Ваша оценка работы скорой помощи Минска?

ПРАВИЛА ВЫЗОВА БРИГАД СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

1. Скорая медицинская помощь населению оказывается бесплатно и круглосуточно; перевозки больных, не требующих оказание медицинской помощи, оказываются на платной основе.

2. Скорую медицинскую помощь вызывают с любого городского телефона, телефона автомата, мобильного телефона по номеру «103» бесплатно, лично при обращении граждан на станцию и подстанции скорой медицинской помощи.

3. Скорая медицинская помощь вызывается взрослому и детскому населению при несчастных случаях, при угрожающих жизни состояниях и внезапных заболеваниях, вне зависимости от места их возникновения (дом, улица, общественные места, учреждения и т.д.). Выезд бригады скорой медицинской помощи в общественное место осуществляется в первую очередь.

К несчастным случаям относятся: автомобильные, трамвайные и другие транспортные, уличные, производственные и бытовые травмы (ранения, переломы, вывихи, ожоги, отморожения, поражения электротоком или молнией), утопление, удушение, инородные тела дыхательных путей, кровотечения, полученные в результате травмы, суицидальные попытки, острое отравление непищевого характера, психические расстройства представляющие опасность для больного и окружающих.
К угрожающим жизни состояниям относятся: потеря сознания, расстройство дыхания, судороги, внезапные острые боли в области сердца, нарушение сердечного ритма, расстройство мозгового кровообращения.
К внезапным заболеваниям относятся: остро возникающие боли в животе сопровождающиеся рвотой., приступ бронхиальной астмы, острые отравления (пищевые).

4. Станция скорой медицинской помощи производит доставку рожениц, нуждающихся в экстренной госпитализации в родильные дома. Госпитализация больных и пострадавших осуществляется в стационары города в соответствие с профилем заболевания и в соответствии с приказами, вышестоящих организаций.

5. Вызывающий бригаду скорой медицинской помощи обязан сообщить фельдшеру по приему и передаче вызовов оперативного отдела станции скорой медицинской помощи по телефону «103»:

- причину вызова;

- фамилию, имя, отчество, возраст больного;

- точный адрес местонахождения больного (улица, дом, номер квартиры, подъезд, этаж, домашний телефон, код двери подъезда) и его ориентиры, наиболее удобный подъезд к дому.

- основные жалобы больного;

- страдает ли больной хроническими заболеваниями, имеет ли осложнения;

- сообщить кто вызывает

- точно отвечать на поставленные вопросы

- обеспечить встречу бригады скорой медпомощи на улице, возле дома
- подготовить имеющиеся медицинские документы, паспорт.

6. Лица, виновные в преднамеренном необоснованном вызове скорой медицинской помощи или сообщившие ложные данные из озорных или хулиганских побуждений, а также допустившие антиобщественные поступки по отношению к персоналу выездных бригад, привлекаются к административной или уголовной ответственности.

7. В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью медперсонала при обслуживании вызова (присутствие в помещении злобных животных, агрессивно настроенных окружающих, группы лиц, находящихся в состоянии алкогольного, токсического, либо наркотического опьянения и других антисоциальных элементов и т.д.) бригада скорой медицинской помощи имеет право привлечь сотрудников милиции для обслуживания вызова.

8. В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью пациентов, при отказе их от оказания медицинской помощи и госпитализации, бригада имеет право привлечь сотрудников милиции для обеспечения оказания экстренной медицинской помощи и при необходимости госпитализации.

9. Вызова скорой медицинской помощи подразделяются на следующие группы в зависимости от повода к вызову:

1 группа: экстренные вызова – передаются бригаде скорой (неотложной) медицинской помощи, в соответствии с ее специализацией не позднее 4 минут с момента его регистрации.

К ним относятся:

- чрезвычайные ситуации;

- авария, ДТП с пострадавшими;

- потеря пациентом сознания;

- сыпь с высокой температурой у детей;

- отравление пациента химическими веществами или лекарственными средствами;

- повешение;

- пожар;

- обширный ожог;

- глубокие и обширные раны;

- судороги;

- острые нарушения дыхания;

- умирает;

- падение с высоты выше собственного роста;

- утопление;

- электротравма.

2 группа: срочные вызова – передаются бригаде скорой (неотложной) медицинской помощи, в соответствии с ее специализацией не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К ним относятся:

- аритмия;

- сердечный приступ;

- приступ астмы;

- травма;

- инородное тело;

- кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое);

- отморожение;

- роды;

- внезапные нарушения двигательной активности;

- вызов бригады СНМП, связанный с резким ухудшением состояния здоровья пациента при невозможности уточнения причины обращения.

3 группа: неотложные вызова – могут быть переданы на обслуживание бригаде скорой (неотложной) медицинской помощи, либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 60 минут с момента регистрации вызова.

