Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

Hereig:

а мне вот интересно, чисто теоретически, если клиент что-то с товаром сделает и назад вернет - повредит, поменяет, стырит, а в пвз не заметят того действа, как будут ответственность вычислять ? И кто будет отвечать по итогу ?

Ориентиром будут данные камер наблюдения. В каком виде что выдавалось клиенту и в каком возвращалось.

ну не думаю, что камеры все детали могут узреть, да и если клиент закрылся в примерочной кабинке, может там что угодно незаметно сделать

Hereig:

да и если клиент закрылся в примерочной кабинке, может там что угодно незаметно сделать

До примерочной ОБЯЗАТЕЛЬНО распаковать под камерой и осмотреть на предмет брака. После примерочной претензии по браку НЕ принимаются.

поэтому не надо говорить брак, а надо говорить возврат, не беру, а то что оно бракованное не заметил такое и было, я даже думал это так и должно быть!

andrey_1967_769:

после примерки

ни разу не видел чтобы работник осматривал вещь после примерки, хотя может они это делают в тайне после работы

100bro, СЕЙЧАС осматривают только в путь

Hereig:

ну так не обязательно же сразу брак обнаружить можно, можно и в процессе примерки. А отказаться можно просто так, сразу после примерки, типа не подошел да или просто не понравился.

брак уже не примут после примерки. поэтому все надо осмотреть до ухода в кабинку - пятна, швы, цвет и т.д.

yury_by:

Вчера из помещения на улицу тянулся хвост из 15-ти человек. Никогда такого не видел.

У нас такое часто бывало, пока кол-во ПВЗ не увеличили) Да и сейчас заехал на свой - там можно было замок из коробок построить)

cabel:

Такая же ситуация была буквально на днях. Продавец отклонил заявку, потом ВБ тоже отклонило. Написал им претензию на почту. Прошло 10 дней, никакой реакции. Создал обращение на обращение.бел в торговый отдел администрации Московского района, на следующий день - заявка одобрена. В субботу вернул бракованный товар, сегодня пришли деньги.

Наверное по-такому же принципу будет. Сумма приличная, чтобы от нее просто взять и отказаться.

100bro:

с гарантией туго

то-то и оно. У меня уже насобиралось всякого, что было куплено там и умерло в течении года-двух лет) С одной стороны я понимаю - в локальных магазинах дороже, но там намного проще яйца им прищемить - ну очень часто динамили (5ый элемент нет - но там цены конь). Вот только когда дело доходило до письменных досудебных претензий, негарантийный ремонт - резко становился гарантийным.

Alex_UssR:

У меня уже насобиралось всякого, что было куплено там и умерло в течении года-двух лет)

какой год-два, у меня через полчаса юзания детский электроскутер сдох, продавец признал брак и отклонил заявку, а вб висит 12 дней уже на проверке ну и фиг с ними, останется для удобства по мелочевке, что-то дорогое и серьёзное там брать уж лучше переплачу

пацаны ваще ребята

согласились что продали бракованный товар и закрыли спор в свою пользу без объяснения причины

но вб и тут удивил, написал что доводы продавца железные

думал как-то что серьёзная контора, а я тут умудрился несколько телефонов взять, тьфу хоть с ними пронесло, оставлю для трусов и носков

Avanturist, да я уже сам понимаю что они продают с мнимой гарантией и изначально всё заточено на обман по браку, у них нет ни СЦ тут ни договоров с СЦ и устройство изначально не опечатано пломбой где находятся мозги, т.е. лезь, ломай не хочу - и логично, зачем всё это делать если тебе всё равно никто ничего не собирается ничего возмещать