2 переустановили 4.4.
Я к Мобилайф – верните как было, а они нет, не положено. Я вежливо говорю – девушка, когда я выбирал телефон, я его вертел, смотрел, читал и т.д. – мне он понравился!!! Если бы я взял в руки телефон с такой бестолковой прошивкой (4.4) – я бы его просто не купил – верните все как было!!!
Девушка – нет, не положено, у нас договор с Lenovo и тд. и т.д.
Я – ладно, тогда делайте камеру и фонарь.
Смотрят, да не работает – принимают.
Опять 4 дня (прошить можно за 30 мин). Прихожу – ужас!!! Хотя стоит та же 4.4 – но все стало еще хуже – англ.стало больше, появилось половина на китайском, приложения некоторые не работают, меню, управление, функции – все по другому и еще корявее…Камера работает, нужные мне приложения (которые прекрасно работали на 4.2) не устанавливаются!
Спрашиваю – девушка, это так надо???
Девушка – а что вам не нравится, так должно быть!!!
Я говорю – ну и ШАРАШКИНА контора у вас, испоганили любимый телефон…..Если бы все было как выговорите должно быть – я бы такой телефон не купил…..
И забрал, что бы хуже не сделали, сейчас ищу нормальных специалистов, которые нормально прошьют телефон.
Кстати если кто подскажет – буду признателен (miroclaw@yandex.ru)
Вот такая история!!!!
Так что официально заявляю – если буду покупать новый телефон, а в гарантийном талоне указан МОБИЛАЙФ – СРАЗУ РАЗВОРАЧИВАЮСЬ И УХОЖУ!!!

Nosferatos:

miroclaw, ваша проблема том что мало того что вы купили Lenovo (разрекламированный noname)

Не пишите ерунды, а лучше почитайте и сделайте выводы:
https://ru.wikipedia.org/wiki/Lenovo

Bombachka, ну, это ваше сугубо личное мнение. Да, конечно, не такое качество как у других более именитых производителей, но продукция свои деньги отрабатывает на все 100%.

Nosferatos:

это мнение большинства людей

ОК. Результаты соцопроса в студию! И желательно поделить по группам (ремонтники/продавцы/пользователи). А так, это всего-лишь только ваши слова.

В свою же очередь для подтверждения моих слов можете почитать отзывы людей, о различной продукции lenovo, на я.маркете и в каталоге этого сайта. Пусть конечно это всего-лишь пользователи, не супер ремонтники, как вы, но сомневаюсь, что они бы ставили высокие оценки товару, который постоянно ломается.

Nosferatos, понятно, сидит армия китайцев у себя на родине и пишут своими маленькими пальчиками хорошие отзывы на свою говняную продукцию.

Жаль, что не будет результатов соцопроса

leristar:

Самое главное что нужно знать при покупке телефона . граждане ! покупайте телефоны проверенных производителей .Ваша экономия и некомпетентность приводит сюда .

Я бы еще добавил "Скупой платит дважды" хотя и переплату за марку не поддерживаю.

miroclaw:

Начинаю разбираться, а там установлена новая прошивка – вместо 4.2 переустановили 4.4.

Тут все просто для перестраховки стараются ставить последнюю версию по, меньше проблем возникает в процессе прошивки.