К ним относятся:

- значительное изменение артериального давления;

- аллергия;

- головная боль;

- боль в животе, спине, грудной клетке;

- гемофилия;

- неадекватное поведение;

- почечная колика;

- рвота;

- сыпь;

- высокая температура тела (если температура не снижается пероральными лекарственными средствами);

- острая задержка мочи;

- пищевые отравления;

- обезболивание;

- транспортировка пациента по вызову, принятому от медицинского работника.

10. Сопровождение больного или пострадавшего в больницу допускается одному человеку с разрешения врача бригады СМП при наличии свободных мест в салоне автомобиля. При транспортировке детей до 18 лет, сопровождение родителей, родственников обязательно.

11. Вызов скорой помощи по поводу доставки больных в стационар обязан сделать врач поликлиники. Бригады СМП производят транспортировку только больных, требующих транспортировки на носилках (инфаркты, инсульты, кровотечение, комы, тяжелые повреждения опорно-двигательного аппарата). Доставка других больных производится транспортом поликлиники, либо самостоятельно.

12. Медицинский персонал скорой медицинской помощи оказывает скорую и неотложную медицинскую помощь, но не назначает лечение больным, не корректирует лечение назначенное АПУ, не имеет право выдачи больничных листов и рецептов, судебно-медицинских и экспертных заключений, письменных справок больным и родственникам.

Знаете что вам скажу, собиралась получать медобразование,но как только увидела насколько у нас бестолковые люди живут да ещё и бесчеловечные, и все работают в скорой,то желание просто отпало работать с такими людьми. Только на моей памяти случилось 2 случая когда могли спасти человека,но так как скорая приехала с опозданием............Пример,сижу на лекции,у преподавателя случился инфаркт,инсульт....уже не важно....вызвали скорую.Ладно...уже смирились что их так долго нет, все студенты,как могли пытались поддержать организм преподавателя,сделать хоть что-то. Мы же выбежали на улицу ждать скорую,чтобы быстрее их провести к аудитории. Картина перед нами - эти уроды пролетают нужный поворот и едут дальше.Пока до них дошло,что они не туда поехали,пока развернулись - уже потеряли время. Они додумались на повороте ещё подождать пока светофор загорится. Нашему возмущению просто не было предела. Не буду говорить как они "быстро" выходили из скорой и шли к аудитории. Это был ужас. Когда они пришли, был вынесен вердикт,если бы минут 7 назад...то....не наступило бы клинической смерти....После этого случая я не то что перестала уважать этих "людей", но и поняла что люди эгоисты, и если бы с их родными что-нибудь случилось бы,то разорвали бы себе жопу,но всё бы сделали возможное, а так живут по принципу " не своё не жалко". ДА, в скорой тоже есть хорошие,добросовестные люди...но.....это большая редкость

извините если ошибок много. Писала снова с возмущением внутри.

Состояние автомобилей скорой помощи в Минской области оставляет желать лучшего. Такое впечатление, что все убитое г... из Минска отправляют на периферию.

еще раз пришлось воспользоваться услугами скорой помощи. Спасибо! Помогли, посоветовали! Врач был молодой, приятный, очень старался, фельдшер грубоват, ну на то он и фельдшер Только благодарна!

zhogal:

Где же работники СК, которые не грубят и не хамят?!

zhogal, меня после окончания института распределили врачом скорой помощи. На подстанции было 24 выездные бригады, из них только на четырех были врачи, причем это либо пенсионеры, либо алкоголики, которых больше никуда не берут и ничего не умеющие вчерашние студенты. Чтобы закрыть график, начальство вынуждало работать сутки через сутки, это значит, что в 8 утра сел в машину, в 9 утра следующего дня вылез из нее, спать, есть, пить не дают ибо у тебя за сутки 25 визитов, в прайм-тайм диспетчер сует в зубы сразу по 3 вызова одновременно, а педиатрам и по пять. Если распределить все визиты равномерно на 24 бригады, то их не так уж и много, но на подавляющее большинство вызовов диспетчер считает нужным отправить врача, так как перестраховывается и считает, что квалификации среднего медперсонала для оказания помощи недостаточно, поэтому пока фельдшера смотрят телевизор врач, как раб на галерах, не вылазит из машины. Водители всячески подкупают диспетчеров, чтобы те не ставили их на врачебные бригады, потому как ,во-первых, не хочется ездить всю смену без перерыва, во-вторых, в конце рабочего дня не остается лишнего бензина, который можно слить и продать, а это прямой экономический ущерб для шофера. Зарплата после института у меня была просто феерическая, на 2 ставки она была в 3 раза меньше, чем на ставку у моего водителя и 1,5 раза меньше, чем у фельдшера со стажем. 3 года отработки распределения прошли, как в тумане: сутки работал, сутки спал, по окончании этого ужаса сбежал со скорой куда глаза глядят. Работа крайне тяжелая и физически, и морально, поскольку вроде делаешь доброе дело для общества, реально ежедневно спасаешь людей, а государство, с одной стороны тебе организовывает труд и платит катастрофически плохо, граждане, которые вызывают, через одного, встречают с ненавистью в глазах и норовят ни за что в морду дать. Чтобы работать в таких условиях надо очень не любить себя. А человек, который не любит себя, не любит и других, поэтому требовать от него теплоты и ласки, как от мамы - неадекватные иллюзии.

