Услуга "Обещанный платеж" от МТС

громилушка:

kka007:

Да у меня вооюще прикол был !!!)) Короче у МТС есть такая фишка , накопительные балы, если кто не знает *707# и дальше по меню, вооющем можно подключить за эти накопленные балы , разные услуги!!! В моем случаи , я подключал бесплатные минуты в сети МТС.
После подключения этой услуги т.е. 50мин. в сети МТС (бесплатно) , звоню с МТС на МТС, обнаруживаю что мой баланс с каждым звонком тает на глазах , вроде услуга подключена , но все ровно тает??? В этоге после звонка в службу поддержки МТС, обнаруживаю что у меня подключена услуга (изменение голоса , что-то вроде этого) и за каждый звонок снимается 830руб. ОТКУДА ???? КАК ??? Это услуга подключилась???? Просто не кто не знает...)))) Оператор оповестил что такое бывает ,когда телефон в кормане ))) Случайно подключилась , т.е. мошинально )))) Я был просто зол ,на эту компанию , как и любой другой абонент этой компании. КАК можно подключить услугу!!! НЕ кому ,не нужную !!! Без соглашения на нее. Вообщем оператор посоветовал мне, эту услугу отключить!!! Набрать какой-то номер, точно не помню, пройти по меню этого номера!!! Хорошо что предупредила (спасибо хоть за это) ЭТА УСЛУГА платная ... Я был просто в гневе , и ласково попросил ее отключить эти ЧУДО услугу, на которую, Я не подписывался, и чтобы ,всякие рекламнные СМС, просто не приходили на мой номер, оператор начал уператься ,чтобы ,Я сам это сделал , с помощью их платного сервиса, но после слов ,ЧТО У НЕЕ ВОЗНИКНУТ ПРОБЛЕМЫ ! ВСЕ!быстро поняли друг, друга!!! Вот такая история! Будьте осторожный... Удачи.

накопленные балы это *706# ,а стем что вы подключили по 707 разбирайтесь сами)))

*707# - регистрация в программе «МТС Бонус».

Янус Полуэктович:

Давно не пользовался этой услугой.
А сегодня с удивлением обнаружил что условия изменились.
Теперь это не "Обещанный платеж". А "Обещанный платеж 30" и за пользование им берут деньги.
P.S. Кстати на Onlinere об этом ни слова

я давно не пользовался и не пользуюсь, мой тарифный план, позволяет мне уходить в минус 150-200 тыщ зачем нужен обещанный?)))

ну я на велкоме тоже симку менял. принес сказал не работает. поменяли бесплатно.

МТС у вас DNS'ы криво настроены, хз к чему это... так, friendly hint

Если Оператор солидный то таких косяков он не допускает, клиент должен быть на первом месте в любой ситуации! В РБ этого многие не понимают "не только операторы" и не способны правильно организовать работу с клиентом- который должен получить удовольствие при работе с Конторой и стремиться еще раз туда обратиться.
- Съездите хотя бы в Польшу или Вильнюс и посмотрите как там обычные продавцы в любых магазах почтительны с клиентами.
- Я туда езжу не только потому что там чуть дешевле, а и потому что там отличный сервис!

murman:

За 10 лет только 2 раза пользовался этим обещанным платежом. Хорошо хоть не пришлось переплачивать.
Опсос хоть бы имел совесть и оповестил бы своих абонентов о СУЩЕСТВЕННОМ изменении в правилах оказании этой услуги, хотя бы тех, кто пользовался ею последний год. Уведомление о таких изменениях нужно рассылать хотя бы через СМС. Юзер не обязан мониторить сайт опсоса на предмет "а не поменялись ли условия у какой-то услуги".
Спасибо, что хоть тут узнал.

при попытке взять обещанный платёж выскакивает сообщение, что данная услуга платная,
вот вам и своеобразное оповещение.

МТС расстроило, оказались обычными барыгами ((

egelan:

cdl:

А мне еще одна фишка от МТС "очень понравилась", перестала работать сим карта, честное слова, сама взяла и сломалась. Обращаюсь в салон со своей печалькой, консультант заверил, что так иногда бывает и заменить симку ноу проблем, только вот есть нюанс, оказалось, что новая симка стоит денюжку!!! Естественно я возмутился, как так симка сломалась вроде сама, почему я должен платить за ваши симки которые имеют свойства иногда ломаться? В общем мне начали втирать про какую-то лабуду, что у сим-карт есть срок действия и бла бла бла. Ругаться и доказывать не было времени и сил, по этому заплатил и ушел, но уж если она опять сломается во второй раз, буду более настойчив.

сим-карта, если она перестала работать не по вашей вине, меняется в офисе МТС бесплатно.

Да что вы говорите? С каких пор?

Где-то в середине нулевых годов, в Европе был иск против ассоциации компаний сотовых операторов Франции, вроде, Бельгии и ещё кого-то, за необоснованные взвинчивания тарифов. Иск на 1,7 миллиарда денег. При расследовании оказалось, что рентабельность операторов сотовых связей 600%. Произвол поставщика и сговор поставщиков-конкурентов. Иск выигран. Тарифы снизились.

IgorGor:

Где-то в середине нулевых годов, в Европе был иск против ассоциации компаний сотовых операторов Франции, вроде, Бельгии и ещё кого-то, за необоснованные взвинчивания тарифов. Иск на 1,7 миллиарда денег. При расследовании оказалось, что рентабельность операторов сотовых связей 600%. Произвол поставщика и сговор поставщиков-конкурентов. Иск выигран. Тарифы снизились.

мы не в Европе.

cdl:

egelan:

cdl:

А мне еще одна фишка от МТС "очень понравилась", перестала работать сим карта, честное слова, сама взяла и сломалась. Обращаюсь в салон со своей печалькой, консультант заверил, что так иногда бывает и заменить симку ноу проблем, только вот есть нюанс, оказалось, что новая симка стоит денюжку!!! Естественно я возмутился, как так симка сломалась вроде сама, почему я должен платить за ваши симки которые имеют свойства иногда ломаться? В общем мне начали втирать про какую-то лабуду, что у сим-карт есть срок действия и бла бла бла. Ругаться и доказывать не было времени и сил, по этому заплатил и ушел, но уж если она опять сломается во второй раз, буду более настойчив.

сим-карта, если она перестала работать не по вашей вине, меняется в офисе МТС бесплатно.

Да что вы говорите? С каких пор?

менял пару лет назад, поменяли бесплатно, тарифный план Корпоративный.