Вниманию клиентов банка!
На нашем сайте размещена подробная информация о работе учреждений банка в выходные и предпраздничные дни.
Добавлено спустя 1 час 17 минут 3 секунды
2105707:
Здравствуйте! Не могу совершить платежи через интернет-банкинг. Выскакивает сообщение - "Ошибка ЕРИП : Не удалось завершить операцию, повторите попытку позже."
Что делать? Когда я смогу совершить платежи?
Спасибо.
Здравствуйте!
Бели временные замедления, приносим извинения. Работа была налажена. Сообщите, если Ваша ситуация еще актуальна (обновите страничку, нажав F5) мне в лс или по 147 (в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 10:00 до 17:00).
Добавлено спустя 52 минуты 10 секунд
karapetbi44:
Здравствуйте. Износилась карточка зарплатная. Инфокиоски выдают ошибку, некоторые терминалы тоже не принимают. Срок действия до 02/17. Мучаться с ней до февраля или можно сейчас заказать новую?
Здравствуйте!
Если Ваша карточка систематически не срабатывает, следует обратиться в отдел платежных карточек по месту открытия счета с паспортом. Специалисты проверят работоспособность Вашей карты и сообщат Ваши дальнейшие действия. Вероятно, Вам необходимо будет составить заявление на изготовление дубликата карты.
Данная услуга платная и стоимость зависит от вида карточки и валюты счета, однако в некоторых случаях дубликат изготавливается бесплатно: дефект магнитной полосы (микропроцессора); проявление на полосе для подписи слова "VOID" ("Недействительна" ); отслоение ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах (инфокиосках, банкоматах, платежных терминалах); нечитабельность реквизитов карточки (имя и фамилия держателя карточки, номер и срок действия карточки, CVC2/CVV2 – код), нанесенных методом индент-печати.
Добавлено спустя 13 минут 52 секунды
1764314:
Добрый вечер, уважаемый Беларусбанк! Скажите, пожалуйста, не планирует ли Вы в ближайшем будущем включение в линейку своих вкладов безналоговых (!) валютных с ежемесячной (!) выплатой процентов? Складывается впечатление, что банк осознанно устанавливает сроки таким образом, чтобы вкладчики попадали под налог (18 месяцев, 23 месяца и т.д.) или не имели возможности максимально длительный период снимать ежемесячные проценты без налога (2,5 года, 3 года). Поясните, пожалуйста, подход банка: есть ли надежда на понимание и на взаимовыгодное сотрудничество в ближайшей перспективе? Или это осознанная "государственная" позиция банка и надежды нет,скажем, на 2-хлетний безналоговый валютный вклад с ежемесячной выплатой процентов? Спасибо.
Здравствуйте!
Сейчас банк предлагает два вида срочного вклада (депозита):
- отзывные - с возможностью досрочного закрытия вклада или снятия части вклада и обязанностью банка вернуть вклад не позднее 5 дней при досрочном расторжении вклада, либо в день окончания срока действия вклада;
- безотзывные – не предусматривающие возможность закрытия вклада до окончания срока его действия, указанного в договоре.
Определяя условия вкладов, банк учел момент по взиманию подоходного налога на доходы в виде процентов по вкладу. Например, по вкладам на длительный срок предусмотрен возможный срок пополнения таким образом, чтобы налог не исчислялся -- вклад "Классик Безотзывный свыше года" на 18 мес., который можно пополнять в течение первых 6 месяцев хранения и таким образом фактическое хранение средств составляет не менее одного года.
Добавлено спустя 8 минут 26 секунд
Avanturist:
Смешно, однако:
Достаю карточку "Беларусбанка", оформленную всего лишь год назад, смотрю на обратную сторону (над магнитной полосой, где код банка и должна быть подпись клиента) и вижу, что что-то не так. Надписи "недействительна" синим цветом 
Сразу даже не мог понять, в чём дело, пока не пришёл и не проверил карточку "Технобанка" для сравнения. Тогда стало понятно, что что-то другое должно быть, а не надписи "недействительна"
Такой вопрос: можно ли в дальнейшем пользоваться такой картой в магазинах, или там смогут "завернуть", увидев вместо подписи клиента слова "недействительна"? Или магазину всё равно, деньги сняты - значит сняты?
Кто сталкивался с таким приколом? )))
Здравствуйте!
При оформлении карточки Вы получали правила пользования карточкой, где как раз этот момент описан:
"Повреждение полосы для подписи на оборотной стороне карточки и проявление на ней слова "VOID" либо "Недействительна" может послужить основанием для отказа Держателю карточки в обслуживании. По письменному заявлению Клиента Банк выдает Клиенту (Держателю) новую (дубликат) карточку."
Добавлено спустя 1 минута 11 секунд
Avanturist:
_Pupkin_,
Проблема не нова, просто в последнее время граждане стали активнее пользоваться пластиком при расчетах, вот карточки и выходят из строя. Нацбанк порекомендовал белорусским банкам тщательнее разъяснять подобные нюансы как держателям карт, так и тем, кто производит по ним расчет.
Что-то никто ничего не объяснял и не разъяснял.
такая надпись может возникнуть, если полоса для личной росписи повреждена - либо умышленно, либо из-за некачественного материала.
Умысла никакого не было, почему-то карта "Технобанка" доживает свои честно отведённые 5 лет. И на ней, в отличии от карт "Беларусбанка", ни плёнка не отслаивается, ни слой с подписью не стирается.
Ну а представителю "Беларусбанка" вопрос: замена карты будет в таком случае платная или бесплатная???
Предусмотрена возможность изготовления дубликата карточки без взимания вознаграждения в следующих случаях:
- проявление на полосе для подписи слова "VOID" ("Недействительна" );
- дефект магнитной полосы (микропроцессора);
- отслоение ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах (инфокиосках, банкоматах, платежных терминалах);
- нечитабельность реквизитов карточки (имя и фамилия держателя карточки, номер и срок действия карточки, CVC2/CVV2 – код), нанесенных методом индент-печати.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
