Wildberries - не хотят возвращать деньги

Leo-Leo:

Все заявленные сроки соблюдены, но вас почему-то штырит, ах не так, как по вашему авторитетному мнению лучше

Сроки сроками, но почувствуйте разницу:
если из ящика на остановке выемка в субботу в 15:00, например, а письмо вкинуто в 14:30 - оно уже в субботу будет в обработке а в понедельник явно у адресата!
Но если это же письмо вкинуто в 14:30 в ящик возле 47 ОС... тогда не повезло, в понедельник оно только "начнёт движение"

Если тут выше пытался yuradeni неумело сравнить Белпочту с WB, то заказанное в пятницу на WB явно будет уже в понедельник на ПВЗ. Проехав сотни километров. Форс-мажоры опустим.

Опять Виталик воду мутит - какого черта здесь обсудждается белпочта в ветке Вайлберриз?

Avanturist, у нас у всех, наверно, есть заказы, которые задерживаются - счас все будем постить свои трекеры и плакаться, что не успело вовремя? Я думаю, что если привозят наши покупки до 3 раз в сутки, то увозят браки-отказы не так часто, а "отгружено продавцом на склад" - это банальное, упаковал и принёс на ближайший ПВЗ. Я вижу по своим заказам что на ВБ, что на Озоне, что одно и тоже заказанное одной кнопкой в одну единицу времени, мне потом доходит в разные дни, то есть объёмы нашего барахла такие космические на складах, что вот рядом лежащее и якобы в одном контейнере/ящике ехавшее может обработаться только на следующий день, или послеследующий (я не особо изучаю эти статусы) день, поэтому ждём.

Я вот благодарно сервису за то, что дал те самые цены, за которые хочется покупать, ибо с начала года почти ничего не заказывала га Вб - цены были конские на все, ходила только на Озон, а теперь наоборот - завалила вб заказами, а на Озоне нечего брать. Так что - переживём те задержки, главное, чтоб наше всё дошло. У меня отмен нет и никогда и не было на Вб, так что ждём сколько потребуется.

Avanturist, а где-то указывается какой товар в Рб, а какой в России? Я не вижу данной информации, например.

Avanturist:

по теме WB. Производитель Беларусь. И вот как "быстро" товар доставляется.

как вариант- перегрузка логистики из-за скачков цены- я по несколько раз сам перезаказывал. ну и просто проблемы возможны, например оптимизация

up

Добрый день)
посоветуйте пожалуйста что делать)
25.08.2025 человек завладел моим старым номером телефона, к кабинету WB была привязана карта ну и поназаказывал на 950 р)
я это сразу заметил, карту заблочил, в поддержку написал. товар он не успел забрать, сказали деньги вернут.
на карту не вернули т.к. она заблокирована, попросили реквизиты. сказали ждите 10 дней, отправили
денег нет, прошло уже гораздо больше, говорят вопрос на рассмотрении у спец отдела, срок рассмотрения не регламентирован.
претензию писать, мож примеры есть, и на кого на юр лицо в Беларуси или в России?

3482706:

Добрый день)
посоветуйте пожалуйста что делать)
25.08.2025 человек завладел моим старым номером телефона, к кабинету WB была привязана карта ну и поназаказывал на 950 р)
я это сразу заметил, карту заблочил, в поддержку написал. товар он не успел забрать, сказали деньги вернут.
на карту не вернули т.к. она заблокирована, попросили реквизиты. сказали ждите 10 дней, отправили
денег нет, прошло уже гораздо больше, говорят вопрос на рассмотрении у спец отдела, срок рассмотрения не регламентирован.
претензию писать, мож примеры есть, и на кого на юр лицо в Беларуси или в России?

у меня было подобное, но как-то быстро все вернули, только я не помню, блочил карту или нет

3482706, хм... ранее "семьсот шестая" у нас на форуме была девочкой, очередная реинкарнация?

3482706:

человек завладел моим старым номером телефона, к кабинету WB была привязана карта ну и поназаказывал на 950 р)

у нас в стране с такими вопросами хорошо решает милиция. идите туда, вб вообще не причем- тут больше вашей вины, что телефон не отвязали.