Очереди на справку МТС.Или как компания разделяет абонентов.

Реальная история.

Еду с другом в поеде. Нужно было проверить подключен ли на наших телефонах роуминг. У обоих телефоны на 7. Оба подключались лет 5 назад. Беру свой тел в руки и звоню 0890. Ответ - "все операторы заняты". Звоню настойчево еще раз 5-10 и в итоге меня ставят в очередь на 3 минуты. Проходят 3 минуты, мне повторяют что вызов в очереди и ждать осталось 4 минуты. Каламбур! Но, ладно, жду! Потом связь отрубается (такое покрытие по жд ветке на Москву). Что ж перезваниваю еще раз. Ситуация повторяется. И так на протяжении минут 30-40...

Просыпается друг, мой вызов в этот момент в очереди минут 6... Так вот он (друг) берет трубку своего телефона и дозванивается до МТС с первого раза и БЕЗ ожидания.

В общем мы остались в шоке... ППЦ просто!

P.S. номера наши как я уже говорил на 7... Подключались примерно в одно время. На связь тратим примерно одинаково. Около 60 т.р. в месяц.

Del

TURISTIK, вы хоть понимаете что говорите? DISA чай не пьёт.

Мне бы хлтелось чтбы у тех кто по роумингу у нас и тех кто звоинт с других сетей или стационара - дозванивались с 1 раза или ждали не более 30 секунд!

Угу, поставят в очередь и чай пойдут пить. А потом выговор и прощай работа. Откуда такие всезнайки берутся? Сходите посмотрите один раз как они работают, потом говорите. Максимум, что может сделать оператор - это поставить паузу, означающую что его нету на месте. А вот обьяснять, где он был, он будет долго и упорно потом. Прямо обидно за девушек из справки стало.

Тогда какого х.я человек на тарифном плане персона тратит 500к миниму в месяц по 2 дня не может дозвониться?

minchanka39:

вынуждена разочаровать - тёлок там нет в приниципе, тем,знаете те ли,как то всё больше люди работают

Верим!

Попасть через минуту - не значит решить проблему Я писал в мае, как я отключал спам в балансе на новой симке Легко сказать. Сначала 3 раза не было операторов, на четвертый оператор сняла трубку, но ее было слышно настолько тихо, что слов не разобрать, в пятый было все нормально, но попросили подождать, пока отключают спам, в итоге звонок оборвался через минут 10 так и не услышав девушку, в шестой раз перезвонил - наконец-то отключил спам.

TURISTIK:

КАК Я И ГОВОРЮ ОНИ ПРОСТО ПЬЮТ ТАМ СЕБЕ ЧАЙ И ИМ ПОБОКУ КТО ЗВОНИТ КОГДА...ЗАХОТЕЛИ ПОВЕЗЛО НЕТ ЗНАЧИТ БУДЕШЬ В ОЧЕРЕДИ..

Ну как можно писать такой откровенный бред?Точно,Таньки и Машки сидят закинув ноги на стол и попивают чаёк обсуждая цены на чулки в соседнем маркете. И сказки с вашей уплатой 500 000 р. в месяц пишите на заборах,а не тут.

Как показывают многочисленные проблемы подобного рода у других-система разделения имеет место быть.

немного в сторону, но все же по теме...

почитал, как вы тут собачитесь, что долго дозваниваться..., что захотелось рассказать свою историю...

в данный момент нахожусь на Украине, в отпуске, имею местную карту Beeline(собственно, через нее ща в нете и сижу. кстати, инет очень похож на наш родной life, т.е. как-то плоховато...). От соседей прослышал про услугу "Любимая страна", по которой можно звонить в одном международном направлении по сниженным тарифам. Захотел подключить, ибо даже льготный роуминг от life несколько кусается ,а говорить я привык много... Так вот ,звоню в 0611 (ala 0890). Нажимаю 0 (соединение с оператором), слышу в ответ "ваш звонок очень важен, бла-бла-бла... Предпологаемое время ожидания составит меньше 35(!!!) минут... Я, было, подумал, что глюк... Ан нет, я действительно прождал около получаса ответа оператора...

Так что у нас еще не так все плохо. Что да моего МТС, то в ЧНН дозвониться действительно проблематично, а в остальное время - вполне реально и недолго, до минуты (ТП Р20 - 40000/мес.)

p.s. В Билайне еще такие невежливые операторы ,оказывается, как у нас в 105...

З.ы.кстати, лично мне впервые ответил мужской голос.

там уже давно мужчины работают, только их мало, поэтому их реже можно услышать.

мне уже раза 3 ,наверное, попадались...