Белгосстрах. Страховые выплаты. Работа с клиентами. Отзывы.

страховка это добровольный налог

dankevich:

.... как они говорят.

Судя по всему, "они говорят" так, как написано в Вашем договоре и как Вы заплатили. Вы же когда плптили за КАСКО "с учетом износа" явно заплатили процентов на 40 меньше, чем за "без износа". Чего теперь удивляться, что нужно доплачивать за ремонт?
И зачем из-за своей жадности или непонимания сути договора винить компанию?

Strigo, ответил в "личку"

Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос, читал договор, но так и не понял. машина на обязательной страховке в белгосстрахе. Было ДТП, произвели осмотр и мне насчитали деньги почти сразу, но сказали, что выплаты ждать месяц - два! Скажите, на сколько это законно??? За два месяца многое ведь может поменяться

договор, если его и можно назвать таким никто не скрывает, я читал этот Договор

aguila:

А где можно посмотреть проценты выплат по страхованию здоровья?

Хорошая и актуальная статистика по страхованию - на сайте ассоциации страховщиков Ссылка

Кто сталкивался со страховыми случаями за границей, такой вопрос: в страховой на руки дают 2 полиса с печатью, то есть два оригинала - 2 экземпляра. Для чего два, куда второй, с какой целью именно два?
Говорят, что 1 экз. забирает посольство (подаюсь на шенген) - в связи с этим и вопрос, а достаточно ли будет 1 экз. за границей, не зря же в страховой дают 2 экземпляра.

Не рекомендую страховаться в Белгосстрахе при поездке заграницу
Моя жена была застрахована от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу. Заграницей произошел страховой случай (глубокий порез пальца). В Скорой помощи бесплатно был наложен шов.
Однако БРУСП «Белгосстрах» отказался оплачивать перевязку и снятие швов, ссылаясь на некий п. 17.26. Правил №3, который оговаривает то что перевязка и снятие швов не оплачиваются. Во время страхования моя жена была ознакомлена с правилами, в которых данный пункт отсутствует. Позвонив по номеру 252 48 90 сотрудник прокомментировал это тем, что БРУСП «Белгосстрах» не несет ответственности за действия своих агентов, но согласовал один прием врача по страховке. За разъяснениями мной было направлено электронное письмо в Белгосстрах. Ответил на него зам начальника мед. страхования В.И. Мелюшко, который подтвердил существование п. 17.26, но пообещал рассмотреть вопрос о компенсации данных затрат. Поэтому мы смело ходили на перевязку и сняли швы в платном центре, рекомендованным страховой.
Однако рассмотрев документы Белгосстрах отказался возмещать вообще какие либо затраты (даже согласованные), аргументируя это тем, что они провели расследование данного вопроса и их агент письменно подтвердил, что предоставил правила с п. 17.26, а откуда у нас правила без п. 17.26 они понятия не имеют.
Так что БРУСП «Белгосстрах» предоставляет клиентам через своих агентов заведомо ложную информацию, а при наступлении страхового случая начинают действовать пункты, скрытые от клиента. На мой взгляд, действия БРУСП «Белгосстрах» могут квалифицировать как мошенничество и обман потребителей.
Вот думаю стоит ли подать на них в суд? Есть ли шанс справедливого решения? Буду благодарен в помощи составления искового заявления. Как я понимаю суд должен проходить по месту нахождения ответчика в Минске, или возможно подать в суд по месту нахождения их представительства и заключения полиса? И какой срок исковой давности?
Как я понимаю это тоже самое, если ты заключил договор о покупке Бентли, приходишь забирать свой Бентли, а тебе отдают Ладу и говорят, что в нашем экземпляре договора оговорено что мы можем заменить автомобиль на любой другой, а что написано в вашем экземпляре нам монописуально )

Правила

Ответ

Пишу, чтобы уберечь будущих туристов от излишних переживаний,которые никак не ожидаешь испытывать на отдыхе,доверяясь (по моему первоначальному и ошибочному мнению) крупной, государственной и достаточно раскрученной в стране страховой компании.
Итак, по-порядку... Перед поездкой на отдых в Турцию заключили договор страхования на весь период пребывания. На отдыхе случился несчастный случай с ребенком,ему потребовалась немедленная медицинская помощь. Так вот придя на ресепшен отеля (который работает с 2001 года и туристов из Беларуси там было немало каждый год), попросила вызвать мед помощь по страховке. Работник отеля крутил-вертел страховку,сказал,что вообще впервые такую видит за все время обращений гостей отеля. Проштудировал ее вдоль и поперек и сказал,что там нет телефона для связи с турецкой службой! Тогда я позвонила в минский офис (благо у мужа был подключен роуминг!) и девушка продиктовала совершенно другой номер, позвонив по которому,работник ресепшена сказал,что это правильный номер и скоро за нами приедут. В самой больнице администратор спросил:"что это?" когда мы предъявили страховку. Сказал,что такой никогда не видел,спросил название и когда мы сказали "Белгосстрах" пожал плечами и сказал,что в первый раз слышит,и что у них вроде с такой компанией договор не заключен. Начал звонить куда-то,уточнять. Сначала я подумала,что это развод,чтобы стрясти с туристов денег,но пока мы сидели ждали прибывающих в больницу русскоговорящих было много,были русские и украинцы и у всех со страховками все было в порядке,ни единой загвоздки! В итоге администратор спросил что мы будем делать:платить или отказываться от медпомощи? А это 150$ за доставку туда-обратно и вызов скорой +300$ за мед.манипуляцию. Выхода у нас не было и мы согласились платить лишь бы помогли ребенку,т.к. была угроза жизни. Перед самым приемом у врача все-таки им позвонили из головного офиса и выяснилось,что наша страховка все же действует и платить не придется.В общем не советую иметь дело с Белгосстрахом. Поберегите свое время,нервы и финансы.

GSМалыш:

Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос, читал договор, но так и не понял. машина на обязательной страховке в белгосстрахе. Было ДТП, произвели осмотр и мне насчитали деньги почти сразу, но сказали, что выплаты ждать месяц - два! Скажите, на сколько это законно??? За два месяца многое ведь может поменяться

Выплата должна быть при любом исходе в срок не более месяца. Другого не может быть.