Реально ли забрать деньги у Velcom ?

Только, "не надо ля-ля!"

Я задавал вопросы не о выращивании грибов и не о перспективах полета людей на Марс, и, даже, не об тенденциях сотовой связи в РБ и во всем мире, а о технических деталях предоставляемой Velcom-ом же услуги, которые мне необходимо было знать, чтобы ей воспользоваться...

Из офиса на Машерова (Варвашени), признавшись честно что они ничего не знают, меня направили на Мельникайте, уверив что там сидят у них лучшие спецы, которые мне на "раз-два" ответят...

Там я прошел еще две промежутоные ступени иерархии, пока меня допустили, наконец, до технического гуру!!!

Он изобразил астматический приступ, потом дыхание у него нормализовалось, и я приступил "к допросу как партизана", благо "колоться" он "по доброй воле" не хотел...

Когда я, к своему огорчению, понял, что великий спэц , даже не понимает чего от него хотят, я попросил загрузить интернет эксплорер и начал ему пальцем показывать: "Это? Это? Это?"

Я так и не получил исчерпывающего ответа на, поставленный потребностями бизнеса вопрос, я решил поступить иначе, рискнул минимумом своих денег, включил услугу, и протестировал ее...

Потом я передал результаты теста в Технобанк, где программисты делали еще одну систему получения выписок движения по счету клиентами...

Shabunevich, а может вы испытываете проблемы с общением и окружающим тяжело понять, чего же вы хотите на самом деле?

- мама, мама, я хатю такую маленькую и клуглую иглуску.

- юлу?

- не, масынку.

SergeP:

Scorpio, и там написано что за ошибки (т.е. вообще за работу) роумингового парнера несет ответственность родной оператор ?

Все зависит от того как договоряться и какие условия забъют в договор (следует заметить ключевое слово ДОГОВОР с вытекающими последствиями).

Если договор составлен "на коленях", то за ошибки другого оператора будет платить в данном случае Велком.

SergeP:

знаете Shabunevich, уже давно полагаю, что найти что-то чего кто-то не знает (в том числе и профессионал в данной области) можно очень легко.

Ничего личного, но это как-то попахивает детством, на уровне радости - "я в учебнике нашел ошибку"

вот такое у меня уже давно сложилось видение данного вопроса

по поводу того, что что-бы добраться до тех. специалиста нужно пройти минимум два круга специалистов типа - ресепшен

это нормальная практика во всем мире

как и то что на ресепшене не должно быть тех. специалистов

Открываю тайну!

Пусть теперь посетители Onliner-а посмеются...

Вопрос был задан очень сложный!

И совсем не по делу!

Признаюсь, что, и технический гений Velcom-а не мог даже понять, чего он него хотят, пришлось перейти на высочайший уровень абстракции и в браузере пальцем показывать!

У вас есть служба Emal2SMS! Она позволяет получать электронные письма в виде SMS-сообщений. (Показываю Velcom-ский лист с описанием этой услуги). Я хочу воспользоваться ей. В ваших рекламных материалах (показываю Velcom-ский лист с описанием этой услуги) написано, что у вас есть поддержка русского языка (кириллицы). Для этого можно указать параметр rus (снова показываю Velcom-ский лист, где это упомянуто). Скажите, а какие русские (кириллические) кодировки вы поддерживаете? Другими словами, в какой русской (или кириллической) кодировке надо послать сообщение по электронной почте через ваш шлюз, чтобы точно пришла СМС-ка на русском?

Чего мне только не "лепили" в ответ!

Правда, на Варвашени (Машерова) мне девушка честно сказала, что не знает и посоветовала обратиться на Мельникайте...

SergeP, этот звонок можно было занести ф какой-нибудь чек-лист, чтоб потом перепроверить с роуминговым партнёром, ДО того, как выставлять счёт. А так типа велком ни при чём, мимо проходил...

shaman237:

Shabunevich, а может вы испытываете проблемы с общением и окружающим тяжело понять, чего же вы хотите на самом деле?

- мама, мама, я хатю такую маленькую и клуглую иглуску.

- юлу?

- не, масынку.

Это о чем, вообще?

Здесь "здоровые люди" есть или, так, одна "чертовщина"?

Вопрос стоял так: Реально ли забрать деньги у Velcom ?

Пора ответить на него и закрыть тему.

Shabunevich, я не в курсе того что должны знать тех специалисты велкома и конктретно тот специалист, к которому обращались. По себе скажу так, каких есть таблиц и чем они отличаются мне не интересно со времен доса, конечно я не программист (думаю тот специалист тоже не программист), но думаю количство специалистов которым нужно четко разбираться в таблицах - мало. Я о чем, мы все дальше и дальше идем к расширению компьютерной сферы, и специализация становится все больше и больше специализированной Проги ставятся и работают, в тонкости никто не лезет пока не надо. По большому счету не вижу в этом ничего плохого, так думаю и с модулем почты, работает и работает, и пока такого вопроса не было - никто и не задумывался какие таблицы поддерживает.

Shabunevich, не надо все таки драматизировать с челобитной, есть определенная культура и правила решения вопросов. Об этом и разговор. Я не понимаю как кроме заявления должен решаться такой вопрос (в том числе не понимаю куда кроме как в канцелярию должно появляться заявление). У девочки на ресепшене должен стоять чемоданчик с деньгами, и она должна решать такие вопросы не отходя от кассы и по первому требованию ?

не понял при чем миллионы, и тем более гребут

и что значит не досуг решать

сколь понял из всей истории - заявление было принято, по нему разобрались, деньги вернули

p.s. Lel', на самом деле вполне серьезен

От меня тоже всем огромное спасибо! Давно уже так не смеялся ) Думаю для юмористов этот топик просто находка.

А про кодировки Velcom хотелось бы добавить:

У меня возникла проблема, при отправлении e-mail с mail.yahoo.com (письмо в Cp1251) на ящик [censored] -> sms на телефон.

В sms-ке из-за неверного преобразования символов приходили только вопросики, те у кого велик могут протестировать, возможно это стечение неблагоприятных обстоятельст ). смс-ка дошла нормально, только после отправления с другого ящика в кодировке KOI8-R

P.S.

После такой защиты оператора Velcom невольно возникает желание перключиться но непонятно за что такая любовь ? <=> 150 тбр списали да ещё и отключили, первая моя мысль пойти к юристу и постараться на этом ещё и заработать! Правда не знаю, чтобы получилось. Было бы интересно

Всем удачи, ВЫ ПРАВДА ОЧЕНЬ ВЕСЁЛЫЕ.

Действительно, пора модераторам вынести обсуждение услуги Velcom-a Email2SMS, кодировок поддерживаемых этим шлюзом, посты отсюда по этой услуге, в отдельную тему, я бы выложил результаты своих тестов.