Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Подскажите, с карты ушли деньги где-то 120р , теперь баланс -94р.позвонил по номеру 143 , сказали, что не видно куда ушли, сказали обращаться в тот отделение, где делал карту! Еще посоветовал оператор заблокировать карту

Apelsin_n:

Уберите разрядность при вводе номера телефона или лицевого счёта при оплате в ПСТ. Делит по три числа (по тысячам), воспринимать как номер телефона крайне не удобно. Передо мной в очереди женщина 4 раза удаляла номер, пока я ей его не сверил с её бумажкой.

Доброе утро!
Спасибо за пожелание, передадим его соответствующим службам.

Nickita_444:

Здравствуйте.
Неоднократно возникает необходимость перевести деньги на карточку другому человеку с картой Беларусбанка.
В предыдущие пару раз все было в порядке, деньги быстро доходили до адресата.
Однако в последний раз деньги так и не дошли, хотя обещали, что будут на счету уже через 2-3 часа.
Копия квитанции сохранилась, перевод был совершен 21.11.2016.
Как поступить в таком случае?

Здравствуйте!
Если Вы переводили средства с карты на карту, такая операция совершается в режиме реального времени, то есть буквально спустя несколько секунд получатель уже может воспользоваться деньгами на карте. Дольше сроки при пополнении счета наличными в отделении банка (не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка).
Вы можете проверить, верно ли были указаны все данные при переводе, получатель может еще раз проверить баланс и движение по счету. При необходимости Вы можете обратиться к специалистам отдела платежных карточек по месту открытия счета с паспортом для решения вопроса (или изначально уточнить проведение расходной операции по 147).

На сайте ББ У Онлайн консультанта Спрашиваю :
ВОПРОС:Для того что бы взять сейчас кредит мне нужно знать практикуется ли процесс изменения % ставки и что может на это повлиять, что б не получилось, что взяли под 16 через месяц ставка 36%. Вопрос 1. Какие факторы могут повлиять на изменения % ставки по кредиту "Заявка Деду морозу"? Вопрос 2. На аналогичные кредиты выдаваемые ранее (в прошлые годы) изменялись ли % ставки ?
ОТВЕТ:
1 Ставка меняется по решению Правления банка. За всю историю нашего банка ставка в сторону увеличения по ранее заключенным договорам никогда не менялась. 2 Как правило ставка меняется только по вновь заключаемым договорам, однако по решению Правления банка ставка может поменяться и по ранее заключенным договорам.

ВОПРОС:
Из ваших слов , Правление банка захотела и увеличила на 50%(утрирую) ставку, потому что захотело???? Или есть определенные УСЛОВИЯ на основании которых правление банка может увеличить % ставку. Я хочу получить ответы на 2 вопроса пока к сожалению не получила не одного....
ОТВЕТ:
Специалисты Контакт - центра предоставляют справочную информацию по услугам банка и не занимается анализом конъюнктуры рынка для предоставления конкретных факторов в связи с чем изменяется ставка по кредитам.
Размер процентной ставки по кредитному договору устанавливается в соответствии с Видами и условиями предоставления кредитов физическим лицам, действующими на момент заключения кредитного договора.
После заключения кредитного договора Банк оставляет за собой право изменять процентную ставку. При утверждении новых процентных ставок по действующим кредитным договорам Банк информируют Кредитополучателей путем размещения измененных условий на информационных стендах в учреждениях и отделениях Банка.
МНЕ ОДНОЙ КАЖЕТСЯ ЧТО МЕНЯ НЕ СЛЫШАТ? ПОЖАЛУЙСТА ктонибудь даст ответ:
Вопрос 1. Какие факторы могут повлиять на изменения % ставки по кредиту "Заявка Деду морозу"? Вопрос 2. На аналогичные кредиты выдаваемые ранее (в прошлые годы) изменялись ли % ставки ?

..Lana..:

Оформление поручения «депо» для возврата погашенных облигаций - это требование законодательства.

