Wildberries - не хотят возвращать деньги

serpent2002:

Lonewolf:

Безотносительно того, с кронштейном комплект или без - товар по закону возвратный.

в одном случае это возврат доброкачественного товара, во втором - это возврат по браку

значит возврат по браку, так как в карточке указано, что "Удобство установки (крепление штатными точками)" - снизу крепится на штатные точки, а сверху нет, нужен специальный хомут. Да и в любом случае, я имею право вернуть товар в течении 14 дней, если товар возвратный и если я с ним ничего не делал (сохранил товарный вид)

Готовая смесь Мороженое шоколадное, Домашний ПРОВИАНТ https://www.wildberries.by/catalog/320402958/detail.aspx

Lonewolf:

В обоих случаях товар подлежит возврату.

процедура отличается, если товар не вскрывался в пвз под камерой доказать некомплект будет сложновато, это не какой-то там скрытый дефект, надо будет доказывать что до покупателя не была донесена необходимая и достоверная информация

Avanturist:

Если вместо кило каких орехов приехало 900 грамм, на ПВЗ весов нету, занёс домой и взвесил. Недовес - щёлкнул фото товара с бирками и неси назад.

Вы сами так делали? Оператор принял без вопросов?

Друзья, кто в курсе что это?

Сначала исчезла пост.оплата, теперь вообще ничего нельзя заказать, предлагает какой-то криптообменник. Что вообще происходит?

Priqwon, так вопрос не в том, что можно еще и криптой платить, а в том, что у меня других вариантов нет. А это нарушение их же оферты. Чат как обычно бесполезен, пока написал жалобу на sales@wildberries.by, там посмотрим на их реакцию. Если не уберут или не ответят - придется на них накатать обращение.

Avanturist:

У меня в способах оплаты всё, как и раньше было

Крипта добавлена для тестовой группы пользователей приложений для Android и iOS. Вот товарищ, видимо, и попал в эту группу

Avanturist:

Исчезла оплата картой??? Не верится как-то...

Да, погорячился я. Они просто по-тихому добавили эту криптобиржу как основной способ оплаты. При этом в момент заказа выбрать другой способ нельзя, но полазил по настройкам и вернул как было. Но что мешало сделать какое-то уведомление, хз.

Avanturist:

Вот потому и предпочитаю ПК вместо приложений)

Так это веб-версия, приложение не использую. Видно попал в почему-то в это их тестовую группу

yuradeni, спасибо, позже сам разобрался. Хороший пример, как не нужно выкатывать новые фичи. Да и в чем плюс для покупателя? Предложили бы скидки какие, может люди сами бы начали использовать. А так - какие-то лишние телодвижения с непонятным смыслом.

75219:

позже сам разобрался.

увидел,
но пост не удалял, может кому и пригодиться.