SMS мошенничество в Беларуси

Телефон оформлен на юр.лицо. В декабре Велком списал 29900+НДС. В начале февраля в 2 устных беседах нас, грубо говоря, послали. В ответ на их посылания мы им послали факс с письменной претензией. Смотрю в распечатку за февраль: Корректировки: Отказ за СМС прошлых лет: -35880. Спасибо первопроходцу в борьбе с операторами за свои права!

Парняги лоханулись на 800.000 http://news.[censored]/society/279126.html
Особо порадовали органы

Сотрудники Ивацевичского РОВД направили запросы коллегам в Российскую Федерацию, где зарегистрирован сервер "Однотупники",

Пару дней назад произошел аналогичный случай с приложением андроид инсталлер на телефоне отца.
Написал им через форму на сайте. Мягко говоря послали, затем отправил отца в офис VELCOM-a с распечатанным обращеним взятым отсюда http://belvit.com/news/2011-12-18-50 заменил только номера телефонов. Подписали его.
Чтобы наверняка я еще раз отправил им письмо на емэйл такого содержания.

----- Original Message -----
> From: ********** **********(***********@gmail.com)
> Sent: 31.03.2012 0:14
> Subject: Re: Сообщение с сайта velcom.by
>
> У меня ситуация аналогичная той, которая описана по этой ссылке <http://belvit.com/news/2011-12-18-50>
> Если вы не предпримите меры, я буду обращаться с жалобой на вас в суд. Это не единичный случай, таких случаев полно, почитайте
> форумы. И вы никак не стремитесь бороться с этим мошенничеством, потому что вы покрываете все это. В России уже ввели
> блокировку на отправку СМС на короткие номера, чем вы хуже???? Посмотрите логи звонков и смс за 29,03,2012 и содержание этих
> смс. УСЛУГ НИКАКИХ Я НЕ ПОЛУЧИЛ.
Затем получил на следующий день ответ от них
Velcom Customer Service CS@velcom.by
Добрый день, **********!
Благодарим Вас за обращение.
Ваше обращение передано в ответственный отдел. Пожалуйста, ожидайте ответ.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете задать их через наш сайт или ответить на это письмо, прикрепив всю переписку.
Желаем всего наилучшего!
Ваш "Велком"
[X]
И через пару часов пришла смс-ка от velcom.help
" Сумма средств, списанная за SMS 7781, 5014, 1899 будет возвращена на баланс в течение 30 дней. Справка 411"
Так что не забивайте болт на это а штурмуйте этих покрывателей мошенников письмами электронными или обычными. Это работает.

)))

)))

Sansanich:

Может написать письмо мтс на сайте?

разумеется. и не на сайте, а бумажное, и не самому написать, а должно быть письмо от юр.лица, на которое корпоративный номер оформлен. можно попробовать даже стребовать в зад тышшу за блокировку, но это сложнее.

Sansanich, возврат денег можно стребовать с того, кто их взял, а именно - оператор. Контент-провайдер не имеет прямого доступа к вашим деньгам и забрать их сам не может.

Sansanich, по правде всё не так, как на самом деле (с)

оператор не заключает договор с каждым фармазоном - он заключает его с "интегратором". это арендатор короткого номера.

суть договора: а давайте я (интегратор) у вас (оператор) возьму в аренду номер 4441, он будет платный, за каждую смс будете брать с абонентов 100500 денех, выручку пополам?

дальше этот интегратор предлагает свои услуги любому и всякому. достаточно чтобы у того был кошелёк вебмани. это - "контент-провайдеры". суть договора:
у каждого контент-провайдера свой код (это то самое "пришли смс со словом "НЕ ЛОХ" - что в кавычках, это код), чей код - тот денежку и заработал. Выручка делится пополам (причем вспомни - её уже располовинили с оператором, так что контент-провайдеру с интегратором - по четверти. цифры примерные)

если контент-провайдер солидная и легальная контора, типа "фконтакте" или ещё чего, то управа на них естле чо есть. но она особо и не нужна, они не сильно хулиганят, а если чё - решают вопросы положительно (возвращают и т.п.).
но контент-провайдером может быть прыщавый школьник, который нагуглил сырцы порнобаннера, заменил внутри номер и код на свой и раздаёт его под видам ускорителя интернета на форумах. всё что с ним могут сделать - это "забанить", т.к. если не дурак - никаких данных на него ни у кого нет. только номер кошелька вебмани.

ну и второй вопрос. а надо ли этим товарищам, оператору с интегратором, мошенников банить? ведь из сотни обворованных обратится с претензией не больше половины. даже если 90%, и всем им автоматом деньги возвращать - всё равно прилично халявного, ворованного бабла остаётся . Причем самому вору достаётся маленькая доля, бОльшая часть - честным и непричастным оператору и интегратору. Им ещё спасибо скажут потерпевшие за возврат денех .

Тут нюанс получается, т.к. я являюсь
корпоративным клиентом, то
сам написать заявление на возврат денег не
могу, а как писать от компании не знаю. Там наверное доверенности, печати, подписи руководства и многие др. документы нужны, т.е. полный геморой. Поэтому я предварительно решил обратиться ещё в
корпоративный отдел для
уточнения информации.
Там я поразился их
хамству. Сделали меня
полным идиотом, что я сам
отправил смс, что опера
мини смс не может
отправлять. Хотя уточнили андроид ли у меня, видимо случай не первый. Сказали, если я
считаю, что у меня
отправляло смс приложение и таким образом незаконно похители деньги,
чтобы я обращался в
милицию на разработчиков
приложения и требовал
деньги с них, а не с Мтс, что они не причём и нечем помощь не могут. А
когда я попытался узнать
что это за провайдер 2011,
ведь у них с ними заключён
договор о предоставлении
услуг, не стали отвечать, а
бросили трубку.
Вот и проконсультировали, не ожидал такого. Вот как мне теперь это заявление оформлять, может кто подскажет.

Velcom полное .Жулики и воры!!!
Про других операторов не чего сказать не могу, так как я недавно переехал в вашу страну.
Люди здесь .
Но такого без предела со со стороны оператора, я ещё не видал не где!
В начале юзал МТС гостевой, там всё культурно, даже не позвонишь если баланса не хватает, а но и понятно "гостевой".
А в Velcom спецом сделана задержка по статистике баланса, здесь дураку ясно, это позволяет им вводить людей в такие минуса! Это просто .
В общем, люди если кто будет собирать людей на коллективную жалобу, вы мне тока дайте знать, я с вами!!!

Я от Велком так и не получил внятного ответа, на мою проблему, только заладили, всё ждите и ждите.

В конце я им написал:

Здравствуйте, прошло больше месяца, а я от вас так внятного ответа и не получил!!!

P.S. Могли бы просто написать, да они мошенники, сами виноваты но
деньги не вернем.
Можете не отвечать на это письмо, я всё уже и так давно понял, извините за
причиненное беспокойство.

Все больше от них не чего не жду. Пусть давятся!

P.S. Я дурак наивный, пока ждал от них ответа (надеялся на положительный результат).
Пошёл и взял у них андройд по акции! В понедельник, хочу его выкупить со штрафом, и перейти на другого оператора. Хотя есть ли смысл? Судя о том, что вы здесь пишите.

народ у меня куча претензий к мтс, я недавно описывал случай с опера мини и контент провайдером мтс, так вот надо бы коллективную жалову и на мтс написать, так что если люди будут собираться я с вами.