Wildberries - не хотят возвращать деньги

wink87, нет, я звонила по уже одобренной заявке, что у меня не в состоянии ее принять.

Avanturist:

Это как?? Поставщик одобрил, а WB не хотел назад принимать???

там какойто глюк с приемом по одобренному возврату.
мне по электро почте сказали принести товар.
я принесла, его приняли, деньги вернулись.
а в системе он 3 месяца висит, как одобренный, но *вы не принесли товар на пункт*.

Avanturist:

Вы думаете, для каждого покупателя разные цены??))

Зависит от аккаунта и товара, но да. Не раз сталкивалась с тем, что цены разные.
С подключением, чо.

Avanturist:

Ну по другим городам не знаю, но когда тут несли чушь типа от % выкупа скидка зависит, и от количества купленного, проверил со знакомой, которая только зарегистрировалась и вообще ещё ничего не купила - копейка в копейку со мной, покупавшим там уже лет 5 всего разного.

У меня 3 месяца назад даже на купленное цены выросли на 20-50%. Ушла на Озон.
На прошлой неделе зашла, многое откатилось назад, а то и подешевело.

claudita:

Я сделала ход конем - отнесла на другой ПВЗ, где в кнопки потыкали и в итоге приняли... денег ещё не вернули, но уже поменялся статус как "возвращен в ПВЗ"

так может на пвз первом и сидят не очень умные и не могли тыкнуть пару лишних кнопок?
было дело попал на дуру в пвз ...другая смена спокойно забрала

11vasya, раньше ничего такого не было, просто приносишь и отдаешь назад, безо всяких заявок на возврат. В озоне изначально с заявкой было.

claudita:

Avanturist, а прятаться за спинами чиновников - это расписаться в собственной слабости и неспособности решать свои проблемы самому

Не - это способ реализовать свои права в полной мере, а не бегать по-кругу и получать пинки от пешек.

Alex_UssR:

claudita:

Avanturist, а прятаться за спинами чиновников - это расписаться в собственной слабости и неспособности решать свои проблемы самому

Не - это способ реализовать свои права в полной мере, а не бегать по-кругу и получать пинки от пешек.

Движуха пошла. В понедельник-вторник "вдруг" вопрос решится вашу пользу. "По результатам дополнительной проверки"

Лол

Заявка от 20 сентября, резко поменялась на одобрено)))

Avanturist:

Движуха пошла. В понедельник-вторник "вдруг" вопрос решится вашу пользу. "По результатам дополнительной проверки"

Оказывается ехать в Китай не нужно

11vasya:

скорее наоборот- слишком умные- не хотят делать лишнюю работу

На ПВЗ нашем тоже есть дама в возрасте - видимо когда у нее случается половая любовь, она приветливая и нормальная. Но часто ведет себя отвратительно и какие-то сложные моменты или отказ, воспринимает чуть ли не как личное оскорбление! Ей же придется все обратно упаковывать, а ты вон вскрыл как-то не так, как она хотела
Это п-ц. И есть вторая девочка - ну лет 20+. Так с ней проблем никогда не было и в целом доброжелательная и приветливая. Какие-то момента подскажет-поможет.
ПВЗ бы сменил, но другое - далеко от меня. А к моему 7 минут пешком.

Я им претензию на эл. почту накатал (выше писал). Отписались - типа в работе. Ага. Прождал неделю - тишина. Спросил на мыло опять - вот такое выдали...

После заявки в обращение бел, как того советовал Avanturist - за пару дней вопрос решился

Avanturist:

А claudita будет дальше считать, что лучше кучу новых споров с WB организовывать, вместо того, чтобы одну электронку чиновникам подать.

Она считает, что ябедничать нельзя))) Нужно вставать раком и довольствоваться тем, что имеешь
Факт такой - я повторюсь, или бесплатный ремонт или полный возврат денег. Я купил не тряпку, а прибор за почти ~290р. Мне лично жалко моих денег и желания сидеть у разбитого "корыта", нету)

Alex_UssR:

После заявки в обращение бел, как того советовал Avanturist - за пару дней вопрос решился

поздравляю 🔥
так долго мурыжили, с 20.09 по 11.10.
А есть какой то срок по закону, типа 14 дней?
например, мегатоп, молодец, 2 года носила кеды, подошва лопнула, принесла, сразу акт на проверку, и в нем прописано, через 7 дней прийти за деньгами.