Avanturist, здравствуйте!
Как уже обсуждали вопрос по поводу приема монет - реализация возможности приёма монет в инфокиосках банка, оснащённых модулем приёма наличных денежных средств, в настоящее время не планируется.
Конструкция оборудования и технология совершения операций в инфокиосках с функцией приема наличных денежных средств не предусматривает возможности выдачи сдачи. В то же время, вносимая сумма денежных средств может зачисляться в полном объеме на счет получателя платежа при проведении операций, по которым не производится выставление суммы задолженности (например, оплату за услуги операторов связи). При совершении платежей по выставленной сумме задолженности остаток денежных средств можно использовать для совершения других операций, доступных для проведения в инфокиоске.
Для удобства проведения платежей клиенты-держатели карточек могут пользоваться Интернет- или М-банкингом и проводить платежи, не выходя из дома на нужную сумму.
Также можно оформить постоянно действующее платежное поручение к счету - сможете оплачивать любую сумму .
Добавлено спустя 9 минут 43 секунды
Avanturist:
shaperid:
Avanturist:
а вот инфокиоски крупнейшего банка так и не переоборудованы под монеты
Зато вот кофемашины есть от ББ с монетоприемниками. Кофе важнее =)
Ну так я о чём. Кофе за монеты купить можно, ксерокопию за монеты сделать можно (даже сдачу выдаёт!!!, лично видел в ГИППО), а вот заплатить через инфокиоск или банкомат в крупнейшем банке страны монетами нельзя. Цирк!
Добавлено спустя 11 минут 16 секунд
p.s. Да, кстати, вдогонку: поскольку монеты не люблю, но где-нибудь их напихают в сдачу, захожу в банк и прошу закинуть на карточку. А то карманы дырявые, холостяк ))) И вот, захожу я недавно в вышеуказанное отделение на Нестерова, 51 в Минске, прошу закинуть на карточку, следует вопрос о сумме "сколько?", мой неубедительный ответ (до копейки точно не высчитываю), и ещё один удивлённый вопрос "Вы что, не знаете, сколько надо зачислить?"....
Странно как-то со стороны смотрится, когда кассир уже разложила все монеты для платежа у себя перед носом и задаёт такие глупые вопросы. К чему это?? 
Для проверки суммы у Вас уточнили информацию - специалист должен знать, на какую именно сумму клиент (Вы) хотите пополнить карточку.
Добавлено спустя 31 минута 46 секунд
Apelsin_n:
Avanturist:
Ну так я о чём. Кофе за монеты купить можно, ксерокопию за монеты сделать можно (даже сдачу выдаёт!!!, лично видел в ГИППО), а вот заплатить через инфокиоск или банкомат в крупнейшем банке страны монетами нельзя. Цирк!
Я вам больше скажу. Шайтан машины принимают только купюры 5,10,20,50 руб. То есть из 15 номиналов национальной валюты банк принимает только 4! Это абсурд! Хотел пополнить карту кэшем, по 20 руб принял, 100 рублей принял, распознал, что это сотка, и выдал сообщение, что данный номинал не принимается. Беларусбанк. Бессмысленный и беспощадный.
Добавлено спустя 45 секунд
IvD:
Apelsin_n, все правильно вы пишите, только тот, кто может порешать эти вопросы с гражданами в этой ветке не общается
Есть представитель банка, который может довести до соответствующих служб 
Но никогда этого не сделает
Добрый день!
Купюры нового образца могут не приниматься по причине разного качества (разного цвета купюры, защитная полоса размещена в разных местах купюры).
Apelsin_n:
Есть представитель банка, который может довести до соответствующих служб Но никогда этого не сделает
Предложения клиентов учитываются и при необходимости доводятся до сведения соответствующих служб банка, о чем, как правило, я всегда информирую.
Добавлено спустя 15 минут 3 секунды
Damatref, здравствуйте!
К сожалению, не могу комментировать действия работника. Как правило, при оформлении карточки специалист предоставляет необходимую информацию + всегда ответит на интересующие вопросы клиента.
Что касается отражения бонуса в выписке, поясню - если получить выписку в банке, это будет отдельная строчка, а если в электронном виде, например, в Интернет-банкинге или на e-mail, то он указывается строчкой "платежи в счет" (по этой же строчке указываются и начисленные проценты), поэтому, если нужно уточнить какую сумму составляет бонус, можно получить выписку в банке (или обратиться к специалистам отдела).
На Вашем сайте сказано, что бонус в размере 5% будет начисляться в Организациях торговли (сервиса) на территории Республики Беларусь и за рубежом, относящихся к категории «Медицина»: аптеках, медицинских центрах и т.д.
Значит ли это, что при расчете карточкой в аптеках, независимо от банка-эквайра терминала, установленного в аптеке, кэшбэк будет начисляться?
Да, если организация будет относиться к категории "Медицина".
А в аптеках за рубежом, в частности, в Польше, получится ли рассчитаться картой Белкарт-Маэстро и будет ли за эту операцию начислен кэшбэк?
Так как карточка международная - ей можно пользоваться как в нашей стране, так и за пределами. Мы рекомендуем клиентам узнавать предварительно в стране, в которую они направляются, какими карточками там можно рассчитываться. Что касается начисления кеш-бэка, повторюсь, он будет, если организация категории "Медицина" и на территории РБ и за рубежом (аптеки, медицинские центры, стоматологические клиники, поликлиники, больницы, платные услуги (дантистов, ортопедов, остеопатов, хиропрактиков, фармацевтов, услуги по неотложной медицинской транспортировке и др.). *Исключение составляют: категория "ОПТИКА", ветеринарные аптеки и ветеринарные клиники.