Двоякие чувства,видимо зависит все таки от людей...Как-то вызвал себе-приехали быстро,отношение человеческое...Но это еденичный случай.Не раз становился очевидцем как люди уходили в мир иной пока скорая ехала около часа...Некоторые слова операторов до сих пор в голове:
-"Здраствуйте,здесь девушка лежит в канаве без сознания!"
-"Ну и что?"...

evtan:

Американские колхозники в этом плане просвещены лучше. Там еще экзамены на предприятиях сдают.

а наши элементарный угол в ягодицу сделать не могут

evtan:

А самому слабо девушку поднять из канавы? Или пусть лежит? Дешевле для себя зачастую просто набрать 103 и потом разговаривать про то, как долго едет машина. Раздражает пассивность наблюдателей-доброжелателей. Как много человек можно было спасти, если бы народ имел хоть небольшое представление о первой медицинской помощи. Американские колхозники в этом плане просвещены лучше. Там еще экзамены на предприятиях сдают.

Не слабо.Был случай когда на проселочой дороге ночью женщину нашли бухую в 25 гр.мороз,вовремя,только пальцы отрезали на руке...Потом неделю ездил еще и доказывал следаку что не я ее сбил. Давно известно если дело такого рода возле дороги,то лучше не лезть...сделают крайним

Хочу поднять вопрос жизни и смерти, в прямом смысле этого словосочетания. Каким образом можно транспортировать в ночное время суток тяжелобольных, не ходячих инвалидов с большим весом тела, если для этого нужно четверо мужчин, а у скорой помощи такой возможности нет?
А теперь о конкретном факте.
В ночь на 19.01.2013 моей маме стало плохо, и я вызвала скорую. Приехали фельдшер и медсестра, помочь не смогли и предложили ехать в больницу.
Моя мама была инвалидом по опорно-двигательной системе, ходить не могла, к тому же обладала большим весом, поэтому мы, 3 женщины, не смогли бы перенести ее в машину скорой помощи. На мой вопрос, как вызвать службу санитаров, пусть даже коммерческую, фельдшер ответила, что такой службы в городе нет. На мой вопрос: «Как в таких случаях поступают люди?» был ответ: «Ищут соседей или людей на улице». Но был третий час ночи! Где и кого искать, тем более что мои соседи – женщины. Выхода не было, и фельдшер сказала писать заявление об отказе в госпитализации.
После отъезда 1-ой скорой мама стала задыхаться и потеряла сознание. Я стала набирать 103 и молить, чтобы прислали мужскую бригаду. Вторая скорая приехала НЕ быстро, врач был мужчина, и он также предложил искать носильщиков.
Маме становилось все хуже, последний час, проведенный дома, она говорила, задыхаясь, только одно слово: «Дышать!» Все это время шли поиски носильщиков с моей стороны.
К 7 утра приехали двое моих знакомых, уже было трое мужчин, но врач требовал четвертого. Приехавшие мои коллеги не стали слушать и волоком потащили мою маму в скорую.
Кислородную подушку ей почему-то не дали ни дома, ни в скорой, только в реанимации 4-ой клиники. Через двое суток мама там же, в реанимации, и скончалась.
Сколько буду жить, столько буду помнить эту страшную ночь.
Поднимаю вопрос: почему в столице РБ нет специальной службы санитаров-носильщиков, пусть даже коммерческой? Сколько жизней не спасается по этой причине ежедневно?

iraarta:

Хочу поднять вопрос жизни и смерти, в прямом смысле этого словосочетания. Каким образом можно транспортировать в ночное время суток тяжелобольных, не ходячих инвалидов с большим весом тела, если для этого нужно четверо мужчин, а у скорой помощи такой возможности нет?

сама столкнулась с такой ситуацией. Мама на фоне гиперт. криза потеряла сознание и была потом 2 суток в коме. Приехала бригада *скорой* : 2 молодые женщины и я одна. Нужно было спускаться с 5-го этажа. Грузового лифта не было, только пассажирский. Прохожие боялись помогать (мотивировали тем, что вдруг вы убили человека ). Тогда женщина-врач скорой предложила положить маму на покрывало, и так мы , включая помощь водителя скорой, погрузили маму в лифт, а оттуда в машину. Медики-женщины *скорой* даже не заикнулись, что не помогут транспортировать бессознательного человека, который тоже имеет массу тела.
До конца дней буду благодарна этой бригаде *скорой* помощи. Слава Богу, есть еще такие люди в белых халатах.
Маму спасли, вернули работоспособность. А я без содрогания и ужаса не могу вспоминать те минуты жизни.........