|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
522 |
14 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
Alex_UssR:Почему клоунаду? Это вполне обоснованная и законная защита своих прав.
Клоунада в смысле, что сам поставщик товара не отрицает брак, а WB ответил, что всё хорошо 
100bro:у них нет ни СЦ тут ни договоров с СЦ
Тогда они не имеют права продавать технически сложный товар. Торговля идёт "на дурака".
Когда купил "умные лампы" типа на 20 W (хорошо если там есть 10) и при этом без маркировки 
, не удивился, увидев в возможности возврата как бы гарантийного товара слова "без заявки" )) Принёс обратно на ПВЗ, посмотрели эту оговорку, и приняли без слов. Ещё бы. Попробуй они повозникать по продаже такого товара 
Уже не в первый раз замечаю, что обещанная доставка на завтра/послезавтра, превращается в намного большую по срокам. К примеру, последние заказы сделаны 5 дней назад, а все еще в стадии "отсортирован". Т.е., ягоды ловят людей на том, что якобы все будет быстро и четко, а потом "говорят" вам: подождете, куда вы денетесь...)
|
офлайн
Senior Member
|
||
2429 |
14 лет на сайте
|
|
|
Nestax, самое обидное, если еще и по предоплате. знал бы актуальную дату, что долго. купил бы в другом месте, быстрее.
|
офлайн
Senior Member
|
||
14109 |
14 лет на сайте
|
|
|
Nestax:обещанная доставка на завтра/послезавтра, превращается в намного большую по срокам. К примеру, последние заказы сделаны 5 дней назад, а все еще в стадии "отсортирован". Т.е., ягоды ловят людей на том, что якобы все будет быстро и четко, а потом "говорят" вам: подождете, куда вы денетесь...)
во первых- никто не заставляет вас выкупать товар, который задержался- сейчас даже продукты можно не забирать.
во вторых- сейчас у них явный косяк с логистикой. просто смиритесь, что может идти долго. а может быстро. возможно ещё и скачки цен виноваты- несколько раз перезаказывал товары 
11vasya:просто смиритесь, что может идти долго. а может быстро.
ага. мне товар на 2 дня раньше привезли, а до этого на 4 дня позже.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5167 |
6 лет на сайте
|
|
|
Nestax:Уже не в первый раз замечаю, что обещанная доставка на завтра/послезавтра, превращается в намного большую по срокам. К примеру, последние заказы сделаны 5 дней назад, а все еще в стадии "отсортирован". Т.е., ягоды ловят людей на том, что якобы все будет быстро и четко, а потом "говорят" вам: подождете, куда вы денетесь...)
Ну не знаю, может быть Вам так повезло, мне сегодня заказ доставили в ПВЗ раньше даже чем было указано в сроках то есть доставить в ПВЗ должны были завтра, а доставили сегодня. Поэтому наверно кому как повезёт.
Ответ задерживается
01.10.2025 19:00
Вы оспорили решение продавца, и нам нужно больше времени, чтобы его пересмотреть. Результат появится в вашей заявке на возврат.
11vasya:во первых- никто не заставляет вас выкупать товар, который задержался- сейчас даже продукты можно не забирать.
так там есть товары, которые только по-полной предоплате - т.е. пост-оплата недоступна. И тут начинается квест - могут реально везти 1.5 недели)
|
офлайн
Senior Member
|
||
14109 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Alex_UssR:так там есть товары, которые только по-полной предоплате
сейчас? вроде уже нету такого
|
офлайн
Senior Member
|
||
1243 |
8 лет на сайте
|
|
|
сроки доставки да они тормозят
еще бы после таких обвалов цен
самое печальное что рб продавцы отгружают дооолго сам вб после заказы довозит достаточно быстро
со склада идет нормально
от продавцов пу пу пу...
|
офлайн
Onliner Auto Club
|
||
24418 |
23 года на сайте
|
|
|
11vasya:Alex_UssR:так там есть товары, которые только по-полной предоплате
сейчас? вроде уже нету такого
По-моему сейчас уже нет товаров по постоплате.
|
офлайн
Senior Member
|
||
14210 |
14 лет на сайте
|
|
|
Lonewolf:По-моему сейчас уже нет товаров по постоплате.
Сейчас нет (или очень мало) товаров по ПРЕДоплате. Всё можно оплатить после получения. Но это зависит от вашей истории покупок. Доступная сумма покупок для оплаты при получении у всех разная.
Кто-нибудь знает, что нужно написать в чате, чтобы соединили с настоящим оператором? 
|
офлайн
Onliner Auto Club
|
||
24418 |
23 года на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:Сейчас нет (или очень мало) товаров по ПРЕДоплате. Всё можно оплатить после получения.
П...ж )
Последние месяца 4 почти все - по предоплате. % выкупа под 100.
П.С. Где можно свою статистику посмотреть по покупкам?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2429 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Advokatvlad:Кто-нибудь знает, что нужно написать в чате, чтобы соединили с настоящим оператором?
Наверное что-то антизаконное))) Возможно даже операторы сами приедут после этого.
В остальных случаях игнор или бот.
Lonewolf:Последние месяца 4 почти все - по предоплате. % выкупа под 100.
это только у вас видимо.
|
офлайн
Senior Member
|
||
14210 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Lonewolf:Где можно свою статистику посмотреть по покупкам?
В личном кабинете в WEB-версии указана максимальная сумма, доступная для оплаты при получении.
|
офлайн
Onliner Auto Club
|
||
24418 |
23 года на сайте
|
|
|
|
Alex_UssR:это только у вас видимо.
Ну да, я такой особенный. 
andrey_1967_769:В личном кабинете в WEB-версии указана максимальная сумма, доступная для оплаты при получении.
Lonewolf:Alex_UssR:это только у вас видимо.
Ну да, я такой особенный.
andrey_1967_769:В личном кабинете в WEB-версии указана максимальная сумма, доступная для оплаты при получении.
Если речь о доступной сумме заказа для проведения покупок с постоплатой, то в приложении ios это: нажать внизу справа иконку с твоим аккаунтом, потом ваерху на иконку с размером скидки.
Но вроде все это никак не связано)
|
офлайн
Senior Member
|
||
14210 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Lonewolf:Где именно?
Вы из мобильного приложения запостили?
Я вам про WEB-версию говорю:
после слов "Клуб больше выгодных покупок", ниже идёт "WB-скидка" и указан процент скидки, далее - "Оплата при получении до ...." указана сумма. Ниже "Баланс" с указанием суммы, далее "Способ оплаты" с указанием карты и 4-х цифр её номера. Далеее "Заказы" с указанием их статуса, а только потом "Избранное", "Покупки" и т.д.
|
офлайн
Onliner Auto Club
|
||
24418 |
23 года на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:Вы из мобильного приложения запостили?
Нет, это WEB.
Что я делаю не так? )