Добавлено спустя 46 минут
alexus2:
Damatref:
то в Молодечно за операции, совершенные в терминалах Белмаркета, начисления кэшбэка не будет?
А по факту из выписки вы пробовали проверить есть ли в Молодечно кэшбэк в Белмаркете?
Это я к тому, что возможно он и начисляется.
Кстати, "Соседи" из Молодечно тоже не попали на сайт банка, может проcто упустили?
"Перечень адресов, в которых осуществляется возврат части денежных средств" - Это я так полагаю, отклик на поднятые на этом форуме вопросы. Возможно и список этот не полный.
Здравствуйте!
На сайте размещены те организации и в тех нас. пунктах, при расчете в которых будет начисляться кеш-бек (если платежный терминал в магазине установлен и обслуживается в рамках договора по расчетному обслуживанию (эквайрингу) организации торговли (сервиса), заключенного с Беларусбанком).
Добавлено спустя 7 минут 40 секунд
yuliya-vk:
Добрый день. Брали кредит в вашем банке для строительства жилья. Была открыт кредитная линия. Деньги на счет застройщика вносились на основании справки о готовности объекта. Весь лимит кредитной линии не выбран, но появилась возможность внести часть денег за счет собственных средств. Возможно ли заключить дополнительное соглашение к кредитному договору на уменьшение размера кредита?
Здравствуйте!
Если всю сумму по кредиту не используете, Вы сможете затем заключить доп. соглашение в банке на фактически использованную сумму. Вопрос о внесении собственных средств Вы решаете с застройщиком.
Добавлено спустя 28 минут 31 секунда
zver123:
Apelsin_n:
zver123:
здраствуйте!с м-банкинг беларусбанк хотел положить деньги на Билайн рос. но ошибся номером телефона!есть чек в эл.виде на почте!можно ли как нибудь вернуть деньги?
Обращайтесь в Билайн
Обратился в билайн-прислали ответ что нужна выписка из банка! вопрос:из любого отделения банка можно взять или из того где карточка выдавалась?
Здравствуйте!
Стоит различать выписку и справку (на фирменном бланке банка), какого именно документа им будет достаточно.
Оформить заявку на получение справки (выписки) можно:
1. через специалиста Контакт-центра;
2. в инфокиоске;
3. в М-банкинге;
4. в учреждении банка (по месту ведения счета и не по месту ведения счета). За получением выписки (справки) нужно обращаться в банк, в котором открыт счет. Если такая возможность отсутствует, можно обратиться с заявлением в любое учреждение банка (ОПЕРУ центрального аппарата, филиалы, ЦБУ) с заявлением на получение выписки, которое оформляется в произвольной форме с указанием необходимых сведений: № учреждения банка, в котором открыт счет, № счета, по которому необходима выписка, а также периода, за который необходима информация по счету. В этом случае сканированный экземпляр выписки можно получить не позднее рабочего дня, следующего за днем получения заявления, а если необходима досылка оригинала выписки, то сроки увеличиваются.
Обратите внимание, не в каждом отделении можно получить выписку. На нашем сайте сможете подобрать подходящее, выбрав услугу "Выдача выписки по счету с использованием карточки, открытому в другом учреждении банка".
Добавлено спустя 6 минут 43 секунды
Damatref:
..Lana..:
На сегодняшний день в случае если терминал в магазине установлен и обслуживается в рамках договора по расчетному обслуживанию (эквайрингу) организации торговли (сервиса), заключенного не с Беларусбанком, а с другим банком, возврат части денежных средств (cash-back) может не осуществляться. В самом магазине можно уточнить, оборудование какого банка установлено.
Вопрос был про аптеку, или в вашем ответе терминал в магазине равен терминалу в аптеке?
Что касается начисления кеш-бэка, он будет, если организация категории "Медицина" и на территории РБ и за рубежом (аптеки, медицинские центры, стоматологические клиники, поликлиники, больницы, платные услуги (дантистов, ортопедов, остеопатов, хиропрактиков, фармацевтов, услуги по неотложной медицинской транспортировке и др.), независимо от того, какого банка оборудование. *Исключение составляют: категория "ОПТИКА", ветеринарные аптеки и ветеринарные клиники.
Добавлено спустя 8 минут 44 секунды
Apelsin_n:
.
..Lana..:
может не осуществляться.
Очень неправильная формулировка для банка. Что значит "Может не начисляться". Нужно указывать конкретно - будет начисляться или не будет начисляться и при каких условиях. Ну а клиенту как обычно делать больше нечего, чем ходить по магазинам и спрашивать, где они эквайрятся. И если в гипере возможо и ответят на этот вопрос, то в маленьком магазинчике продавщица посмотрит из-под очков как на умолишенного Она колбасу 35 лет по 300 грамм отрезает, а вы ей про эквайринг Или вы предлагаете по аналогии со своими отделениями придти в рабочее время с паспортом и позвать заведующую? Впрочем, все как всегда.
..Lana..:
IvD, Apelsin_n, здравствуйте!
В данной ветке мы обсуждаем продукты и услуги банка.
Тема называется Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение., вот и мы обсуждаем банк в части плохого отношения к бабушкам.
Мы уже обсудили с Вами этот вопрос пару страниц назад.
Что касается статей на сторонних сайтах - мы их не комментируем.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
