OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

А как вернуть товар заказанный с китая? Первый вариант это просто не получать его на точке выноса товара, просто не забирать или сказать, что не буду забирать. А если забрал, отнёс домой, а потом передумал и на следующий день решил отказаться, при этом упаковку вообще не вскрывал. То есть товар в заводской запечатанной упаковке в том виде как получил на точке выноса товара. Вот как его вернуть? Также само как и товар который заказанные на в китае? Или также само просто отнести его на точку выдачи товара уже не получится, даже не смотря на то, что упаковка не вскрывалась?

PavelMaksimo:

как вернуть товар заказанный с китая?

Вот по этому варианту описанному Вами же Вы и можете вернуть заказанный товар в Китай без мороки по возврату:

PavelMaksimo:

вариант это просто не получать его на точке выноса товара, просто не забирать или сказать, что не буду забирать.

Если уже забрали в ПВЗ заказ и даже если Вы его и не открывали упаковку возврат товара в Китай только за свой счёт через БелПочту и запросом адреса для возврата товара в Китай . Озон правда потом отправку товара компенсирует как тут описывали но только на Озон счёт личного кабинета в акантуте.

PavelMaksimo:

VMMN:

Если уже забрали в ПВЗ заказ и даже если Вы его и не открывали упаковку возврат товара в Китай только за свой счёт через БелПочту

Интересное кино получается! Значит если откажусь на точке выноса товара, то платить мне не надо за пересылку, а кто платить будет в таком случае? Продавец или сама контора "Озон"? И если в этом случае они сами будут платить, то тогда поПочему я обязан платить, если товар забрал домой а завтра принёс его невскрыватым? В чом разница?

Уточнять этот вопрос по этому варианту нужно не на форуме а на самой площадке Озона. Таковы у них правила. Я могу сказать только своё мнение. В ПВЗ Озона заказ из Китая даже на месте в присутствии работника ПВЗ не дают вскрывать упаковку чтобы просто проверить заказ не говоря уже о том если Вы забираете товар с собой домой. Потом доказывай что упаковку Вы не вскрывали и ничего дома не подменили. На ПВЗ Озона так : или получайте заказ из Китая или отказывайся от заказа без получения заказа. Возможно возврат обратно вКитай если не забирать заказ в ПВЗ Озона будет за счёт продавца или издержки самого Озона, не знаю как у них по договору с продавцом. Если уже забрали заказ с Китая в ПВЗ Озона то в случае возврата обратно в Китай за счёт покупателя, а потом по запросу в Озон через службу поддержки компенсацию можно получить на счёт Озона в личном кабинете аккаунта

VMMN:

через БелПочту и запросом адреса для возврата товара в Китай

Вот на счёт запроса адреса: как этот запрос делать? А то комедия какая-то получается: китаец возврат одобрил и написал якобы адрес на который надо посылку послать, но вероятно в целях конспирации (чтобы никто не догадался) написал вместо индекса пять нулей и вместо улицы огромный набор рандомных букв.

VMMN:

Озон правда потом отправку товара компенсирует как тут описывали но только на Озон счёт личного кабинета в акантуте.

Только не думаю, что доставку ему в этом случае компенсируют, т.к. возвращает качественный товар просто потому, что передумал
Да и в правилах это указано

А что значит : Посылка, задержанная импортной таможней ?
Таможня наша . смотрел через https://track24.ru

И второе сообщение на самом озоне : Посылка размещена в зоне таможенного оформления
28.04.2026 12:03 .
И движения до сих пор нет .

53 дня посылка идет .