Вот об этом я хотел подробнее уточнить. Я могу о формить это поручение до момента погашения?

volha_1986, 1) Экономическая ситуация в стране, в первую оередь ставка рефинансирования, как ее показатель, множество других факторов, которые банк не может спрогнозировать, поэтому не отвечает на ваш ответ
2) Нет, потому то такого кредита не было.

volha_1986:

Frog_, 1. По телефону мне сказали , что данный кредит от размера ставки рефинансирования не зависит, что меня и удивила, поэтому последовал вопрос от чего же он зависит??? , просто не хочется взять под один процент а выплачивать совсем по другой ставке. 2. Данный кредит выдавался в 2015, и 2014 гг. http://www.polese.by/2015/12/kredit-zayavka-dedu-morozu-tolko-v-belarusbanke/

Если ставка фиксирована и это прописано в договоре, то никто её менять не будет, тем более учитывая то, что кредит всего на 12 месяцев.

volha_1986, зависит изменение, независит автоматический расчет ставки, грубо говоря, при изменении ставки рефинансирования, ставку изменят, но не пропорционально ее изменению, а произвольно.
Apelsin_n, фиксиованных кредитов теперь нет

volha_1986:

Вопрос 1. Какие факторы могут повлиять на изменения % ставки по кредиту "Заявка Деду морозу"?

До нового референдума ничего с мешком Деда Мороза не случится!

volha_1986,

Вопрос 1. Какие факторы могут повлиять на изменения % ставки по кредиту "Заявка Деду морозу"? Вопрос 2. На аналогичные кредиты выдаваемые ранее (в прошлые годы) изменялись ли % ставки ?

Здравствуйте!
Специалисты Контакт-центра могут и рады предоставить Вам общую информацию по услугам и продуктам нашего банка. Банк при изменении процентных ставок учитывает многие факторы, однако Контакт-центр не располагает информацией о перечне таких факторов.
Вам верно сообщили, что процентная ставка меняется по решению Правления банка и за всю историю нашего банка в сторону увеличения по ранее заключенным договорам она не изменялась. Как правило, изменения касаются вновь заключаемых договоров. Но стоит учитывать опять же, что по решению Правления банка ставка может поменяться и по ранее заключенным договорам.

vn58:

..Lana..:

На сегодняшний день ситуация такова - после погашения бездокументарных облигаций у Вас возникает обязанность вернуть банку погашенные облигации путем их перевода со своего счета «депо» на счет «депо» банка. Оформление поручения «депо» для возврата погашенных облигаций - это требование законодательства.
Повторюсь, в настоящее время банк проводит работу по упрощению процедуры погашения облигаций, и, если будет принято положительное решение на законодательном уровне, то порядок будет изменен.
Обращу Ваше внимание, Интернет-облигации погашаются банком самостоятельно в установленную дату их погашения путем перечисления причитающихся Вам денежных средств на счет, который Вы указали при покупке облигаций в Интернет-банкинге.

Спасибо Lana за ответ, однако часть вопроса полностью не раскрыта .
Имеется ли у банка возможность по просьбам трудящихся:
1. Выдержать наплыв всех держателей интернет облигаций (а людей будет много) 2 апреля 2018 года чтобы в течение дня обеспечить оформление для всех обратившихся держателей облигаций поручения «депо» для возврата погашенных облигаций, если в Минске это можно осуществить только в одном месте на Мясникова, 32, чтобы на следующий день - 3 апреля 2018 г. не подвергнуться штрафным санкциям в 0,1% от всей суммы;
2. Если вдруг процедура упрощения погашения облигаций не будет принята на законодательном уровне - увеличить время работы вышеуказанного подразделения по оформлению поручения «депо» для возврата погашенных облигаций до 19.00 или 20.00 02.04.2018 г.
P/S/ Возможность выполнения п.2 в виде внутреннего приказа данного подразделения Беларусбанка по продлению режима работы в этот день, значительно подняло бы настроение и лояльность потенциальных инвесторов .

Здравствуйте!
Спасибо за Ваше мнение и предложения, доведем до сведения соответствующих служб. Вместе с тем сообщу, что обратившиеся в депозитарий клиенты будут обслужены согласно графику работы депозитария.